1. LA PROTECTION DE VOS DONNEES PERSONNELLES

1.1. Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?

Une donnée à caractère personnelle (court : donnée personnelle) est toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable. Est réputée identifiable toute personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un ou plusieurs éléments spécifiques, propres à son identité physique.

1.2. Les informations que vous nous donnez

Lorsque vous utilisez nos services, nous recueillons des informations sur les fonctionnalités dont vous vous servez, sur la façon dont vous les utilisez et sur les périphériques grâce auxquels vous accédez à nos services. Nous recueillons des informations sur votre activité sur nos services, par exemple comment vous les utilisez comme la date et l’heure à laquelle vous avez envoyé ou reçu un message, le nombre de messages que vous envoyez et recevez. Nous pouvons aussi recevoir des informations sur le terminal que vous utilisez pour vous connecter à votre compte sur notre site internet, pour adapter l’ergonomie de notre site à votre appareil et mémoriser vos préférences d’affichage, le panier d’achat, notamment grâce à la technologie des cookies.

Lorsque vous utilisez nos services, vous choisissez de nous donner certaines informations qui sont indispensables pour que nous puissions répondre à votre demande ou exécuter nos prestations. Cela inclut :

  • Lorsque vous créez un compte, vous nous livrez au moins vos identifiants de connexion, ainsi que certaines informations de base nécessaires au fonctionnement du service, tels que votre adresse électronique.
  • Lorsque vous effectuez un achat directement auprès de nous, vous nous fournissez ou fournissez à notre prestataire de services de paiement, des informations telles que votre numéro de carte bancaire ou d'autres informations financières.
  • Lorsque vous choisissez de participer à nos promotions, nous recueillons les informations que vous utilisez pour vous inscrire ou participer.
  • Pour que nous puissions répondre à votre demande de prestations de services, vous nous communiquez également des adresses électroniques et des numéros de téléphone appartenant à des tiers.
  • Si vous contactez notre service clients, nous recueillons les informations que vous nous donnez dans le cadre de cette interaction.

1.3. Les Informations que nous recevons de la part de tiers

En plus des informations que vous nous donnez directement, nous recevons des informations vous concernant de la part de tiers, notamment des réseaux sociaux, lorsque vous vous connectez avec votre compte Facebook.

2. COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES SIMILAIRES

2.1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont des petits fichiers texte déposés sur votre disque dur par le site internet visité lui permettant d’enregistrer et de stocker certaines informations de votre ordinateur mais aussi sur vous. Ils sont essentiels pour le fonctionnement d’internet car ils permettent la bonne communication entre deux ordinateurs. Les informations récupérées servent aussi à faire fonctionner des applications que vous utilisez sur le site internet.

2.2. En quoi les cookies vous concernent ?

Certains cookies captent aussi des données personnelles sur vous qu’ils transmettent à des entreprises tierces. Ils peuvent collecter des informations personnelles que n’avez pas volontairement partagées sur internet comme l’historique de vos navigations, là où vous cliquez sur le site, un identifiant de session, etc. Mises bout à bout, les informations récoltées permettent d’établir une image sur votre vie personnelle qui peut être ensuite revendue à des publicitaires. C’est pour cela que nous vous demandons l’autorisation d’installer certains cookies sur votre ordinateur.

2.3. Quels cookies sont soumis à mon consentement exprès ?

Tous les cookies n’ont pas besoin d’un consentement séparé exprès. Ainsi les cookies dits de « fonctionnement » qui vous permettent de profiter des fonctionnalités propres à ce site et qui utilisent vos données personnelles uniquement pour cette finalité sont présumés détenir votre accord (délibération de la CNIL n° 2013-378 du 5 décembre 2013). Ceux qui utilisent vos données pour d’autres finalités et qui appartiennent notamment à des prestataires nécessitent votre accord exprès.

