Lorsque vous construisez une stratégie de marketing par email ou quand vous travaillez sur l’expérience utilisateur de votre site web, vous avez sûrement croisé cette balise HTML : target="_blank". Bien connue des développeurs, elle sert à ouvrir les liens hypertextes dans un nouvel onglet. Pour certains, cette fonctionnalité semble évidente : elle permet de garder les visiteurs sur la page d’origine tout en leur offrant la possibilité de consulter du contenu supplémentaire. Mais est-elle vraiment avantageuse dans le cadre de vos campagnes d’emailing ? Qu’en est-il de l’expérience utilisateur et de la sécurité ? Dans cet article, faisons le point sur les pour et les contre de l’utilisation de target="_blank" dans le contexte du marketing digital.
Qu’est-ce que target blank ?
La balise target="_blank" est une option HTML que vous pouvez ajouter à un lien (<a>). Elle sert à indiquer au navigateur d’ouvrir ce lien dans une nouvelle fenêtre, plutôt que de charger la page dans l’onglet actuel. Cette méthode très fréquente sur les sites d’actualités, les blogs et les boutiques en ligne, est aussi souvent utilisée dans les campagnes marketing par email ou par SMS.
Vous vous demandez pourquoi ouvrir un lien dans un nouvel onglet ? L’idée est simple : en gardant la page source ouverte, on limite le risque de voir l’utilisateur quitter le site sans y revenir. Une option particulièrement utile pour les liens externes. Toutefois, cette fonctionnalité ne convient pas à toutes les stratégies marketing.
Les avantages de target="_blank"
Améliorer l’engagement sans perdre la page d’origine
Utiliser target="_blank" permet aux utilisateurs de consulter un contenu supplémentaire sans perdre le fil de ce qu’ils étaient en train de lire. Pour les pages internes de votre site, cela peut s’avérer très avantageux, surtout pour les personnes qui bloquent sur les navigations un peu complexes. Elles peuvent alors se laisser porter par des liens complémentaires tout en gardant facilement le chemin de leur visite initiale.
Limiter le taux de rebond
L’un des indicateurs que les marketeurs cherchent à améliorer est le taux de rebond. En conservant la page d’origine dans un onglet, on limite le risque que l’utilisateur parte pour ne jamais revenir. Cela favorise une durée de session plus longue et peut indirectement augmenter le taux de conversion.
Rediriger vers des contenus externes sans perte
Lorsqu’un lien pointe vers une ressource externe, par exemple un partenaire ou une source d’information supplémentaire, utiliser target="_blank" peut améliorer l’expérience utilisateur. Le visiteur ne quitte pas définitivement sa page à cause du lien externe ; un point non négligeable pour les sites à forte valeur ajoutée.
Les inconvénients de target blank
Perte de contrôle de l’utilisateur
Bien que target="_blank" semble pratique de prime abord, il est vu d’un mauvais œil par certains utilisateurs. En effet, forcer un nouvel onglet peut parfois être perçu comme une intrusion et perturber les personnes qui souhaitent garder le contrôle de leur navigation. Eh oui, tout le monde ne préfère pas ouvrir un nouvel onglet pour chaque lien !
Impact sur l’accessibilité
L’accessibilité est une question cruciale, surtout lorsque vous vous adressez à un large public. Utiliser target="_blank" peut créer une confusion, notamment pour les personnes utilisant des technologies d’assistance, telles que les lecteurs d’écran. Ces utilisateurs ne s’attendent pas à ce qu’un lien ouvre une nouvelle fenêtre, ce qui peut les déranger et rendre la navigation plus compliquée.
Problèmes de sécurité
Ouvrir un lien dans un nouvel onglet peut sembler anodin, mais cela peut engendrer des problèmes de sécurité. Par défaut, lorsqu’un lien est ouvert avec target="_blank", la nouvelle page a la possibilité d’utiliser le mécanisme window.opener pour interagir avec la page d’origine. Une porte ouverte sur des pratiques malveillantes telles que le vol de données ou le phishing. Heureusement, une solution existe : l’attribut rel="noopener noreferrer" qui évite ce risque, mais encore faut-il penser à l’ajouter systématiquement.
Faire une utilisation optimale de target blank
Pour éviter les inconvénients tout en tirant parti des avantages, voici quelques bonnes pratiques à suivre :
- Informez clairement l’utilisateur lorsqu’il va ouvrir un nouvel onglet. Vous pouvez ajouter une icône ou un court message signalant l’action. Cela respecte la transparence et réduit la frustration.
- Utilisez
rel="noopener noreferrer". Comme mentionné plus haut, cette balise permet d’empêcher la nouvelle fenêtre d’interagir avec la page d’origine, évitant ainsi les problèmes de sécurité. - Limitez l’utilisation aux liens externes.
target="_blank"est souvent plus pertinent pour les liens externes que pour les liens internes. Pour les pages internes, mieux vaut laisser l’utilisateur décider s’il veut ou non ouvrir le lien dans un nouvel onglet.
À quel moment target blank est-il une bonne idée ?
En marketing, tout est une question d’expérience utilisateur. Utiliser target="_blank" est une bonne idée si vous souhaitez améliorer l’engagement sans perdre la page d’origine, notamment pour des articles de blogs très détaillés ou des contenus complexes. Les newsletters sont également des supports qui se prêtent bien à l’ouverture de liens dans de nouveaux onglets, car il est probable que les utilisateurs souhaitent éventuellement y revenir. Toutefois, attention à ne pas en abuser, car cela pourrait nuire à l’expérience globale.
L’impact sur le marketing par email
L’utilisation de target="_blank" dans le cadre du marketing par email est généralement plébiscitée. En effet, dans ce type de contenus, il est généralement souhaitable que l’utilisateur explore des pages dédiées sans quitter sa boîte de réception, ce qui maximise la probabilité de conversions multiples.
En résumé, la balise target="_blank" est un outil puissant, mais à utiliser avec précaution. Pour une stratégie marketing optimale, il est essentiel de peser le pour et le contre selon le contexte de chaque lien, de prendre en compte l’expérience utilisateur, et de veiller à implémenter des mesures de sécurité appropriées.
