On le sait, le marketing par email est redoutablement efficace. Un message bien conçu influence fortement les consommateurs et leur décision d’achat. Mais pour ça, ledit message doit remplir tout un tas de critères et respecter de plus en plus de règles. C’est là que Google Postmaster Tools intervient en offrant aux expéditeurs une vue d’ensemble sur les performances de leurs envois et en les aidant à identifier les problèmes pouvant affecter la livraison des emails. Ça vous intéresse ? On vous explique les rouages de Google Postmaster Tools dans cet article.
Introduction aux outils Google Postmaster
Google Postmaster Tools est un service gratuit offert par Google pour permettre aux expéditeurs d’emails de surveiller et d’évaluer la performance de leurs envois sur Gmail. Il fournit des informations détaillées sur divers paramètres tels que la réputation de l’expéditeur, le taux de spam, les retours (feedback loop), et bien plus encore.
Google Postmaster Tools permet non seulement d’améliorer la délivrabilité, mais aussi de surveiller votre réputation d’expéditeur et d’identifier les problèmes spécifiques affectant votre taux d’ouverture et de clics.
En quoi les outils Google Postmaster sont-ils utiles pour les spécialistes du marketing par emailing?
Surveillance et amélioration de la réputation de l’expéditeur
Réputation de domaine et IP – Google Postmaster offre des informations sur la réputation de votre domaine et de vos adresses IP, qui sont cruciales pour assurer que vos emails atteignent la boîte de réception. Une réputation positive veut dire moins de filtrage en tant que spam.
Retours des utilisateurs – Les retours et les taux de spam signalés par les utilisateurs de Gmail vous indiquent si votre contenu est bien reçu ou pas. Vous pouvez utiliser ces données pour ajuster ce même contenu ou la fréquence des emails.
Optimisation de la délivrabilité des emails
Authentification des emails – Google Postmaster fournit des analyses sur l’authentification des emails via SPF, DKIM et DMARC. Vous pouvez ainsi vérifier que vos emails sont correctement authentifiés, réduisant le risque qu’ils soient marqués comme spam.
Suivi de la performance de livraison – Les informations sur la manière dont vos emails sont traités par les serveurs de Gmail (retards ou rejets par exemple) aident à identifier et à résoudre les problèmes de livraison, garantissant ainsi que vos campagnes atteignent leur public cible.
Assurance de la sécurité et de la confidentialité
Cryptage des emails – Google Postmaster indique le pourcentage d’emails envoyés avec un cryptage TLS, ce qui est vital pour la sécurité et la confidentialité des communications. Vous pouvez ensuite utiliser ces informations pour améliorer la sécurité de vos envois.
Analyse et ajustement basés sur des données précises
Décisions basées sur des données – Les informations détaillées fournies par Google Postmaster sont utiles pour vous aider à prendre des décisions basées sur des performances réelles plutôt que sur des suppositions.
Ajustements et tests – Vous pouvez utiliser ces informations pour tester vos campagnes d’emailing (heure d’envoi, contenu, fréquence, etc.) et les ajuster en fonction des résultats obtenus.
Configurer les outils Google Postmaster
Étape 1 : Accès à Google Postmaster Tools
Vous devez avoir un compte Google. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez en créer un gratuitement. Une fois que c’est fait, rendez-vous sur postmaster.google.com et connectez-vous avec votre compte Google.
Étape 2 : Vérification de la propriété du domaine
Cliquez sur le bouton « + », puis saisissez le domaine pour lequel vous souhaitez configurer Postmaster Tools. Vous devez prouver que vous possédez le domaine en ajoutant un enregistrement DNS TXT ou un enregistrement CNAME à votre configuration DNS.
Étape 3 : Configuration des enregistrements DNS
Générez le TXT ou le CNAME. Google fournira les détails de l’enregistrement nécessaire. Accédez à votre gestionnaire de domaine et ajoutez l’enregistrement donné par Google.
Étape 4 : Validation de la propriété du domaine
Après avoir ajouté l’enregistrement DNS, retournez à Google Postmaster Tools et cliquez sur « Valider ». Si tout est configuré correctement, votre domaine sera vérifié.
Comprendre et utiliser les données de Google Postmaster Tools
Une fois votre domaine vérifié, vous commencez à recevoir des données dans votre tableau de bord Google Postmaster Tools.
Onglet « Réputation de l’expéditeur »
Cet onglet montre la réputation de votre domaine et de vos adresses IP en fonction des retours des utilisateurs de Gmail. Les scores sont classés comme faibles, moyens ou élevés.
Onglet « Taux de spam »
Cet onglet affiche le pourcentage de vos emails signalés comme spam par les utilisateurs de Gmail.
Onglet « Authentification »
Cet onglet fournit des informations sur les emails qui passent (ou échouent) les vérifications SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail), et DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance).
Onglet « Retours »
Si vous êtes inscrit au programme FBL de Gmail, cet onglet affiche les données relatives aux plaintes des utilisateurs. Ces informations peuvent être utilisées pour ajuster vos listes d’abonnement et améliorer la pertinence de votre contenu.
Onglet « Performance de la livraison »
Cet onglet donne des informations sur la façon dont vos emails sont traités par les serveurs de Gmail, y compris les retards et les rejets.
Onglet « Cryptage »
Cet onglet montre le pourcentage de vos emails qui ont été transmis avec un cryptage TLS ; une information cruciale pour la sécurité.
Quelques conseils pour maximiser l’utilité de Google Postmaster Tools
- Consultez régulièrement vos données Postmaster pour détecter les problèmes rapidement.
- Utilisez les informations pour améliorer vos pratiques d’envoi d’emails.
- Faites-en sorte de maintenir ou d’améliorer votre réputation d’expéditeur.
- Assurez-vous que vos emails sont correctement authentifiés et cryptés.
Vous l’aurez compris, Google Postmaster Tools est une ressource inestimable si vous êtes spécialiste de l’emailing. En fournissant des données détaillées sur la manière dont vos envois sont traités par Gmail, il vous permet de peaufiner vos stratégies, d’améliorer la délivrabilité de vos envois et de gérer votre réputation d’expéditeur. Résultat ? Des campagnes plus performantes, des abonnés plus engagés et un meilleur retour sur investissement.
