BIMI é um padrão emergente de autenticação de emails. Um padrão muito útil para especialistas em marketing, em um mundo onde phishing e as fraudes online continuam a crescer. Entre suas diversas vantagens, o BIMI permite evitar filtros de spam, melhorar a experiência do usuário e se destacar das outras mensagens na caixa de entrada dos seus destinatários. Propomos que você aprenda mais sobre este padrão e veja como implementá-lo para impulsionar a entregabilidade das suas mensagens.
O que é o BIMI?
BIMI ou «Brand Indicators for Message Identification», é um novo padrão que permite identificar o remetente de um email exibindo o logotipo da marca diretamente ao lado da mensagem quando ela é enviada através do domínio de email da sua empresa.
Já abordamos em artigos anteriores o DMARC, um protocolo de autenticação, política e relatório com o objetivo de combater o phishing e emails fraudulentos autenticando os remetentes dos emails. O BIMI vai funcionar de forma semelhante, permitindo que a marca em questão prove que ela é de fato a remetente da mensagem enviada.
Quais são as principais vantagens do BIMI?
- Melhor prevenção a fraudes
- Aumento da entregabilidade dos emails
- Melhoria na taxa de abertura
- Evita ser colocado no spam pelo servidor de email
- Melhor experiência do usuário, pois o logotipo da marca é exibido diretamente ao lado da mensagem na caixa de entrada
- Melhor identificação da marca pelos destinatários
- Maior visibilidade da marca durante campanhas de marketing
- Favorece a confiança e a fidelidade do público
- Melhor reputação do remetente
- Logo não mais controlado por provedores de clientes de email, mas diretamente pelos proprietários de domínios e marcas
O ponto da confiança é particularmente importante aqui. De fato, o BIMI dá aos assinantes a possibilidade de ver imediata e facilmente quem é o remetente da mensagem, garantindo que ele é confiável e que podem abri-lo com segurança.
Como funciona o BIMI?
Para implementar o BIMI, a primeira coisa a fazer é configurar sua política DMARC no modo «quarentena» ou «rejeição», sem esquecer de também implementar corretamente os protocolos SPF e DKIM.
Você deve então criar um registro TXT (texto) em seu provedor DNS.
Digite «default._bimi.» seguido do seu domínio de envio de emails.
Por exemplo:
default._bimi.exemple.com
Coloque o logotipo da sua marca no formato SVG no lugar da URL do logotipo.
v=BIMI1; l=https://exemple.com/logo.svg; a=;
A configuração é relativamente simples. Uma vez que seu email é entregue, o serviço de email do destinatário vai procurar o arquivo BIMI e sua hospedagem para verificar que ele pode ser validado. Feito isso, esse mesmo arquivo BIMI indicará ao serviço de email onde pode encontrar o logotipo do remetente. O logotipo será então extraído e colocado na caixa de entrada ao lado do email.
O Certificado de Marca Verificada (VMC)
Para exibir seu logotipo de maneira oficial e segura nas caixas de entrada através do BIMI, sua empresa deve obter um Certificado de Marca Verificada (VMC). Este certificado digital é emitido apenas por provedores autorizados e reconhecidos pelo BIMI Group.
«Essas credenciais digitais não apenas definem o logotipo a ser exibido, mas também confirmam que o uso do logotipo pelo domínio foi validado de forma independente por um terceiro.» (BIMI Group)
Note que o VMC não é obrigatório em todos os casos, mas é altamente recomendado para garantir a exibição do seu logotipo nos principais provedores de email que suportam BIMI, como Gmail ou Apple Mail, por exemplo.
[ATUALIZAÇÃO 2025]
Novos provedores autorizados a emitir certificados VMC
Por muito tempo, a escolha foi muito limitada; apenas DigiCert e Entrust Datacard podiam emitir um VMC. No entanto, a Entrust desde então cessou essa atividade. Resultado: as empresas que queriam implementar BIMI sempre tinham que recorrer à DigiCert, o que não deixava muitas opções em termos de preços ou prazos.
A boa notícia é que a lista oficial de emissores foi recentemente ampliada com dois novos atores além da DigiCert: GlobalSign (adicionado no final de 2024) e SSL.com (adicionado em abril de 2025).
Graças a essa abertura, as marcas agora têm mais opções para obter seu VMC. Essa concorrência deve não apenas facilitar a busca por um provedor, mas também reduzir os custos e os tempos de emissão, oferecendo serviços adaptados a diferentes necessidades (suporte ao cliente, idiomas disponíveis, suporte técnico, etc.).
Em suma: se você planeja implantar o BIMI em sua estratégia de email, este é o momento ideal para comparar as ofertas e escolher o certificado VMC que mais se adapta às suas ambições e ao seu orçamento.
BIMI: um ativo a ser adotado agora
Mesmo que nem todos os provedores de email ainda suportem o padrão BIMI, isso não deve demorar a acontecer. Por enquanto, os principais que o fazem são Gmail, Yahoo Mail, AOL, Apple Mail e Fastmail. O seu cliente de email não está nessa lista? Isso não impede você de implementar o padrão BIMI se desejar. Com a recente chegada de novos provedores para emitir o certificado VMC, sua obtenção se torna mais acessível, tanto em termos de escolha quanto de custo. Mais um bom motivo para adotá-lo.
Sabendo que o BIMI permite, entre outras coisas, melhorar a entregabilidade das mensagens, reforçar o reconhecimento da marca e aumentar a confiança do público, é de se admitir que seria uma pena perder suas vantagens. Terá não apenas uma vantagem competitiva, mas também a oportunidade de demonstrar sua capacidade de se adaptar e inovar.
