Hoje em dia, os ataques informáticos são cada vez mais frequentes. Não passa uma semana sem que se ouça falar, nas notícias, de um site web ou de uma aplicação…
Os spam traps são usados para monitorar, identificar e bloquear spammers. Um sistema muito prático para os destinatários, mas que pode causar sérios danos para as empresas que utilizam o…
Para alguns de vós, o termo « DNS » poderá seguramente evocar algo confuso, ou até ultra-técnico que seria melhor delegar aos especialistas. Contudo, este famoso DNS é um pouco…
Por vezes aparecendo nas nossas caixas de entrada ou em listas de contactos, o domínio ymail.com gera frequentemente curiosidade. Muitos questionam a sua validade ou temem a fraude, já que…
Todos os dias, centenas de milhares de milhões de emails inundam as nossas caixas de entrada. Não é de estranhar que as marcas tenham dificuldade em destacar-se. O problema já…
Um guia PDF em troca de um endereço de email? Demasiado fácil! Atualmente, os internautas sabem reconhecer este tipo de isco a quilómetros. Sim, para envolver um potencial cliente e…
Quem controla a caixa de entrada controla (ainda) uma parte da relação com o cliente. Enquanto os canais digitais se multiplicam, o email continua a ser uma das ferramentas mais…
Mais do que um simples indicador de performance, a taxa de engagement conta como os seus assinantes interagem com o seu conteúdo, quão leais são a si, o que acham…
É importante saber se os seus emails são abertos. Mas o que fazem os seus destinatários depois de clicarem? Essa é a verdadeira questão, uma questão à qual é possível…
Imagine um assinante com deficiência visual que recebe a sua newsletter sem conseguir compreender o conteúdo. Isto ainda acontece com milhares de campanhas todos os dias. Atualmente, a inclusão é…
Diria um ditado: um lead não é um prospect. Mesmo que estes dois termos sejam muitas vezes confundidos, eles designam etapas bem distintas no percurso de compra. Saber exactamente a…
Hoje, falamos de escrita, letra, tipografia. Porque sim, como qualquer outro detalhe, o aspeto visual das suas palavras, se bem escolhido, pode transformar uma simples mensagem promocional numa experiência de…
Quando falamos de desempenho em email marketing, mencionamos frequentemente a taxa de abertura, a entregabilidade, ou ainda a reputação do remetente. Mas um parâmetro técnico, muitas vezes subestimado, pode ter…
Durante anos, a taxa de abertura foi o barómetro por excelência do email marketing. Um número simples, aparentemente fiável, que tranquilizava tanto quanto orientava: se um email era aberto, significava…
Por que um SMS marcado como “delivered” pela plataforma de envio pode nunca aparecer na tela do destinatário? A pergunta volta depois que a campanha termina, sem clique nem resposta.…
O erro SMTP 550 5.7.1 é um código de resposta do protocolo Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) que indica uma recusa de acesso permanente pelo servidor de recepção. Esta mensagem…
A hora da grande limpeza soou para suas listas de contatos! É o momento de tirar o pó, esfregar e fazer brilhar esse inventário de nomes preciosos para suas campanhas…
A fidelização não é apenas uma questão de códigos promocionais ou newsletters bem elaboradas. Assenta numa alquimia mais complexa, onde a interpretação do comportamento dos subscritores, a antecipação das suas…
Basta alguns números para fazer a diferença. Não desfavorecendo o SMS shortcode, um conjunto de 5 ou 6 números atrás do qual se esconde um potencial de impacto muitas vezes…
Imagine receber um alerta sempre que um potencial cliente clica num link no seu email, ou que o seu CRM se atualiza automaticamente quando um contacto cancela a subscrição. Já…
Nos últimos anos, o email marketing foi revolucionado por gigantes como Google e Yahoo que estabeleceram novas normas relativas à autenticação de emails. Hoje, a Microsoft junta-se a eles com…
Nas plataformas de envio, o termo “entregue” parece ser uma boa notícia. É uma caixa assinalada, uma etapa ultrapassada, uma percentagem que tranquiliza quando é elevada. Mas o que significa…
Uma base de dados de clientes degradada é uma bomba-relógio e pode trazer muitos problemas que afetam não só as taxas de conversão, mas também a reputação do remetente. Pior…
Os marketeers digitais estão a investir fortemente na automação e na personalização, convencidos de que a tecnologia por si só pode garantir o sucesso. No entanto, por detrás de cada…
A proliferação de spams e e-mails não pertinentes representa um desafio diário. O Google, através do seu serviço de correio eletrónico Gmail, continua a inovar utilizando as tecnologias mais avançadas…
O cold email é frequentemente visto como uma prática intrusiva ou associada a spam. No entanto, quando feito de forma correta, pode tornar-se uma ferramenta poderosa para gerar leads qualificados…
