Marketing de influência, influenciadores: termos que se ouvem por toda a parte hoje em dia. Porquê? Porque a maioria dos consumidores procura atualmente uma experiência, uma partilha, mas também líderes de opinião de confiança nos quais podem apoiar-se para escolher um produto ou um serviço. O influenciador responde a estas necessidades e representa, se bem escolhido, uma incrível fonte de oportunidades para a marca, tanto em termos de visibilidade, notoriedade, como de crescimento.
Influenciador e marketing de influência: o que é?
O termo «influenciador» provém do verbo «influenciar» que designa o ato de exercer a sua influência sobre uma ou mais pessoas.
O influenciador, tal como o entendemos hoje em dia, designa um indivíduo que publica regularmente conteúdo sobre um tema em particular, através de diversos canais de comunicação (Instagram, YouTube, TikTok, Facebook, Twitter, Snapchat, blogs, etc.), e cuja opinião, bem como ações, terão impacto na forma de pensar e no comportamento de um grande número de pessoas. Embora inicialmente este termo pudesse aplicar-se às estrelas que promovem produtos/serviços, refere-se hoje mais a pessoas comuns que, à força de tempo e publicações, passaram a ser consideradas como especialistas em determinado domínio.
Fala-se então de marketing de influência quando uma marca utiliza o poder de um influenciador para servir os seus objetivos pessoais (aumento da notoriedade, aumento das vendas, promoção de um produto/serviço, etc.). Assim, o marketing de influência integra-se mais amplamente no marketing inbound, no sentido em que é o cliente que vem ter com a marca.
As grandes forças do marketing de influência
- O influenciador mantém uma relação de confiança com o seu público. Os seus seguidores vão então confiar mais nas suas informações e recomendações, na sua experiência, do que nas de uma marca, que será imediatamente percecionada como quer a vender algo. O influenciador terá a imagem de um conselheiro fiável em quem se pode confiar. Para simplificar, ele atuará mais a nível emocional, enquanto a marca permanece na área do transacional.
- O influenciador permite direcionar o seu público para uma marca, gerando assim um aumento significativo do tráfego no site e redes sociais da marca, podendo mesmo aumentar as vendas.
- O marketing de influência atua como um complemento à publicidade tradicional. Responde às atuais tendências de consumo online, bem como às necessidades do público que, farto das técnicas de comunicação clássicas, procura hoje em dia verdadeiros contactos e conselhos. O influenciador permite não só à marca alcançar o público de forma mais eficaz, mas também fazê-lo de uma forma mais autêntica, ganhando assim em credibilidade.
- O influenciador passou tempo a cultivar o seu público, a fazê-lo crescer. Os seus seguidores seguem-no voluntariamente, o que faz uma grande diferença entre estas pessoas e as de uma lista comprada por uma empresa. Ao trabalhar com um influenciador, a marca recupera um público qualificado, cujo número de indivíduos é por vezes gigantesco.
- O marketing de influência permite atingir grupos mais dirigidos, ou mesmo nichos muito específicos.
As principais etapas de uma estratégia de marketing de influência
Definir os seus objetivos
Qual é a razão, o objetivo da sua campanha de marketing de influência? Pode, por exemplo, ser aumentar o número de visitantes no seu site, melhorar a visibilidade da sua marca, dar a conhecer um novo produto/serviço, etc.
Os seus objetivos terão um grande impacto no tipo de influenciador com quem decide trabalhar.
Definir um público-alvo
Quem deseja atingir prioritariamente com a sua campanha? Definir um público específico é também um elemento crucial para encontrar o influenciador certo. Se a sua marca é especializada em perfumes para mulheres, há poucas hipóteses de que o público de um influenciador especialista em caça e pesca lhe seja útil, por mais extenso que seja.
Encontrar o seu influenciador ideal
Assim que definir os seus objetivos e público-alvo, pode começar a procurar o influenciador mais relevante, aquele que melhor corresponde às suas necessidades, mas também aquele que aceitará trabalhar com a sua marca. Aqui, é importante ter tempo para encontrar a pessoa certa, pois é dela que dependerá o sucesso da sua campanha.
Fazer o acompanhamento e a análise dos resultados
Esta etapa é indispensável para saber se a sua campanha foi eficaz ou não, bem como para melhorar as suas futuras operações de marketing de influência. Daí a importância de definir objetivos precisos desde o início.
O marketing de influência é hoje um sólido motor de comunicação no universo digital. Para tirar o máximo partido dos seus benefícios, é essencial escolher os influenciadores certos e cuidar da sua relação com eles, de modo a que seja tão lucrativa quanto duradoura.
