Une fois n’est pas coutume, on vous parle ici de la délivrabilité des messages ! Un outil méconnu, mais puissant pour optimiser cette délivrabilité est Microsoft Smart Network Data Services (SNDS).…
iOS 26 va-t-il tuer le SMS marketing ? C’est la question que posent les équipes CRM depuis l’annonce du filtre « Expéditeur inconnu » par Apple. La réponse courte :…
Imaginez un abonné malvoyant recevant votre newsletter sans pouvoir en comprendre le contenu. C’est encore le cas pour des milliers de campagnes chaque jour. Aujourd’hui, l’inclusivité est à la fois…
Cas de figure classique : vous consultez vos emails et l’un d’eux attire votre attention, car vous ne connaissez pas l’expéditeur. Vous vous demandez alors s’il s’agit d’un spam ou…
Vous tenez la caisse un samedi après-midi. Un client régulier paie, vous lui glissez la fiche d’inscription à votre newsletter, il griffonne son adresse entre deux clients qui attendent. Trois…
Le courrier électronique est un excellent moyen pour un site d’établir le contact avec ses visiteurs et d’acquérir de nouveaux abonnés. Parmi les différents outils marketing existants, le lien mailto…
Nous l’avons répété de nombreuses fois, le secret d’une bonne campagne emailing est d’envoyer le bon message au bon moment. Mais quel est donc ce bon moment, ce timing parfait…
Qu’on se le dise : un lead n’est pas un prospect. Même ces deux termes sont souvent confondus, ils désignent des étapes bien distinctes dans le parcours d’achat. Savoir à…
Vos campagnes finissent en spam et votre plateforme d’emailing dit que tout est OK ? C’est l’une des situations les plus frustrantes pour un email marketer : le taux de…
Parfois, une seule image permet de traduire bien des mots. Les GIFs animés font partie de notre quotidien et s’immiscent désormais dans le cadre professionnel. L’intégration de ces formats d’images…
Aujourd’hui, on vous parle écriture, police, typographie. Car oui, comme tout autre détail, l’aspect visuel de vos mots, s’il est bien choisi, peut transformer un simple message promotionnel en une…
Les seuils sont publics depuis février 2024 : les directives expéditeurs de Gmail fixent un hard requirement à 0,3 % de plaintes spam, et la majorité des plateformes considèrent qu’un…
Quelle que soit la qualité de vos newsletters, vous aurez toujours un certain taux de désabonnement aux listes de diffusion, il n’y a rien à faire contre cela. En revanche,…
Votre campagne vient de partir. 400 000 emails envoyés, taux de delivery annoncé par votre ESP : 98,2%. Trois jours plus tard, votre CMO ouvre le rapport : le taux…
On pourrait penser qu’il s’agit d’un détail, pourtant il revêt une importance majeure dans une campagne. Les spécialistes le savent, l’objet de l’email est un élément crucial qui doit être…
Vous êtes à J-10 de la fête des mères 2026. La plupart des guides email marketing vous ont dit de commencer en avril, de préparer un guide cadeaux à J-21,…
Quand on parle de performance en email marketing, on évoque souvent le taux d’ouverture, la délivrabilité, ou encore la réputation de l’expéditeur. Mais un paramètre technique, souvent sous-estimé, peut avoir…
Dans une campagne emailing, il arrive souvent que les messages envoyés reviennent vers leur destinataire. Un cas de figure peu apprécié par les experts de l’emailing. Notre question du jour…
Combien de contacts perdez-vous parce que votre premier SMS ressemble à un accusé de réception automatique ? Le taux d’ouverture des SMS atteint 98 % selon les benchmarks industriels 2025…
Il est possible d’écrire une adresse email avec la mauvaise syntaxe et il sera invalide. En effet, il existe une manière claire et précise de structurer une adresse électronique pour…
Avec le nombre croissant de spams et de courriers indésirables en tout genre, les internautes sont de plus en plus nombreux à « sauver » leur adresse de messagerie personnelle…
Pendant des années, le taux d’ouverture a été le baromètre par excellence de l’email marketing. Un chiffre simple, apparemment fiable, qui rassurait autant qu’il orientait : si un email était…
Après plusieurs mois sans envoyer, votre liste n’est plus la même. Les adresses deviennent invalides, des boîtes abandonnées ont été recyclées en pièges à spam, des abonnés ne vous reconnaissent…
L’emailing est l’une des méthodes les plus efficaces pour engager une audience, mais la concurrence pour capter l’attention du destinataire est plus féroce que jamais. Pour vous démarquer dans les…
Après avoir abordé le format d’image pour les emailings dans un précédent article, nous revenons dans ce thème avec cette fois le sujet ô combien important de la taille. Pourquoi…
En mars 2026, lors d’un test de routage interne, une équipe deliverability d’un ESP européen constate que ses emails vers des listes de diffusion Mailman échouent systématiquement à la vérification…
