O email é uma excelente maneira para um site estabelecer contato com seus visitantes e adquirir novos assinantes. Entre as diferentes ferramentas de marketing existentes, o link mailto é eficaz e simples de instalar. Este texto clicável que permite enviar diretamente uma mensagem para um endereço de email definido oferece, de fato, algumas opções de personalização interessantes. Contamos mais aqui.
O que é o mailto?
O link mailto é um link HTML, um esquema de URL para ser mais preciso, que direciona para um endereço eletrônico. Ele permite, ao ser clicado, abrir uma janela para enviar uma mensagem diretamente ao destinatário solicitando seu software de email. Pode ser feito a partir de um email, uma página web ou mesmo de um documento.
Você pode colocar seu link mailto:equipa@exemplo.com, simplesmente escrevendo um «Nos contatar». Quando a pessoa clicar, ela acessará diretamente o envio para o seu endereço. Uma ferramenta muito prática para os internautas que desejam se comunicar fácil e rapidamente com o gestor de um site, por exemplo.
Fácil de implementar, o mailto também permite pré-preencher certos campos por padrão, como o assunto do email, os destinatários e o conteúdo. No entanto, o mailto não funciona para usuários que usam webmail (gmail, yahoo, protonmail…) sem configuração prévia, e não oferece muitas possibilidades de personalização da mensagem de marketing. Atenção também aos spambots (bots informáticos) que às vezes usam os comandos mailto para coletar endereços posteriormente utilizados para enviar spam.
Como personalizar o link mailto?
Para criar seu link mailto, comece escrevendo a palavra ou grupo de palavras que servirá de link, ou seja, o que o internauta verá.
- Exemplo: Contatar nossa equipe
Selecione a palavra ou grupo de palavras, e insira o link mailto com dentro o endereço para o qual deve redirecionar o usuário.
Exemplo de código para um único destinatário:
<a href="mailto:example@exemplo.com">Contatar nossa equipe</a>
Exemplo de código para vários destinatários:
<a href="mailto:example1@exemplo.com;example2@exemplo.com">Contatar nossa equipe</a>
O mailto pode ter diferentes formas. Aqui, escolhemos «Contatar nossa equipe», mas também poderia ser um endereço de email, um nome de destinatário, uma palavra específica, uma frase, etc. Tudo depende da sua empresa, das pessoas suscetíveis de clicarem e do tipo de mensagem em questão. Se for uma mensagem de contato para seus parceiros, colocar «Pequeno oi» para seu mailto não será realmente apropriado.
O que dizer sobre o assunto e o corpo do email?
O link também pode ser otimizado preenchendo o assunto do email.
Por exemplo, se o assunto for «Olá»:
<a href="mailto:example@exemplo.com?subject=Hello">Contatar nossa equipe</a>
O princípio é o mesmo para o conteúdo da mensagem. Exemplo:
<a href="mailto:example@exemplo.com?subject=Hello&body=Message">Contatar nossa equipe</a>
E sobre os destinatários em cópia?
Se você também deseja que o email seja enviado a destinatários em cópia e/ou em cópia oculta, nesse caso, você deve digitar as seguintes linhas de código:
<a href="mailto:example@exemplo.com?subject=Hello&cc=exemplo@toto.com&bcc=exemplo@tata.com">Contatar nossa equipe</a>
Se as opções oferecidas pelos links mailto não forem suficientes, um formulário pode ser uma boa alternativa, e vai da forma mais simples (email do visitante e mensagem), a configurações mais complexas (nome e sobrenome do visitante, endereço de email, escolha do assunto, etc.). Ele permite obter informações mais precisas do que o mailto, organizar os emails recebidos com base no assunto indicado, por exemplo, e apresenta menos riscos de coleta de endereços por spammers. Fica a seu critério experimentar ambos e ver qual atende melhor às suas necessidades.
