GDPR, un impacto directo en la monetización y la explotación de archivos de clientes

Las Regulaciones Generales de Protección de Datos abreviadas bajo el acrónimo RGPD o GDPR para empresas internacionalizadas han revolucionado el panorama digital al promover nuevas regulaciones sobre la protección y seguridad de los datos personales.

Esta nueva legislación afecta los datos en todos los niveles: recopilación, procesamiento, almacenamiento y actualización de datos.

Las personas que trabajan en marketing por correo electrónico y aquellas cuyo modelo de negocio se basa completamente en el funcionamiento de las bases de datos de correo electrónico o SMS son las primeras en verse afectadas por el GDPR porque el impacto en sus estrategias de marketing es enorme!

Obtener el consentimiento está en el corazón de esta nueva regulación y recopilar direcciones correctamente a través de un proceso de suscripción ya no es suficiente. Finalmente, además de obtener el consentimiento, también es necesario establecer un procedimiento que permita conservar el consentimiento.

¡El GDPR entrará en vigencia el 25 de mayo de 2018 y muchas compañías aún no están listas! Como actor garante de la calidad de sus bases de datos, CaptainVerify lo ayuda en la implementación del cumplimiento de GDPR de su estructura. Siga la guía !

El GDPR lo invita a sus campañas de marketing de la colección de direcciones

Muchos sectores empresariales han tenido que revisar su estrategia después de los cambios en la legislación y hoy es el turno de los vendedores de correo electrónico o de SMS porque las reglas que gobiernan la recopilación y explotación de datos está endurecido

De acuerdo con el Artículo 4.11 del GDPR, el consentimiento debe ser "libre, específico, informado e inequívoco ».

Ya ni siquiera imagina recolectar direcciones de correo electrónico a través de un proceso de suscripción pasiva. La suscripción pasiva consiste en marcar de forma predeterminada la casilla que indica que el usuario acepta recibir sus comunicaciones, incluso las de sus socios. No recomendado por la CNIL (Comisión Nacional de Tecnología de la Información y Libertades de Francia) durante varios años, la suscripción pasiva está prohibida hoy porque está prohibida por las nuevas regulaciones de protección de datos.

La noción de prueba también es esencial, de ahí el interés de configurar la doble opción en su sitio. Al enviar un correo electrónico de validación de consentimiento, puede, en el caso de un cheque, demostrar que ha obtenido el consentimiento del destinatario. Tenga en cuenta que la CNIL especifica que la prueba de consentimiento requiere 3 elementos:

  • lo que la persona ha consentido
  • cuando ella consintió
  • quien consintió

Asegúrese de que sus subcontratistas como CaptainVerify integren la noción de doble suscripción en su política antispam y sus condiciones generales de uso porque de lo contrario, todos sus esfuerzos serán en vano y no estará en cumplimiento total de GDPR.

En CaptainVerify, hemos integrado todas las restricciones impuestas por el GDPR en términos de recopilación para entregar listas de correo verificadas y limpias (o listas de correo SMS) que también cumplen con GDPR.

Finalmente, cuando recopile direcciones o números de teléfono, asegúrese de considerar lo siguiente:

  • Informe sobre los métodos por los cuales los destinatarios pueden solicitar modificar o eliminar los datos que posee.
  • El correo electrónico profesional ahora se considera información personal, imposible de eludir la ley incluso en un contexto de recopilación solo de BtoB.
  • No considere que su base de suscripción adquirida en los últimos años cumple con GDPR, ¡está mal! Debe ser reclasificado con las normas vigentes el 25 de mayo de 2018.

¿Hay que traducir GDPR por Gran Dinero...?

Si el GDPR altera los hábitos y las empresas, tenga la seguridad de que aún podrá usar sus bases de datos con fines publicitarios siempre que cumpla con las nuevas reglas.

Tener su base de datos actual auditada

Un punto importante para saber:

¡El GDPR no solo se aplica a los datos recopilados después de su implementación el 25 de mayo de 2018, sino también a los datos recopilados antes!

Un jugador global en la limpieza y verificación de bases de datos, CaptainVerify está en una buena posición para decirle que lo primero que debe hacer para continuar generando ingresos a través de campañas de correo electrónico o SMS es capitalizar el 'existente al poner sus bases de datos actuales en conformidad para:

  • Eliminar contactos inactivos
  • Haga un inventario de los datos que tiene (¿tiene información geográfica? ¿Sociodemográfica?)
  • ¿Has guardado evidencia de su consentimiento?

Verifique el origen de las direcciones / números de teléfono recopilados

Como parte del GDPR, se debe verificar si ha mantenido registros del origen de sus contactos. ¿Vienen de una base de suscripción recopilada a través de un formulario en su sitio web? ¿Son de una asociación de corregistro? Debe poder saber y probar cómo llegó el contacto a su base.

Recopilación y uso de datos, ¡dé paso a la transparencia!

Si las señales de advertencia para el uso de cookies ya han establecido el tono hace varios años, es necesario continuar en esta dirección y comunicarse de manera transparente y comprensible para el usuario sobre la forma en que recopila los datos y cómo cómo los usas.

Revise sus páginas de confidencialidad para desarrollarlas, simplificarlas y, sobre todo, hacer que cumplan con GDPR. Detalle todo lo siguiente:

  • Método de recogida
  • Modo de almacenamiento
  • Uso
  • Transferencia de datos

¡Para todas sus próximas campañas de marketing, piense en GDPR!

Una vez que haya logrado que sus bases de datos y procesos de comunicación cumplan con los requisitos, sus esfuerzos no se relajarán y será importante verificar siempre que sus bases de datos cumplan con RGDP a lo largo del tiempo. La auditoría periódica, la limpieza de contactos inactivos durante más de 90 días, la verificación de registros ambiguos y la renovación de la solicitud de consentimiento son tareas que deberían formar parte de la rutina del controlador de datos o el administrador de CRM.

¡Anular la suscripción, anular suscripción, optimizó su presupuesto de CRM mientras cumplía con GDPR!

Si algunos vendedores de correo electrónico ignoran el enlace para cancelar la suscripción que debe aparecer en todas las comunicaciones enviadas por correo electrónico, la mayoría respeta esta regla y por una buena razón. Mantener contactos que no desean recibir sus ofertas y comunicaciones es, en última instancia, una pérdida de dinero, ya que los servicios de enrutamiento a menudo dependen del volumen de la base, así como del número de envíos. Aproveche las perspectivas actuales, ¡obtendrá mejores ganancias!

A través de su plataforma, Captain Verify recibe mensajes de retroalimentación diarios que certifican una mejor rentabilidad de los correos electrónicos o mensajes de texto escaneados después de una verificación o limpieza básica. Para esto, el cumplimiento de GDPR puede ahorrarle dinero.

El proceso de cancelación de la suscripción debe ser claro y simple. El enlace para cancelar la suscripción debe estar visible. El enlace para cancelar la suscripción debe permitir:

  • Darse de baja de esta comunicación de marketing
  • Darse de baja de todas las comunicaciones de marketing de su entidad
  • Póngase en contacto con una dirección de correo electrónico de devolución
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