Os spam traps são usados para monitorar, identificar e bloquear spammers. Um sistema muito prático para os destinatários, mas que pode causar sérios danos para as empresas que utilizam o envio de emails em sua estratégia de marketing. Portanto, é crucial conhecer bem essas armadilhas para melhor evitá-las, realizar com sucesso sua campanha de email marketing e manter sua boa reputação de remetente.
O que é um spam trap?
O spam trap, que pode ser traduzido em francês como “piège à spam”, é um sistema de proteção implementado por ISPs e organizações anti-spam para detectar e bloquear spammers ou remetentes duvidosos, protegendo assim os destinatários de emails fraudulentos.
O spamtrap se apresenta sob a forma de um endereço de email falso que parece totalmente normal, que age como uma armadilha para os spammers. Este endereço, na verdade, não pertence a nenhum usuário real, é apenas uma fachada, uma armadilha. Se um email fraudulento for enviado para o spam trap, ele é automaticamente rastreado e o remetente é colocado em uma lista negra.
Os diferentes tipos de spam traps
O spam trap chamado pristine
Também chamado de “honeypot” ou “pote de mel“, o spam trap do tipo “pristine” é um endereço de email virgem criado pelos ISPs e organizações anti-spam. Não foi utilizado anteriormente e oferece alta confiabilidade em termos de detecção de spam. Este endereço é geralmente integrado em diferentes locais em um site web. Quando um spammer visita o site para coletar contatos, recupera este endereço e então envia seu email, ele cairá no spam trap. Se um ISP ou uma organização anti-spam detectar o envio de um email para um spam trap pristine, deduzirá que o remetente está usando métodos fraudulentos para coletar contatos, mesmo que este não tenha culpa alguma.
Atenção, uma empresa pode cair em um spam trap pristine enviando emails para contatos provenientes de listas compradas ou alugadas. Este tipo de spam trap é extremamente prejudicial para uma empresa e pode afetar perigosamente sua reputação de remetente.
O spam trap reciclado
O spam trap reciclado utiliza um domínio ou um endereço de email previamente válido e depois fechado, mas agora reativado, apenas com o objetivo de capturar spammers. Por isso, falamos de “reciclagem“. Se o remetente enviar um email para esse endereço, significa que ele não verifica adequadamente o status de seus contatos, da mesma forma que é importante para uma empresa limpar e atualizar suas listas regularmente.
Menos nocivo que o spamtrap “pristine”, o spamtrap reciclado ainda é prejudicial à reputação de remetente de uma empresa.
Endereços de email com erros de digitação
Endereços de email contendo erros de digitação, como “gmaii.com” ou “yaho.com“, podem servir como spam traps. Aqui, geralmente trata-se de um simples erro de digitação por parte do remetente. As consequências são, portanto, muito menos graves do que para os outros dois tipos de spam traps, especialmente se o erro não for muito repetido.
O impacto dos spam traps em uma empresa
Como você pode ver, enquanto o spam trap é uma boa proteção contra emails fraudulentos, este sistema pode ter consequências desastrosas sobre a reputação da empresa no contexto de uma campanha de marketing.
O principal perigo para esta é ver seus envios legítimos serem classificados como spams e, portanto, sua reputação de remetente ser duramente afetada, levando assim a altas taxas de rejeição e baixa entregabilidade.
Nos casos mais graves, o endereço IP do remetente pode ser bloqueado pelos ISPs e organizações anti-spam, seus emails podem também ser proibidos e o domínio associado pode ser colocado em uma lista negra.
É por essas razões que é imperativo para as equipes de campanhas de marketing seguir à risca as boas práticas em matéria de envio de emails, a fim de evitar adicionar spamtraps às suas listas de contatos.
Como evitar os spam traps?
A maneira mais eficaz de evitar os spam traps é manter listas de contatos limpas e atualizadas. Aqui estão algumas outras dicas úteis:
- Evite comprar listas de contatos, pois estas geralmente contêm spam traps. Além disso, elas contêm uma grande maioria de endereços cujas pessoas não optaram por receber os emails da sua empresa. O melhor, mesmo que demore mais tempo, é construir uma lista de contatos em conformidade com a regulamentação em vigor, com destinatários que deram seu consentimento prévio.
- Limpe regularmente suas listas e mantenha-as atualizadas para remover os emails inativos, pois esses endereços obsoletos às vezes servem como spam traps. Se você perceber que alguns de seus assinantes não abriram seus emails por algum tempo, lance uma campanha de reengajamento com eles e, em seguida, exclua aqueles que não responderem.
- Evite os riscos de contaminação de listas verificando se a ortografia de cada endereço de email está correta. Valide os emails inseridos nos formulários de inscrição e pense em incluir um duplo opt-in para seus novos assinantes, para garantir que o endereço está correto.
