O Gmail continua a inovar para proteger os seus utilizadores. Recentemente, a Google anunciou o seu apoio ao Common Mark Certificate (CMC), um novo tipo de certificado BIMI (Brand Indicators…
Porque é que a sua caixa de entrada está a transbordar de relatórios de não entrega para campanhas que nunca enviou? O painel da sua ferramenta de emailing mostra zero…
As regras de envio de emails são de vital importância para garantir a entrega bem-sucedida das mensagens nas caixas de entrada dos utilizadores. A Orange recentemente revisou as suas exigências…
Os silêncios após uma primeira troca podem muitas vezes parecer intermináveis. No entanto, um simples email de acompanhamento pode reavivar uma discussão, desbloquear uma situação ou até mesmo transformar um…
No marketing, antes de enviar qualquer email, é necessário fazer uma pequena lista de verificação. Esta permitirá analisar diferentes elementos cruciais da mensagem enviada de forma a evitar ao máximo…
Embora já tenhamos falado sobre o pre-header em termos de estratégia e otimização, hoje vamos abordar a questão do cabeçalho. Na verdade, por detrás desta simples linha estão informações muito…
Todos conhecem os emojis 🙂, esses pequenos ícones baseados em caracteres Unicode que permitem transcrever imagens, emoções e símbolos de forma gráfica. Cada vez mais populares nos emails, são uma…
Boas-vindas, lembrete de marcação, confirmação de encomenda, saldos, oferta de aniversário ou inquérito de satisfação: seis situações em que o SMS funciona, com a mensagem escrita em cada caso.
O email de boas-vindas é a primeira mensagem que os seus novos subscritores recebem após se terem inscrito ou criado uma conta. Este primeiro contacto real é, portanto, fundamental, especialmente…
Um email visualmente atraente faz toda a diferença. Porquê? Porque antes de ler a mensagem enviada, a sua audiência vai avaliá-la à primeira vista e formar uma primeira impressão. Assim,…
Os SMS profissionais oferecem uma taxa de leitura impressionante, com quase 98 % das mensagens abertas nos três minutos seguintes à sua receção. Contudo, um SMS pode perder a sua…
Estamos na era da inclusão e já é mais do que tempo de nos adaptarmos. Um facto ainda mais importante em marketing e, como veremos aqui, no domínio do emailing.…
O email marketing é uma ferramenta indispensável para a eficácia das suas campanhas. Fácil de implementar, oferece vastas possibilidades de personalização, uma excelente interação com o seu público e grandes…
O email transacional é uma das partes importantes no email marketing. Não só permite alcançar mais facilmente os destinatários do que uma mensagem promocional, mas também favorece o fortalecimento da…
O template de email, já ouviu falar disso? Se pensava que criar um email exigia uma expertise aprofundada em design ou codificação informática, saiba que nem sempre é o caso.…
Para os especialistas em marketing por email, o CTR (Click-Through Rate) é uma das medidas mais reveladoras do envolvimento dos utilizadores que passaram à ação ao clicar num link. Mas…
Hoje vamos falar sobre links mágicos. Nada de bruxaria no sentido literal, mas sim de um método de autenticação cada vez mais apreciado. Diga-se de passagem que este tipo de…
Poucas horas depois de um envio, uma parte dos destinatários clica em “spam”. O gesto não fica restrito à caixa de entrada deles: os provedores de e-mail o repassam ao…
A verificação de e-mails sem senhas é um ponto crucial tanto para indivíduos quanto para empresas, especialmente no contexto atual de cibersegurança e proteção de dados pessoais. O método tradicional…
A CaptainVerify verificou mais de 126 milhões de endereços de email em 2025. Cerca de 2,5% do volume recai sobre um domínio catch-all. Aplicada apenas aos endereços alojados num domínio…
Em fevereiro de 2007, a HubSpot lança o Website Grader, uma ferramenta gratuita que avalia um site. Um ano depois, tinham sido analisados 250 000 URL, segundo o comunicado da…
Colar um registro DMARC na zona DNS não encerra nada: o record não faz nada enquanto ninguém lê os relatórios que ele gera todos os dias. O monitoramento de domínio…
Depois de abordar o formato de imagem para emailings em um artigo anterior, voltamos a esse tema desta vez com o assunto extremamente importante do tamanho. Por quê? Simplesmente porque…
O phishing online, que visa roubar informações confidenciais de um indivíduo por meio de e-mails ou páginas web falsas, é uma verdadeira praga que afeta particularmente os franceses. É uma…
Um endereço de email desconhecido chega à sua caixa de entrada. Um potencial cliente preenche seu formulário de contato informando apenas seu email. Um alerta de fraude é acionado durante…
