Todos conhecem os emojis 🙂, esses pequenos ícones baseados em caracteres Unicode que permitem transcrever imagens, emoções e símbolos de forma gráfica. Cada vez mais populares nos emails, são uma forma de se destacar das várias mensagens que chegam à caixa de entrada. Como utilizá-los bem e tirar o máximo proveito deles? Propomos aqui responder a esta questão.
Em que dispositivos os emojis são suportados? 🖥 📱
Os emojis são suportados pela maioria dos dispositivos e plataformas digitais. No entanto, o seu aspeto pode alterar-se ligeiramente de acordo com o suporte em que são exibidos, por exemplo entre Android e Apple.
Além disso, os sistemas operativos mais antigos oferecem um suporte muito limitado, ou mesmo nulo, para os emojis. Esses fatores podem complicar o uso de emojis nos seus emails, pois podem não ser adequados e/ou visíveis. Admita que seria desagradável deparar-se com um email cujos emojis (que previamente escolheu com cuidado) são substituídos por um vulgar « ☐ ».
Entre esses sistemas, podemos mencionar o Windows XP ou Windows 7. Terá mais sorte com o Windows 8.1 ou OS X da Apple. Lembre-se, ainda assim, que mesmo com suporte, os emojis podem ter aparências diferentes.
Salvo algumas exceções, saiba que os emojis usados nos emails aparecem no estilo do sistema operativo do dispositivo em questão, independentemente do navegador ou aplicação.
Como antecipar a exibição dos seus emojis nos emails?
Se decidir colocar emojis nos seus emails, é melhor verificar previamente no Emojipedia como eles serão exibidos nas várias plataformas, ou pelo menos nas principais. Assim, pode garantir que os emojis serão suportados, mas também saber qual será o seu aspeto.
A vantagem de usar emojis nos seus emails ✨
Estudos mostraram que o uso de emojis, quando bem feito, pode aumentar significativamente a taxa de envolvimento e tornar um email mais atraente, simpático e humano. Por outro lado, os emojis não são recomendados para todos os contextos. Num ambiente profissional e formal, podem não ser adequados e dar a impressão de que a mensagem carece de seriedade. Por isso, é essencial considerar o público a quem está a enviar os seus emails antes de integrar emojis.
Fazer um uso eficaz dos emojis nos seus emails 💪🏼
Embora não haja regra precisa sobre o assunto, algumas dicas podem ajudá-lo a usar bem essas pequenas imagens para que tenham um impacto positivo no seu email:
- O local onde decide colocar seu emoji é importante. Não se esqueça que ele não substitui uma palavra, mas ajuda a ilustrá-la, realçá-la e a conservar a atenção dos leitores. Pode, por exemplo, colocá-lo no final de uma frase, na linha de assunto, no final do email, etc.
- Não exagere nos emojis, utilize-os com parcimónia e estrategicamente para que os leitores não se sintam sobrecarregados e afastados por uma abundância dessas pequenas imagens. Da mesma forma, evite colocar 2, 3 ou 4 emojis seguidos.
- Adapte os emojis à mensagem, tom, mas também à imagem da sua marca. Seja coerente e pertinente. Pequenos corações num email enviado por um banco podem não funcionar bem.
- Se a sua audiência for internacional, certifique-se de considerar o significado dos símbolos nas diferentes culturas envolvidas, pois isso pode mudar significativamente a interpretação da sua mensagem.
- Pense na acessibilidade do seu email; este deve poder ser lido por todos. É necessário incluir um script que descreva a que corresponde o emoji, para que o leitor de ecrã desempenhe corretamente o seu papel para os utilizadores que o usam.
- Considere também a inclusividade ao usar a paleta de cores oferecida para os emojis de mão ou rosto, por exemplo.
- Não se esqueça de testar a sua mensagem para garantir que tudo está a ser exibido perfeitamente para todos os seus subscritores.
Demasiados emojis podem causar uma má impressão na sua campanha de email, assim como se não forem exibidos. Para tornar essas pequenas imagens uma ferramenta eficaz, não se trata de colocá-las ao acaso, mas de as usar com parcimónia, no momento certo, com o público certo, garantindo que podem ser exibidas corretamente. Nessas condições, acrescentarão algo especial à sua mensagem, permitindo que toque a audiência e se diferencie dos outros emails.