2.4. A quoi servent les cookies sur ce site ?

Nous utilisons les cookies sur ce site pour :

  • vous permettre le bon fonctionnement du site,
  • contribuer à la sécurité du service demandé par l’utilisateur,
  • vous permettre ou faciliter la communication par voie électronique,
  • vous fournir le service demandé par l’utilisateur,
  • mesurer l’audience du site,
  • vous connecter aux réseaux sociaux,
  • adapter le contenu du site à vos habitudes de navigation.

2.5. Quels cookies soumis à votre accord sont présents sur ce site ?

a. Les cookies de mesure d’audience

Nous utilisons les cookies de Google Analytics pour la production de statistiques anonymes limitées à notre site et nos services. Cela ne nous permet pas de vous identifier directement. Ce cookie est édité par la société Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Etats-Unis d’Amérique. Il est alors possible à Google de croiser vos données recueillies ici avec celles issues d’autres sites ou sources afin d’établir un profil et réaliser un profilage automatique. Google Analytics a une durée de vie moyenne de deux ans et peut transférer les données collectées à ses serveurs situés aux Etats-Unis d’Amérique pour les réutiliser à fins commerciales pour d’autres services, filiales et partenaires commerciaux de Google. Rattachée au droit américain, l’internaute peut exercer ses droits directement auprès du service dédié à l’adresse privacy-shield-google@google.com ou en écrivant à l’adresse suivante : GOOGLE Inc., Google Data Protection Office, Monsieur Keith ENRIGHT, Director Privacy Legal, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Etats-Unis d’Amérique.

b. Les cookies de réseaux sociaux

Nous utilisons les cookies de Facebook Connect pour vous connecter directement au réseau social. Il est édité par la société Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. Il est alors possible à Facebook de croiser vos données recueillies ici avec celles issues d’autres sites ou sources afin d’établir un profil et réaliser un profilage automatique. La durée de vie des cookies de Facebook nous sont inconnus. Ils peuvent transférer les données collectées à ses serveurs situés aux Etats-Unis d’Amérique pour les réutiliser à fins commerciales pour d’autres services, filiales et partenaires commerciaux de Facebook. Les données personnelles collectées sont susceptibles d’être transmises à ses serveurs situés aux Etats-Unis d’Amérique et être réutilisées à des fins commerciales pour d’autres services, filiales et partenaires commerciaux de Facebook. Soumise au droit irlandais, l’internaute peut exercer ses droits directement auprès du service dédié en cliquant ici ou en écrivant à l’adresse suivante : Facebook Ireland Ltd.4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. Voir la politique de confidentialité Facebook.

c. Les cookies traceurs

Les cookies de Double Click utilisent des données qui permettent de vous proposer des publicités personnalisées sur ce site à partir des données personnelles que vous avez communiquées à des sites internet tiers. Il est édité par la société Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Etats-Unis d’Amérique collectées sont susceptibles d’être transmises à ses serveurs situés aux Etats-Unis d’Amérique et être réutilisées à des fins commerciales pour d’autres services, filiales et partenaires commerciaux de Google. Cependant pour être efficace, cette application croise des données personnelles pour établir un profil. Ce cookie peut déclencher d’autres cookies collectant des données personnelles. Seule Google Inc. maîtrise la nature et la quantité des données collectées collectées. Rattachée au droit américain, l’internaute peut exercer ses droits directement auprès du service dédié à l’adresse privacy-shield-google@google.com ou en écrivant à l’adresse suivante : GOOGLE Inc., Google Data Protection Office, Monsieur Keith ENRIGHT, Director Privacy Legal, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Etats-Unis d’Amérique.

2.6. Comment refuser les cookies ?

Certains cookies sont essentiels pour le bon fonctionnement du site. En paramétrant le navigateur pour refuser tous les cookies nécessaires au bon fonctionnement du site, certaines fonctionnalités, pages, espaces du site ne seront pas accessibles. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies qui sont accessoires au bon fonctionnement du site, conformément à l’article 32-II de la loi du 6 janvier 1978 dite « loi Informatique et Libertés » , en accédant à l’onglet paramétrer mes cookies ou en cliquant ici.

