No marketing, antes de enviar qualquer email, é necessário fazer uma pequena lista de verificação. Esta permitirá analisar diferentes elementos cruciais da mensagem enviada de forma a evitar ao máximo os erros e a verificar que tudo está em ordem. Uma etapa essencial para que as suas campanhas tenham o melhor impacto possível ao alcançar a caixa de entrada dos seus destinatários. Aqui está, portanto, esta famosa e preciosa lista de verificação.
A importância de verificar o seu email antes de enviá-lo
A sua campanha está pronta e perfeitamente direcionada. Poderá estar a questionar-se por que motivo deverá verificar o seu email em vez de enviá-lo imediatamente. Pois bem, trata-se simplesmente do facto de que podem ocorrer uma ou mais erros que passaram despercebidos. Erros que, em alguns casos, podem impactar negativamente a sua campanha, ou até mesmo a sua imagem de marca. Pode tratar-se, por exemplo, de um link que não funciona, de uma imagem que não é exibida, entre outros erros que podem comprometer a apresentação do seu email.
Assim, para garantir o desempenho otimizado, é crucial realizar várias verificações prévias.
Passo 1: verifique se as bases da sua campanha estão bem definidas
Toda campanha começa com uma estratégia e um planeamento:
- Qual é o objetivo da sua campanha? Pode ser gerar inscrições, compras, referências, reengajar assinantes, etc.
- Qual é o público-alvo? O direcionamento pode ser feito conforme a profissão, idade, geolocalização, tipo de envolvimento, etc. Aqui, é essencial verificar que a sua lista de contactos corresponde ao público-alvo.
- Como medir os desempenhos da campanha? Pode utilizar vários indicadores chave de desempenho, como a taxa de cliques, taxa de conversão, cancelamento de subscrição, ROI, etc.
Antes de enviar o seu email, certifique-se que estes três pontos são respeitados e que eles correspondem ao que foi inicialmente decidido.
Passo 2: verifique todo o seu conteúdo
Além da ortografia e gramática, deve garantir que o conteúdo enviado se alinha com os pontos-chave mencionados acima, ou seja, que responde ao objetivo da sua campanha e que é desenhado (design e escrita) com o público-alvo em mente.
Lembre-se também da personalização, pois atualmente é cada vez mais aconselhável enviar emails pertinentes que se dirijam diretamente ao destinatário. Verifique se as suas imagens são exibidas corretamente e se todos os links do email funcionam quando clicados. No que toca aos links, assegure-se de que os configurou corretamente para poder acompanhar os resultados. Se tiver CTAs, certifique-se da sua eficácia e do seu correto funcionamento.
Assegure-se também de que o seu email é visualmente agradável e otimizado:
- Analise cada elemento, especialmente o nome do remetente, o assunto do email, o cabeçalho, o pre-header, o texto, as imagens, etc. Eles devem criar um conjunto homogéneo, que incentive o destinatário a abrir o email e a lê-lo até ao fim. O mesmo se aplica à versão simples do seu email.
- Considere verificar que a exibição da sua mensagem está correta em todos os dispositivos (telemóvel e computador) e que é legível em leitores de ecrã, assim como para pessoas com deficiência visual.
- Faça um teste no modo escuro para garantir que as cores não estão invertidas.
- O seu ficheiro de email não deve exceder 102 KB, para evitar ser cortado pelo Gmail.
Passo 3: verifique como o seu email é exibido na caixa de entrada
Por vezes esquecida ou deixada de lado, esta etapa é importante, pois a exibição do seu email será a primeira coisa que os seus assinantes verão ao abrir a caixa de entrada. A sua marca deve, portanto, causar a melhor primeira impressão possível.
Os elementos que devem constar são:
- Os dados do remetente (nome e endereço de email coerentes)
- O assunto
- A data
- O pré-visualização do texto
- O endereço de resposta (indicar um endereço verdadeiro, ou seja, sem endereço “noreply”)
- O BIMI (logo verificado do remetente)
Passo 4: verifique a entregabilidade dos seus emails
Um dos aspetos essenciais para o sucesso da sua campanha é garantir que o seu email chegue sem problemas à caixa de entrada dos destinatários, e não para o spam. Para tal, vários fatores devem ser considerados:
- Sempre oferecer o opt-in aos seus assinantes de forma clara e precisa.
- Respeitar as regras estabelecidas pela legislação francesa e europeia sobre a proteção de dados pessoais, adaptando de acordo com o país onde residem os seus assinantes.
- Verifique as suas listas: Remova o que for mais evidente: contactos inativos, bounces, duplicados…
- Colocar sempre um link de cancelamento de subscrição funcional, claro e preciso no seu email.
- Verificar a reputação do seu endereço IP e nome de domínio.
- Utilizar ferramentas que permitam testar previamente a entregabilidade do seu email.
Como pode constatar, não se trata apenas, uma vez a sua campanha pronta, de a enviar diretamente. Manter e seguir esta lista de verificação permitirá aumentar as suas chances de sucesso e fornecer aos seus assinantes a melhor experiência possível.
