Depois de abordar o tema da check-list antes de enviar um email, é perfeitamente natural falar sobre a pré-visualização de email, já que isso faz parte dos testes a realizar antes do envio da sua campanha. Tudo deve estar perfeito, incluindo a exibição da sua mensagem. Para isso, deve ter uma ideia clara do resultado final quando a mensagem for aberta. O que é a email preview, por que não deve ignorar esta etapa e como proceder?
O que se entende por pré-visualização de email?
Atenção, não se deve confundir a pré-visualização de email (« email preview ») com o pre-header que já abordámos num artigo anterior.
A pré-visualização de email refere-se aqui ao resultado do seu email antes do envio, ou seja, como será exibido quando os seus destinatários abrirem a mensagem. Em outras palavras, trata-se de garantir que o conteúdo e o design HTML/CSS sejam apresentados de forma otimizada.
De facto, o resultado de um email difere consoante diversos elementos: o suporte utilizado pelos destinatários (telemóvel, tablet ou computador), bem como a caixa de entrada. Relativamente a este segundo elemento, importa saber que os clientes de email têm cada um parâmetros próprios. O seu email pode, por exemplo, ser exibido corretamente no Gmail, mas não no Outlook. Daí a importância de realizar uma pré-visualização precisa em cada caixa de entrada utilizada pelos seus assinantes antes do envio final. A email preview abrange texto, imagens, formatação, personalização e links.
Por que é que esta etapa de pré-visualização é tão importante?
Esta verificação é essencial porque desempenha um papel crucial na taxa de leitura e na taxa de envolvimento. Se o seu email for exibido incorretamente, ou seja, se for pouco ou nada legível, o destinatário não se dará ao trabalho de o consultar e muito menos de clicar nos eventuais links que ele incluir. Em alguns casos, pode até cancelar a subscrição ou designá-lo como spam, prejudicando grandemente a sua reputação de remetente.
Concorde que seria uma pena o trabalho árduo realizado pelas suas diversas equipas (desenvolvimento, design e redação) ser desperdiçado porque ignorou esta etapa.
Como proceder para obter uma pré-visualização de email?
A pré-visualização de email pode ser feita manualmente, testando o seu conteúdo em cada suporte e serviço de email. No entanto, este método demorará bastante tempo. A melhor opção é recorrer a uma plataforma especializada, que se encarregará de realizar esta verificação de forma mais eficaz, rápida e fácil. Estas ferramentas oferecem geralmente diversas opções práticas e não se limitam à simples pré-visualização de email. Um valioso ganho de tempo e dinheiro, com a possibilidade de consultar no mesmo instrumento uma variedade de resultados possíveis.
Existem várias plataformas que permitem realizar estes controlos, algumas com mais ou menos funcionalidades. As principais são Litmus, Email On Acid, PreviewMyEmail e EmailReach. Outras ferramentas conhecidas como Mailchimp e Sendinblue também oferecem testes de pré-visualização de email.
Nunca é demais repetir: os testes são indispensáveis para qualquer campanha de marketing por email que se preze. Tudo deve estar impecável. Assim, antes de pressionar o botão “Enviar”, certifique-se sempre de fazer uma pré-visualização de email para garantir que a sua mensagem é exibida corretamente em todos os suportes e em todos os clientes de email dos seus contactos. Esta verificação imprescindível é um fator determinante para assegurar o sucesso da campanha na qual trabalhou arduamente e para obter o melhor ROI possível.