3. Comment utilisons-nous les données personnelles ?

3.1. Principales finalités

Les principales finalités pour lesquelles nous utilisons vos données sont :

  • La gestion de votre compte et l’exécution de nos prestations de services
  • Légitimement pour l’amélioration et le développement de nos services
  • Légitimement pour la contribution à la sécurité de nos services et éviter toute activité frauduleuse, illégale ou non autorisée
  • Pour répondre à nos obligations légales, sociales et fiscales.

Lorsque nous collections des données qui ne sont pas justifiées par nos obligations légales, contractuelles ou notre intérêt légitime, nous vous demanderons votre consentement et vous préciserons sur quoi il portera.

3.2. Confidentialité et conditions de partage de vos données

Nous considérons que les adresses électroniques et les numéros de téléphone que vous nous confiez sont confidentielles. Cependant, pour exécuter votre demande, nous sommes susceptibles de transmettre vos données à nos sous-traitants. Ces sous-traitants sont soumis à une obligation de confidentialité et peuvent uniquement utiliser vos données pour accomplir leur mission. Cela vaut aussi pour notre partenaire de solution de paiement en ligne, d’hébergement et de sécurisation de notre site.

Lorsqu’une obligation légale nous contraint ou lorsque nous souhaitons faire valoir nos droits, nous pouvons être amenés à divulguer certaines de vos données personnelles.

3.3. Transferts des données en dehors de l’Union Européenne

Notre site internet est situé en France. Toutefois, nous faisons appel à des sous-traitants situés au sein de l’Union Européenne et en dehors de l’Union Européenne. Pour les transferts hors de l’Union Européenne, nous avons convenu d’une convention de réglementant les conditions de transfert et d’utilisation des données personnelles concernées.

4. Vos droits sur vos données personnelles

4.1. Quels sont vos droits ?

Dans le cadre de vos interactions avec nous via ce site vous disposez d’un droit d’accès, d’interrogation et de rectification de vos données pour que nous, le cas échéant, de faisons rectifier, compléter, mettre à jour, verrouiller ou effacer les données personnelles vous concernant qui sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est illicite.

Vous disposez aussi d’un droit d’opposition au traitement de vos données pour des motifs légitimes. Cela implique, qu’en cas d’opposition, nous ne pourrons pas répondre à votre demande.

4.2. Comment faire valoir vos droits et nous contacter ?

Si vous avez une demande concernant la protection de vos données vous pouvez vous adresser à notre service client via notre formulaire ou par courrier postal adressé à FORFRY/SKYNETS - Chemin des Amandiers 83300 DRAGUIGNAN.

Pour votre protection et la protection de tous nos utilisateurs, il est possible que nous vous demandions de fournir une preuve d'identité avant que nous puissions répondre à vos demandes.

D'autre part, il se peut que nous ne puissions pas répondre positivement à certaines demandes par lesquelles un utilisateur s’opposerait au traitement de ses données personnelles, notamment lorsque ces demandes ne nous permettraient plus de fournir nos services.

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente de votre pays de résidence principale et notamment auprès de la CNIL pour les résidents français.

5. Quelle est la durée de conservation des données ?

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nous en avons besoin dans le cadre de pratiques commerciales légitimes, de nos obligations légales (notamment concernant la facturation) et dans la mesure autorisée par la législation en vigueur. Pour protéger la sûreté et la sécurité de nos utilisateurs sur et en dehors de nos services, nous mettons en œuvre une fenêtre de conservation de sécurité d’une année franche après la suppression du compte. Pendant cette période, les données du compte seront conservées même si le compte ne sera bien sûr plus visible sur les services.

Dernière mise à jour 20/04/2020.

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