“`html O engagement é o indicador-chave que mede o interesse e a participação dos seus subscritores em relação às suas campanhas de email marketing. Não se limita apenas às taxas…
Vamos ser claros: uma mensagem que acaba na pasta de spam é uma mensagem perdida. Entre as ferramentas mais comumente usadas para filtrar spam, o SpamAssassin é uma das mais…
Imagine lançar uma campanha de email minuciosamente preparada, quando percebe que os seus emails nunca chegam ao destino. A razão? O seu domínio ou endereço IP foi colocado numa lista…
Face ao crescimento das mensagens móveis, as empresas enfrentam a escolha entre a simplicidade universal do SMS e a interatividade enriquecida do WhatsApp. Em um contexto onde o relacionamento com…
É preciso mudar seu formulário de inscrição porque o Chrome agora sabe confirmar um endereço Gmail em um clique? Em 8 de julho de 2026, o Google abriu o origin…
Estruturar uma estratégia de email marketing é unir eficiência operacional e qualidade de interação. Os modelos de email permitem justamente automatizar enquanto personalizam, transformando cada interação com o cliente em…
Sabe-se que a reputação de uma empresa é primordial. Mas e quanto à sua reputação online, ou mais precisamente, a sua reputação como remetente de email? Se você baseia uma…
Devemos agora bloquear todo endereço terminado em icloud.com nos formulários de cadastro? Não. A Apple anunciou, em 15 de junho de 2026, uma mudança que afeta diretamente a gestão de…
Só porque sua proposta é tentadora e seu conteúdo é bom, isso não significa que seu email será bem recebido, em todos os sentidos da palavra. Às vezes acariciada, às…
Por vezes, uma só imagem consegue comunicar muitas palavras. Os GIFs animados fazem parte do nosso quotidiano e estão a entrar no âmbito profissional. A integração destes formatos de imagem…
Independentemente da qualidade das suas newsletters, você terá sempre uma certa taxa de desistência das listas de distribuição, não há como evitar isso. No entanto, pode manter essa taxa no…
É possível escrever um endereço de email com a sintaxe errada e ele será inválido. Na verdade, existe uma forma clara e precisa de estruturar um endereço eletrónico para que…
Porque as atividades maliciosas e ameaças na Internet são cada vez mais frequentes, é importante para as empresas honestas e para os utilizadores estarem bem protegidos. Entre as organizações que…
Há muitos detalhes a verificar e a aperfeiçoar para maximizar as hipóteses de sucesso da sua campanha de email marketing antes mesmo de ser enviada. Entre eles, falaremos hoje sobre…
Enviou um email e ainda não recebeu resposta? Neste caso, talvez seja altura de enviar um email de seguimento. Tal como a apresentação por email abordada recentemente, a mensagem de…
A exceção confirma a regra, falamos aqui sobre a entregabilidade das mensagens! Uma ferramenta pouco conhecida, mas poderosa para otimizar esta entregabilidade é o Microsoft Smart Network Data Services (SNDS).…
A autenticação de um e-mail permite ao destinatário assegurar-se de que a mensagem é segura e que provém da pessoa certa. Isto é possível graças a sistemas implementados como DMARC,…
Com o número crescente de e-mails recebidos a cada dia, os cibercriminosos estão a aproveitar ao máximo e nem sempre é fácil distinguir entre correios legítimos e aqueles que não…
O growth hacking é um termo muito em voga nos últimos anos. Contudo, nem sempre é evidente saber a que é que corresponde realmente. Marketing, análise de dados e software…
As empresas geram diariamente quantidades enormes de dados que requerem um tratamento adequado para garantir a sua fiabilidade. Entre esses tratamentos, a desduplicação e a deduplicação são técnicas indispensáveis para…
Embora o sistema Omnivore implementado pela MailChimp seja fiável e eficaz, pode acontecer que a matriz cometa erros ao sinalizar contas legítimas como suspeitas. Aqui explicamos como evitar que as…
Com o crescente número de spams e correios não desejados de todo tipo, um número cada vez maior de internautas está a “proteger” o seu endereço de correio eletrónico pessoal…
Um comercial que faz uma chamada a frio para um potencial cliente que não solicitou nada e uma empresa que publica um guia detalhado que atrai compradores já convencidos: essa…
A forma como são construídas as suas mensagens SMS comerciais influencia a maneira como serão enviadas e recebidas. Antes de validar os seus envios, é necessário conhecer alguns princípios básicos,…
Quer seja por mensagem, nas redes sociais ou nas plataformas de comunicação: os emojis estão em todo o lado. Estas pequenas ícones coloridas foram-se progressivamente inserindo nas nossas conversas escritas…
Estamos a evoluir num mundo onde as comunicações profissionais são feitas principalmente por email. Seja para marketing, interações com clientes ou operações promocionais. Assim, a validade dos endereços de email…