Continuamente colocado entre os grandes favoritos dos especialistas em marketing, o emailing ainda não está aposentado, muito pelo contrário, o seu futuro parece dos mais brilhantes! Hoje em dia, este canal é utilizado para a maioria das comunicações, seja para ofertas, subscrições, atualizações, suporte ao cliente, etc. Vejamos juntos alguns números interessantes sobre o emailing.
1) Para o emailing em B2C, a taxa de abertura é de 49,1% à segunda-feira e ao sábado
De acordo com o « Barómetro do Emailing 2023 » da Kiliba, os emails enviados em B2C são mais abertos à segunda-feira e ao sábado do que nos outros dias da semana.
Por outro lado, para a melhor taxa de clique, é o sábado e o domingo que dominam com 5,2%.
Para a taxa de conversão, deve-se apostar principalmente na sexta-feira e no domingo, que apresentam um bom 18%.
2) 70,1% dos franceses consultam a sua caixa de correio principal várias vezes por dia
É a organização Data & Marketing Association (DMA) que apresentou este dado durante um estudo realizado sobre os franceses. Parece, de facto, que a maioria deles possui pelo menos duas caixas de correio: a primeira «séria» para os emails profissionais e pessoais, a segunda «lixeira» destinada a correios do tipo publicidade, seguimento de encomendas, inscrição em newsletters, etc.
Como especialistas de marketing, você tem, portanto, muito mais vantagens em garantir que aterre na primeira (a famosa caixa principal), em vez da segunda, que é muito menos consultada.
3) 306,4 mil milhões de emails são enviados e recebidos diariamente em 2020
De acordo com Statista, mais de 300 mil milhões de emails são enviados diariamente. Um número impressionante que continua a crescer, com uma estimativa projetada de 376,4 mil milhões até 2025 (1,4 mil milhões de correios para a França).
Isto demonstra que o emailing continua a ser um dos melhores canais de comunicação atualmente e para os anos vindouros.
4) Os emails personalizados apresentam uma taxa de conversão 25% superior aos emails genéricos
Este número da Statista mostra a importância de apostar na personalização dos emails para conseguir converter mais potenciais clientes. Deve personalizar o nome dos destinatários, mas também o conteúdo e o assunto, uma vez que 59% dos internautas abrem um email com base na relevância do assunto (estudo DMA).
Outro dado interessante a este respeito, os emails cuja linha de assunto é personalizada apresentam uma taxa de abertura 26% mais alta.
5) O retorno sobre o investimento de uma campanha de marketing por email eficaz é de 4400%
De acordo com um estudo da Campaign Monitor, o marketing por email apresenta uma taxa de retorno sobre o investimento de 4400%, e um retorno de 44$ por cada dólar despendido. Isso explica (entre outras razões e números) o fato deste canal de comunicação ser tão valorizado pelos especialistas em marketing online.
6) 48% dos consumidores europeus realizaram uma compra diretamente a partir de um email recebido durante o ano
O relatório publicado pela Marigold sobre as tendências de consumo indica que 48% (quase metade) dos consumidores na Europa realizaram diretamente uma compra online após receber um email durante o ano. Outro ponto positivo para o emailing e a sua capacidade de conversão.
Para terminar, propomos uma série de números retirados do relatório Marigold, apresentando as expectativas dos consumidores franceses em relação às comunicações da sua marca favorita:
- 82% procuram uma experiência de utilizador coerente, independentemente do canal utilizado.
- 78% desejam que os seus dados sejam usados de forma responsável.
- 77% desejam ser recompensados pela sua lealdade.
- 76% desejam ser considerados como pessoas a título individual.
- 73% desejam que a marca procure desenvolver uma relação com eles.
- 61% desejam que a marca faça com que se sintam únicos.
Estatísticas claras que devem orientá-lo para as suas futuras campanhas.
