Ainda se pensa que gerar leads consiste em multiplicar formulários e campanhas. Os benchmarks de 2026 da HubSpot situam, no entanto, o custo médio por lead em B2B em 84…
Um email de carrinho abandonado não é enviado porque um cliente mudou de ideias. É enviado porque uma cadeia de condições técnicas precisas se verificou, por uma ordem precisa, sem…
Porque é que um email automatizado, suposto chegar no momento certo, acaba por vezes no separador “Promoções” ou diretamente na pasta de spam? A resposta raramente está no cenário em…
Como saber se uma campanha de emailing está realmente a funcionar, para além da taxa de abertura apresentada na sua ferramenta? Contam 6 indicadores: a taxa de entrega, a taxa…
Escrever o assunto de um e-mail é hoje uma verdadeira arte. Com caixas de entrada saturadas, uma frase bem pensada pode determinar o sucesso ou fracasso de uma campanha de…
Um ficheiro de 50 000 endereços custa entre 5 000 e 22 500 euros. Seis meses depois, um terço desses endereços já não existe. O resto cai maioritariamente na pasta…
Sua equipe está procurando novas contas, mas seus arquivos não estão avançando. Comprar bancos de dados prontos? Muito arriscado. Coletar endereços um a um? Muito lento. Entre os dois, existe…
Gmail, que se tornou essencial para acessar caixas de entrada, está prestes a fortalecer significativamente suas exigências de remetente. A partir de novembro de 2025, o Google introduzirá controles modernizados…
Porque é que um logótipo publicado no DNS aparece num destinatário e permanece invisível noutro, quando a ferramenta de emailing indica “BIMI ativo” em toda a lista? A resposta está…
Muitas vezes associa-se a newsletter ao spam: aquele email promocional que nunca se pediu e que se apaga sem ler. No entanto, a sua definição técnica é bem mais rigorosa…
Diz-se que um assunto apelativo basta para fazer disparar a taxa de abertura. Sem uma lista verificada por trás, esse assunto perfeito nunca convence ninguém: cai numa morada que já…
Publicar um registo SPF não protege nada se esse mesmo registo ultrapassar um limite que quase ninguém verifica. A causa mais frequente de falha SPF raramente é a sua ausência…
RGPD, um impacto direto na monetização e exploração dos arquivos de clientes O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, abreviado como RGPD ou ainda GDPR para empresas internacionalizadas, transformou…
Muitas equipas ativam um IP dedicado assim que o orçamento o permite, partindo do princípio de que um endereço próprio da marca inspira mais confiança aos fornecedores de correio eletrónico.…
Um registo DMARC bloqueia mesmo o spoofing ou apenas as campanhas que a equipa de marketing continua a enviar a partir de um router mal alinhado? DMARC (Domain-based Message Authentication,…
Quantos dos seus subscritores recebem uma oferta que não lhes diz respeito? Numa lista de 20.000 contactos, uma boa parte nunca abre, outra clica em tudo e uma terceira já…
Apresenta-se frequentemente a lista de email B2B como uma simples questão de recolha: bastaria um formulário bem posicionado para que a lista estivesse pronta. Na realidade, a recolha é apenas…
Porque é que uma campanha que respeita todas as boas práticas (assunto cuidado, timing certo, ferramenta de confiança) acaba mesmo assim com uma taxa de abertura de 15%, sem que…
Dizem que o email marketing está ultrapassado pelo SMS e pelas redes sociais. Os números de 2026 dizem o contrário: o canal rende entre 36 e 42 dólares por cada…
As versões desktop do Outlook (2007-2019) utilizam o motor de renderização do Microsoft Word para exibir e-mails HTML, o que limita drasticamente o suporte aos padrões web modernos e gera…
Um hard bounce é uma rejeição definitiva de um e-mail: o endereço não existe ou o domínio é inválido, e o envio falhará em todas as tentativas. Um soft bounce…
A reputação do remetente é o ponto crucial no marketing por email. Pode ter um conteúdo impecável e ofertas irresistíveis, mas isso de pouco servirá se as suas mensagens nunca…
Você tem um site web e deseja atrair visitantes qualificados para ele? Se ainda não pensou nisso, o envio de SMS é uma excelente ferramenta para gerar tráfego e direcionar…
O SMS marketing, que, recorde-se, atinge taxas de leitura recordistas de 98 %, é uma ferramenta poderosa que já não precisa realmente de provar o seu valor. Uma arma formidável,…
Caso frequente: envia uma campanha de email marketing para convidar os seus clientes a um webinar, a uma venda relâmpago ou a um evento exclusivo. Eles estão interessados, mas entre…
Quando envia emails, é essencial que estes cheguem aos seus destinatários e se encontrem na sua caixa de entrada em vez de num ficheiro auxiliar ou no spam. A entregabilidade…