Sabe quem abre os seus emails e o que seria preciso para essa pessoa clicar? A persona de marketing responde a esta pergunta: é um perfil fictício e com nome,…
A partir de qual taxa de rejeição uma plataforma de e-mail marketing realmente para de enviar uma campanha? A taxa de rejeição aceitável não se resume ao número de 2%…
10 semanas. Foi esse o tempo que a Apple levou para anunciar, em meados de junho de 2026, uma mudança de domínio para Hide My Email, e depois cancelá-la em…
Há muito tempo temidos pelos profissionais de email marketing, as “palavras proibidas” moldaram a maneira de redigir emails. Quem nunca hesitou em escrever “Grátis”, “Urgente” ou “Oferta especial” por medo…
Entre as várias escolhas a fazer para construir a sua campanha de emailing, surge a questão do formato, ou seja, se opta por HTML ou plain-text. É importante compreender minimamente…
Num lista de subscritores, há sempre um certo número de contactos inativos. De facto, uma vez inscritas, algumas pessoas vão deixar de abrir as comunicações que lhes envia por uma…
A tecnologia evolui todos os dias, assim como as preferências do público. Uma coisa é certa: atualmente, a personalização é fundamental. Num contexto onde as ferramentas de marketing são cada…
Comprar e vender algo já é por si só, desde sempre, uma atividade social, uma troca entre várias partes. Desde o advento das redes sociais, uma grande quantidade dessas trocas…
O que é o marketing de influência? Uma marca remunera ou equipa um criador de conteúdos para que apresente o seu produto a uma comunidade que já o segue. A…
Ao contrário do B2C, onde a emoção e a impulsividade podem influenciar as decisões de compra, o B2B baseia-se em processos mais longos e mais racionais. As relações são construídas…
O marketing por SMS continua a provar a sua eficácia, especialmente quando se trata de alcançar diretamente os consumidores. Com taxas de abertura de perto de 98 % e tempos…
O emailing é um dos métodos mais eficazes para envolver uma audiência, mas a concorrência para captar a atenção do destinatário é mais feroz do que nunca. Para se destacar…
No universo das vendas em B2B, um prospecto é considerado “qualificado” quando existe uma forte probabilidade de que compre um produto ou serviço. Para determinar este grau de qualificação de…
Se não sabia ainda, informamos que a partir de fevereiro de 2024, o Gmail, Yahoo e AOL não aceitarão mais emails não autenticados. Uma informação particularmente valiosa para os especialistas…
Com a omnipresença do digital, as mensagens transacionais são cada vez mais necessárias, pois permitem informar passo a passo os clientes sobre o estado da sua compra. Criam também uma…
Antes de chegar à caixa de entrada, um email passa por vários processos que ajudam a determinar se é legítimo ou não. Entre estas etapas e processos, ouvimos falar frequentemente…
Por que o Gmail rejeita um e-mail mesmo quando SPF e DKIM passam? O painel da sua ferramenta de e-mail marketing mostra “enviado”. Parte dos seus destinatários no Gmail, no…
O duplo opt-in (DOI) é uma inscrição em dois tempos: o endereço introduzido num formulário só entra na lista depois de um clique no link de um e-mail de confirmação.…
O seu Sender Score marca 92 e, mesmo assim, o Gmail envia as suas campanhas para o spam: em quem acreditar? No Gmail. A reputação do remetente (email reputation ou…
Um registro CNAME (Canonical Name) é um tipo de entrada DNS que aponta um nome de domínio para outro domínio em vez de um endereço IP. Para profissionais de email…
Vários protocolos são utilizados para gerir o envio e a receção de emails. Estes, embora frequentemente invisíveis aos olhos dos utilizadores finais, desempenham um papel importante no bom funcionamento das…
Em junho de 2024, a Microsoft anunciou uma mudança significativa que impactará todos os utilizadores de email: a autenticação de emails será obrigatória a partir de 16 de setembro de…
Embora o envio de SMS profissionais ainda seja pouco comum em comparação com outras ferramentas de comunicação, é um meio muito promissor. De facto, estudos recentes mostraram que a grande…
Com a chegada da atualização iOS 15 em setembro de 2021, a Apple provou mais uma vez a sua intenção de priorizar a privacidade dos dados dos seus utilizadores. A…
Qual é a diferença entre Cc e Cci ? Cc (Cópia de carbono) adiciona destinatários visíveis por todos : cada pessoa vê quem mais recebeu a mensagem. Cci (Cópia de carbono invisível)…
Um rebond é como uma encomenda devolvida ao remetente: a mensagem não chegou ao destinatário por uma razão qualquer. No entanto, onde um simples erro de endereço pode resolver-se facilmente…