Les spam traps sont utilisés pour surveiller, identifier et bloquer les spammeurs. Un système très pratique pour les destinataires, mais pouvant entraîner de graves dommages pour les entreprises utilisant l’envoi d’emails dans leur stratégie marketing. Il est donc primordial de bien connaître ces pièges afin de mieux les éviter, de mener à bien votre campagne d’emailing et de conserver votre bonne réputation d’expéditeur.
Qu’est-ce qu’un spam trap ?
Le spam trap, que l’on peut traduire en français par « piège à spam », est un système de protection mis en place place par les FAI et les organisations anti-spam afin de détecter et de bloquer les spammeurs ou encore les expéditeurs douteux, protégeant ainsi les destinataires des emails frauduleux.
Le spamtrap se présente sous la forme d’une fausse adresse email semblant cependant tout à fait normale, qui va agir comme un piège pour les spammeurs. Cette même adresse n’appartient en réalité à aucun véritable utilisateur, il s’agit juste d’une façade, d’un piège donc. Si un email frauduleux est envoyé sur le spam trap, celui-ci est automatiquement retracé et l’expéditeur est placé sur liste noire
Les différents types de spam traps
Le spam trap dit pristine
Aussi appelé « honeypot » ou « pot de miel », le spam trap de type « pristine » est une adresse email vierge créée par les FAI et les organisations anti-spam. Elle n’a donc jamais servi auparavant et offrent une grande fiabilité en termes de détection de spam. Cette adresse est généralement intégrée à différents endroits sur un site web. Lorsqu’un spammeur va visiter le site pour collecter des contacts, récupérer cette adresse puis envoyer son email, il tombera alors dans le spam trap. Si un FAI ou une organisation anti-spam détecte l’envoi d’un email sur un spam trap pristine, il en déduira que l’expéditeur utilise des méthodes frauduleuses pour collecter des contacts, même si celui-ci n’a rien à se reprocher.
Attention, une entreprise peut tomber dans un spam trap pristine en envoyant des emails à des contacts provenant de listes achetées ou louées. Ce type de spam trap est extrêmement nuisible pour une société et peut dangereusement affecter sa réputation d’expéditeur.
Le spam trap recyclé
Le spam trap recyclé utilise un nom de domaine ou une adresse email anciennement valide puis clôturé(e), mais désormais réactivé(e), uniquement dans le but de piéger les spammeurs. C’est pour cela que l’on parle de « recyclage ». Si l’expéditeur envoie un email à cette adresse, cela veut dire qu’il ne vérifie pas assez le statut de ses contacts, d’où l’importance pour une entreprise de régulièrement nettoyer et mettre à jour ses listes.
Moins nocif que le spamtrap « pristine, le spamtrap recyclé reste tout de même mauvais pour la réputation d’expéditeur d’une société.
Les adresses email avec des fautes de frappe
Les adresses email contenant des fautes de frappe par exemple « gmaii.com » ou « yaho.com » peuvent servir de spam traps. Ici, il s’agit souvent d’une simple faute de frappe de la part de l’envoyeur. Les conséquences sont donc bien moins graves que pour les deux autres types de spam traps, surtout si l’erreur n’est pas trop répétée.
L’impact des spam traps sur une entreprise
Vous l’aurez compris, autant le spam trap est une bonne protection contre les emails frauduleux, autant ce système peut avoir des conséquences désastreuses sur la réputation de l’entreprise dans le contexte d’une campagne marketing.
Le principal danger pour celle-ci est de voir ses envois légitimes classés comme spams, et donc sa réputation d’expéditeur durement affectée, amenant ainsi à des taux de rebond élevés ainsi qu’une mauvaise délivrabilité.
Dans les cas les plus graves, l’adresse IP de l’expéditeur peut se retrouver bloquée par les FAI et organisations anti-spam, ses emails peuvent aussi être interdits et le domaine associé peut être placé sur liste noire.
C’est pour ces raisons qu’il est impératif pour les équipes de campagnes marketing de suivre à la lettre les bonnes pratiques en matière d’envoi d’emails, afin d’éviter d’ajouter des spamtraps à leurs listes de contacts.
Comment éviter les spam traps ?
La manière la plus efficace d’éviter les spamtraps est de garder des listes de contacts propres et à jour. Voici d’autres astuces utiles :
- Évitez d’acheter des listes de contacts, car celles-ci recèlent souvent de spam traps. De plus, elles contiennent une grande majorité d’adresses dont les personnes n’ont pas choisi de recevoir les emails de votre entreprise. Le mieux, bien que cela prenne plus de temps, est de construire une liste de contact conforme à la réglementation en vigueur, avec des destinataires ayant donné leur accord au préalable.
- Nettoyez régulièrement vos listes et maintenez-les à jour afin d’en supprimer les emails inactifs, car ces adresses obsolètes servent parfois de spam traps. Si vous voyez que certains de vos abonnés n’ont pas ouvert vos emails depuis quelque temps, lancez une campagne de réengagement auprès d’eux, puis supprimez ceux qui n’y répondent pas.
- Évitez les risques de contamination de listes en vérifiant que l’orthographe de chaque adresse email est correcte. Faites valider les emails renseignés dans les formulaires d’inscription et pensez à inclure un double opt-in pour vos nouveaux abonnés afin de vous assurer que leur adresse est correcte.
