Parce que l’email est l’un des principaux moyens de communication et qu’il est omniprésent dans le domaine professionnel, une solide protection s’impose. En effet, la prolifération du courrier indésirable et des attaques de phishing a rendu l’authentification des messages électroniques essentielle afin de garantir la confiance et la sécurité des utilisateurs.
C’est là qu’interviennent des protocoles tels que SPF, DKIM, DMARC et BIMI, qui jouent un rôle clé dans la garantie de la livraison des emails.
Qu’entend-on exactement par authentification d’un email ?
Authentifier un email signifie vérifier et confirmer l’identité de son expéditeur, ainsi que l’intégrité du contenu de l’email lui-même. Cette vérification vise à s’assurer que le message en question provient bien de la personne ou de la structure qui prétend l’envoyer, et qu’il n’a pas été altéré en cours de transmission.
L’authentification des emails est importante pour plusieurs raisons. Elle permet notamment de prévenir les utilisateurs contre les risques de fraude en ligne (comme le phishing), de réduire le spam, donc d’améliorer la délivrabilité des emails, et de garantir que le contenu de l’email n’a pas été corrompu en cours de transit.
Pour parvenir à cette authentification, plusieurs protocoles sont utilisés, notamment SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail), DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance), et BIMI (Brand Indicators for Message Identification). Ceux-ci permettent aux serveurs de messagerie de vérifier l’identité de l’expéditeur, l’intégrité du contenu et la conformité aux politiques de sécurité spécifiques.
SPF
Le SPF, ou Sender Policy Framework, est un mécanisme d’authentification des emails conçu pour vérifier l’identité d’un expéditeur. Il permet aux serveurs de messagerie de vérifier si l’adresse IP d’origine d’un email est autorisée à envoyer des emails au nom du domaine indiqué.
Le SPF est important car il évite que vos emails ne soient marqués comme spam ou rejetés par les filtres anti-spam des destinataires. Il permet ainsi de prouver que vous êtes un expéditeur légitime et, dans le domaine de l’emailing par exemple, que vous utilisez les bonnes pratiques de base.
DKIM
Le DKIM, ou DomainKeys Identified Mail, est un autre protocole d’authentification des emails. Il permet à l’expéditeur de signer numériquement l’email à l’aide d’une clé privée. Le destinataire peut ensuite vérifier cette signature à l’aide de la clé publique disponible dans les enregistrements DNS du domaine de l’expéditeur.
Le DKIM garantit l’intégrité de l’email et permet au destinataire de vérifier que l’email n’a pas été modifié durant son transit. Cela contribue à renforcer la confiance entre l’expéditeur et le destinataire, tout en réduisant le risque d’emails frauduleux (usurpation d’identité, phishing).
DMARC
Le DMARC, ou Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance, est un mécanisme de sécurité de messagerie électronique conçu pour renforcer l’authentification des emails et lutter contre les tentatives de phishing et de fraude en ligne. Il va de paire avec le SPF et le DKIM, offrant ainsi une protection supplémentaire.
L’expéditeur configure une politique DMARC pour indiquer aux serveurs de messagerie comment traiter les emails qui échouent aux vérifications SPF et DKIM. Les options incluent le rejet, la quarantaine ou l’acceptation (« Aucun ») avec un avertissement.
Le DMARC contribue à améliorer la délivrabilité des emails légitimes en aidant les fournisseurs de messagerie à distinguer les messages authentiques du spam. Il aide également à renforcer la confiance dans les communications par email en permettant une meilleure authentification des messages.
BIMI
Le BIMI, ou Brand Indicators for Message Identification, est une norme relativement nouvelle qui vise à améliorer la confiance et la reconnaissance des expéditeurs d’emails. Il permet aux entreprises de lier le logo de leur marque à leurs emails authentifiés via SPF, DKIM et DMARC.
Lorsque les destinataires voient le logo dans leur boîte de réception, ils sont plus susceptibles de reconnaître l’email comme étant légitime, ce qui augmente le taux d’ouverture.
Les conséquences si l’authentification est absente
Sans SPF, DKIM ou DMARC, les emails envoyés sont plus susceptibles d’être rejetés, marqués comme spam ou même blacklistés. Certains fournisseurs comme Gmail ou Yahoo peuvent refuser purement et simplement un message non authentifié. Cela dégrade la réputation de ton domaine, diminue la délivrabilité et met en péril toute ta stratégie d’emailing.
Tester et vérifier ses configurations
Des outils comme MXToolbox, Mail-tester, Google Postmaster Tools, dmarcian ou Agari permettent de valider la bonne implémentation des protocoles, d’analyser les erreurs et de surveiller la réputation du domaine. Ces vérifications sont indispensables avant tout lancement de campagne.
Compatibilité et affichage selon les messageries
BIMI est encore en déploiement progressif. Gmail, Yahoo et Apple Mail supportent l’affichage du logo, mais uniquement si SPF, DKIM et DMARC sont strictement valides, et dans certains cas, un certificat VMC est obligatoire. Outlook ne prend pas encore en charge BIMI. Il est donc crucial d’adapter la mise en œuvre selon les cibles.
Déploiement progressif du DMARC avec suivi des erreurs
DMARC permet de collecter des rapports agrégés (RUA) et des rapports de détails (RUF) pour suivre les envois, repérer les anomalies et ajuster la configuration avant de passer à une politique plus stricte (de none à quarantine, puis reject). Ce suivi progressif est recommandé pour limiter les erreurs bloquantes.
Des marques qui l’utilisent déjà avec succès
Des entreprises comme Google, PayPal, eBay ou LinkedIn utilisent pleinement SPF, DKIM, DMARC et BIMI. Résultat : meilleure reconnaissance, augmentation du taux d’ouverture, protection contre l’usurpation d’identité. C’est aujourd’hui une exigence pour toute structure qui envoie des emails en volume.
En résumé, le SPF, le DKIM, le DMARC et le BIMI sont des outils essentiels. L’authentification des emails permet de faire la différence entre une vraie personne et du spam. Concernant les expéditeurs, c’est un moyen de prouver leur légitimité et de mettre toutes les chances de leur côté pour atterrir sans encombre dans la boîte de réception visée. Quant aux destinataires, c’est l’assurance pour eux de recevoir des emails autorisés, fiables plutôt qu’une nuée de spam, et de se prémunir contre la fraude. Tout le monde y trouve donc son compte !