Em relação à comunicação por email, a forma como termina a sua mensagem é tão importante quanto o conteúdo da mesma. A qualidade das fórmulas que utiliza é essencial, pois…
No domínio do marketing por SMS, e mais especificamente das telecomunicações, existem muitos acrónimos. Alguns conhecidos e outros mais obscuros, alguns até muito semelhantes. Para ver mais claramente e compreender…
Como especialistas de marketing, o seu objetivo numa campanha de email marketing é garantir que todas as mensagens enviadas cheguem sem entraves aos destinatários. Para isso, é essencial verificar os…
Como identificar o país de um número de telefone? O indicativo telefónico de um número identifica o seu país de origem. Trata-se dos números situados logo após o sinal +…
Para que os seus envios de emails funcionem, é imperativo ter listas atualizadas com endereços válidos. Caso contrário, corre um risco elevado de se deparar com uma forte taxa de…
O que é uma SMS fraudulenta ? Uma SMS fraudulenta é uma mensagem que imita uma organização legítima (banco, transportadora, operadora, administração) para levá-lo a clicar num link malicioso ou a…
Gerir emails indesejados é um quebra-cabeças para muitos. Gmail, conhecido pelas suas inovações na gestão de emails, parece preparar uma nova funcionalidade chamada Shielded Email. Esta inovação promete melhorar a…
6,7 % dos emails comerciais acabam na pasta de spam a nível mundial, para uma taxa de colocação na caixa de entrada média de 84 % (Validity, 2025). A Google…
Muito valorizado pelos especialistas de marketing, o SMS comercial é uma prática cada vez mais regulamentada pela lei francesa e funciona segundo regras bem estabelecidas. Aliás, desde o início deste…
A maioria das pessoas utiliza hoje o seu smartphone para muito mais do que telefonar: pagar, aceder aos emails, gerir as suas redes sociais. Este âmbito alargado torna-o um alvo…
Atualmente, uma grande maioria das visitas aos sites web é feita através de smartphones, e o mesmo acontece com a consulta de emails. Este facto permite perceber por que razão…
Depois de abordar o tema da check-list antes de enviar um email, é perfeitamente natural falar sobre a pré-visualização de email, já que isso faz parte dos testes a realizar…
Sabe-se que o SMS é um canal de marketing direto que tem a vantagem de oferecer um alcance imediato e uma taxa de abertura impressionante. Mas o que fazer quando…
Já abordámos o tema do BIMI (Indicadores de Marca para Identificação de Mensagens) num artigo anterior. Antes de poder ser exibido corretamente na caixa de entrada, este logótipo deve atender…
Um lembrete de carrinho abandonado pode legalmente dispensar caixa de verificação e link de cancelamento de subscrição? Na esmagadora maioria dos casos, não. O critério que distingue entre email transacional…
O protocolo SMTP encaminha os seus emails desde um cliente ou aplicação até ao servidor do destinatário e cada ligação passa por uma porta específica. Para a submissão a partir…
376 mil milhões de emails circularam por dia no mundo em 2025, segundo o relatório Email Statistics Report 2024-2028 do Radicati Group. Cada um deles passa pelo mesmo diálogo em…
O servidor SMTP do seu email depende exclusivamente do seu fornecedor: cada serviço impõe o seu próprio host e a sua própria porta, com o seu próprio modo de encriptação.…
É necessário configurar um relay SMTP separado ou o seu servidor de email pode enviar diretamente os seus emails transacionais e as suas campanhas? Um relay SMTP é um servidor…
O email é uma excelente maneira para um site estabelecer contato com seus visitantes e adquirir novos assinantes. Entre as diferentes ferramentas de marketing existentes, o link mailto é eficaz…
Como sabemos, o marketing por email é incrivelmente eficaz. Uma mensagem bem elaborada influencia fortemente os consumidores e suas decisões de compra. Mas, para isso, essa mensagem deve atender a…
O Gmail continua a inovar para proteger os seus utilizadores. Recentemente, a Google anunciou o seu apoio ao Common Mark Certificate (CMC), um novo tipo de certificado BIMI (Brand Indicators…
Porque é que a sua caixa de entrada está a transbordar de relatórios de não entrega para campanhas que nunca enviou? O painel da sua ferramenta de emailing mostra zero…
As regras de envio de emails são de vital importância para garantir a entrega bem-sucedida das mensagens nas caixas de entrada dos utilizadores. A Orange recentemente revisou as suas exigências…
Os silêncios após uma primeira troca podem muitas vezes parecer intermináveis. No entanto, um simples email de acompanhamento pode reavivar uma discussão, desbloquear uma situação ou até mesmo transformar um…