La fidélisation n’est pas qu’une affaire de codes promo ou de newsletters bien ficelées. Elle repose sur une alchimie plus complexe, où le décryptage du comportement des abonnés, l’anticipation de…
Rien de tel qu’une bonne histoire pour captiver une audience. C’est d’ailleurs pour cette raison que le storytelling est une force pour la marque qui sait maîtriser cet art. Cette…
Comme nous l’avons vu dans un article précédent, les emails transactionnels affichent un taux d’ouverture et de réactivité bien supérieur aux emails marketing. Mais cela ne veut pas dire pour…
En 2025, 40% des emails n’ont jamais atteint une boîte visible, d’après les tests réalisés sur des millions d’envois par la plateforme Unspam (janvier 2026). Parmi les causes : les…
Il suffit de quelques chiffres pour changer la donne. N’en déplaise au SMS shortcode, un ensemble de 5 ou 6 numéros derrière lequel se cache un potentiel d’impact souvent supérieur…
Que ce soit par message, sur les réseaux sociaux ou sur les plateformes de communication : les émojis sont partout. Ces petites icônes colorées se sont progressivement insérés dans nos…
Les automations SMS segmentées génèrent jusqu’à 30 fois plus de revenus par destinataire que les campagnes broadcast, selon les données Klaviyo 2024 sur plus de 3 milliards de messages analysés.…
Les emails catch-all présentent des avantages et des inconvénients. Ils risquent de créer des bounces et d’impacter négativement votre taux de délivrabilité, mais peuvent aussi vous ouvrir la porte sur…
Parce que nos boîtes de réception sont saturées de messages, il est essentiel pour vous, experts en marketing par email, de vous démarquer avec des envois les plus attrayants possibles.…
Votre email n’est jamais arrivé. Le serveur a répondu 554 5.0.0 et c’est tout. Aucune explication. Juste un rejet permanent. Le vrai problème avec cette erreur : elle est volontairement…
Vous avez choisi votre messagerie parce que c’était celle du bureau. Ou parce que le DSI l’a décidé il y a dix ans. Mais avez-vous regardé ce que ça coûte…
Imaginez-vous recevoir une alerte dès qu’un prospect clique sur un lien dans votre email, ou que votre CRM s’actualise automatiquement quand un contact se désabonne. Plus besoin d’aller chercher l’info,…
Nous ne le répéterons jamais assez, la personnalisation est aujourd’hui essentielle dans la rédaction de vos emails marketing. Elle fait même partie des grandes tendances de 2022 avec l’utilisation de…
Bien que le système Omnivore mis en place par MailChimp soit fiable et efficace, il arrive cependant que la matrice se trompe en signalant des comptes légitimes comme étant suspects.…
Entre 20 et 50 % des contacts d’une base email sont inactifs à un instant donné. Ces adresses ne font pas que peser sur vos statistiques : elles dégradent activement…
Depuis quelques années, l’email marketing a été révolutionné par des géants comme Google et Yahoo qui ont imposé de nouvelles normes concernant l’authentification des e-mails. Aujourd’hui, Microsoft les rejoint avec…
Un client satisfait et confiant est un client qui a de fortes chances de rester fidèle sur le long terme. Parmi les différents moyens pour l’entreprise d’entretenir cette relation, l’email…
CaptainVerify a vérifié plus de 126 millions d’adresses email en 2025. Seulement 57% étaient valides. Sur une liste de 100 000 contacts, 43 000 ne peuvent donc recevoir aucun message…
L’emailing touche directement aux données personnelles de ses destinataires. Avant d’envoyer vos campagnes, vous devez connaître les règles qui s’appliquent en France : la législation nationale issue de la loi…
Sur les plateformes d’envoi, le terme « livré » semble être une bonne nouvelle. C’est une case cochée, une étape franchie, un pourcentage qui rassure lorsqu’il est élevé. Mais que…
Un email de phishing arrive. L’adresse destinataire affiche free-achats@votredomaine.com. Vous savez aussitôt ce qui s’est passé : Free a vendu ou perdu vos données. Pas besoin d’enquêter. C’est ce que…
Les entreprises génèrent quotidiennement d’énormes quantités de données qui nécessitent un traitement adéquat pour garantir leur fiabilité. Parmi ces traitements, le dédoublonnage et la déduplication sont des techniques indispensables pour…
Marketing d’influence, influenceurs : des termes que l’on entend partout aujourd’hui. Pourquoi ? Parce que la plupart des consommateurs recherchent désormais une expérience, un partage, mais aussi des leaders d’opinion…
Un email de réinitialisation de mot de passe part. Il n’arrive jamais. Pas de message d’erreur côté expéditeur, pas de bounce, pas d’alerte dans votre outil d’envoi. Juste le silence.…
Le SMS marketing, souvent sous-estimé, est une stratégie de communication puissante et directe qui gagne en popularité dans le monde du marketing digital. Il faut dire qu’entre les boîtes de…
Une base de données clients dégradée est une bombe à retardement et peut apporter de nombreux problèmes qui affectent non seulement les taux de conversion, mais aussi la réputation d’expéditeur.…