L’adresse IP est un point clé dans le domaine de l’emailing, et la réputation de cette même adresse est essentielle pour assurer la délivrabilité de vos envois, car c’est elle qui va permettre aux fournisseurs de messagerie de décider s’ils acceptent ou pas de livrer vos messages. De fait, il est très important d’opter pour la bonne configuration, à savoir une adresse IP partagée ou dédiée. Nous vous expliquons ici la différence entre ces deux choix, ainsi que leurs avantages et inconvénients respectifs, afin de vous aider à mieux savoir quelle est la meilleure option pour vous.
À quoi sert l’adresse IP ?
L’adresse IP (Internet Protocol) est un numéro unique composé de plusieurs chiffres, permettant d’identifier un domaine ou un appareil connecté à un réseau internet (ordinateur, portable, tablette, etc.). Dans le cas de l’emailing, elle permet d’envoyer et de recevoir les messages sur les différents serveurs qui s’identifient grâce à cette même adresse.
Pour l’envoi d’emails, deux types d’adresses IP sont disponibles : l’adresse IP partagée et l’adresse IP dédiée. La principale différence entre ces deux choix réside dans la ou les personnes qui utilisent cette adresse.
L’adresse IP partagée
Comme son nom l’indique, ce type d’adresse IP est partagé par plusieurs expéditeurs. Sa réputation est donc basée sur celle de chaque utilisateur.
Avantages
- Coût bas – Une adresse IP partagée est plus abordable en termes de prix étant donné que le coût est réparti entre les différents expéditeurs qui s’en servent.
- Bonne option pour les petits volumes d’envoi – Une adresse IP partagée est une excellente solution pour les entreprises qui n’ont pas beaucoup d’envois à effectuer (moins de 100k courriels par an).
Inconvénients
- Pas de contrôle sur la réputation de l’adresse IP – D’autres utilisateurs ayant de mauvaises pratiques pourraient impacter négativement la délivrabilité de vos envois. C’est pour cette raison qu’il est nécessaire de choisir une adresse IP partagée sérieuse et jouissant d’une solide réputation.
Attention ici, le fait de « partager » la réputation est un inconvénient certes, mais peut aussi se transformer en avantage. En effet, si cette adresse est partagée avec des expéditeurs suivant à la lettre les bonnes pratiques, vous profiterez de leur sérieux et donc de la réputation de l’adresse utilisée. De même, vous n’aurez pas besoin de chauffer votre adresse IP avant d’envoyer vos emails, puisque celle-ci sera déjà acquise.
L’adresse IP dédiée
Une adresse IP dédiée est uniquement utilisée par un utilisateur ou une entreprise. Elle est donc exclusive.
Avantages
- Contrôle total sur la réputation de votre adresse – Le fait que vous soyez l’unique expéditeur pour cette adresse vous permet de gérer sa réputation de A à Z. Il n’y a donc pas d’impact d’une tierce personne dessus. Ne vous reste plus qu’à adopter les meilleures pratiques d’envoi pour vous construire une réputation d’expéditeur digne de confiance.
- Efficace en cas de grands volumes d’envois (plus de 100k courriels par an).
- Possibilité d’agir immédiatement en cas de problème de réputation.
Inconvénients
- Nécessité de chauffer votre adresse IP – Si vous envoyez immédiatement des messages en masse, il se peut que les fournisseurs de messagerie se méfient étant donné que l’adresse est nouvelle. Vous devez donc prendre le temps de vous bâtir une bonne réputation en augmentant progressivement vos volumes d’envoi.
- Coût élevé – Une adresse IP dédiée coûte plus cher puisque son coût n’est pas partagé avec d’autres utilisateurs.
La réputation IP influence directement la délivrabilité
Une adresse IP avec une mauvaise réputation augmente les chances de voir tes emails arriver en spam, voire être totalement bloqués par certains fournisseurs (Gmail, Outlook, Yahoo…). Les filtres anti-spam scrutent l’historique de cette IP : volume d’envois, taux de plaintes, taux de bounce, fréquence des envois.
La réputation de domaine est aussi décisive
Aujourd’hui, les FAI ne se basent plus uniquement sur l’IP, mais aussi sur le domaine d’envoi. Un domaine avec un historique sain, bien configuré (SPF, DKIM, DMARC), aura plus de chances d’être accepté. Utiliser une bonne IP sans soigner la réputation de ton domaine ne suffit plus.
Les contraintes techniques des IP dédiées
Gérer une IP dédiée implique aussi de gérer tout l’écosystème technique : serveur SMTP, configuration DNS, authentifications, gestion des retours d’erreurs (hard/soft bounce). Cela demande souvent des compétences techniques ou un accompagnement externe.
Comment les plateformes gèrent les IP
Des services comme Mailchimp, Sendinblue ou Klaviyo assignent automatiquement des IP partagées à leurs clients. Seuls les gros comptes, ou ceux ayant atteint un certain volume, peuvent demander une IP dédiée. Certains prestataires proposent même des IP semi-dédiées, partagées uniquement entre quelques utilisateurs triés.
Indicateurs clés à suivre pour surveiller ta réputation
Pour évaluer l’état de santé de ton IP (ou de ton domaine), surveille ces KPI : taux de plaintes (spam), taux de rebond, taux d’ouverture, taux de clics, réputation Sender Score, taux de délivrabilité par FAI. Certains outils comme Postmaster Tools (Google), Talos Intelligence ou SenderScore.org peuvent t’y aider.
Quand changer d’IP
Une IP blacklistée de façon persistante, malgré toutes les tentatives de correction, peut devoir être abandonnée. C’est aussi le cas lors d’un changement de prestataire, d’une migration de plateforme ou d’un changement d’identité d’envoi (nouveau domaine, nouveau produit…).
Échauffement d’IP : un processus à ne pas bâcler
Le warm-up consiste à envoyer progressivement de petits volumes d’emails pour bâtir une réputation saine. Cela peut se faire manuellement en augmentant les envois jour après jour, ou automatiquement via des outils comme Warmup Inbox, Lemwarm ou Mailreach.
Attention aux erreurs de configuration
Une IP mal configurée (SPF absent, DKIM non signé, DMARC manquant) ou utilisée de façon abusive (spam, volume anormal) peut être immédiatement bloquée par certains FAI. Des erreurs comme l’envoi massif à des adresses inactives ou invalides peuvent aussi te faire blacklister très rapidement.
Vous vous posez la question de savoir quel type d’adresse choisir ? Comme vous avez pu lire, les deux ont leurs avantages et leurs inconvénients. Tout dépend donc de votre budget et de vos besoins concernant les envois. Une bonne solution peut être de commencer par utiliser une adresse IP partagée, puis, quand votre volume augmente, d’opter alors pour une adresse IP dédiée.
