Le marketing de contenu est littéralement monté en grade cette dernière décennie, surpassant même certaines méthodes de marketing traditionnel. Perçue comme plus naturelle, plus pertinente et garante d’une réelle valeur ajoutée, la stratégie de contenu est désormais un outil essentiel pour une marque/entreprise en quête de développement, mais aussi de satisfaction et d’engagement de ses clients.
Qu’est-ce que le marketing de contenu ?
Le marketing de contenu, ou « content marketing », est une stratégie sur le long terme, consistant à créer et à diffuser des contenus pertinents et cohérents via divers canaux (sites internet, blogs, réseaux sociaux, etc.), dans le but d’attirer un public cible, de le convertir et de le fidéliser.
Le marketing de contenu se distingue de la publicité dans le sens où il ne s’agit pas de faire la promotion directe d’un produit/service, mais plutôt d’offrir un contenu de qualité répondant aux besoins des clients/prospects. Il peut s’agir d’un contenu utile, divertissant, éducatif, inspirant, engageant, informatif, etc. Cette stratégie vise à construire une véritable relation entre la marque et son public cible, par le biais de ce même contenu de valeur.
Les principaux types de content marketing
L’infographie
Mélange de mots ou de phrases simples et de graphiques clairs, elle offre une information condensée et attractive, facile à intégrer pour le public et donc facile à partager.
La publication sur les réseaux sociaux
Aujourd’hui, il est quasi impossible pour une marque de ne pas passer par la publication sur les réseaux sociaux. Il existe diverses manières de créer du contenu dessus, notamment les publications, les photos et les vidéos.
Les articles de blog
Les blogs ont l’avantage d’offrir beaucoup de liberté sur le plan créatif, sur les sujets abordés comme sur la présentation. Ils permettent aussi de réaliser des contenus plus longs que sur une publication de réseaux sociaux par exemple. Ce type de content marketing est extrêmement utilisé. Les entreprises sont d’ailleurs de plus en plus nombreuses à créer un blog sur leur site afin d’offrir à leurs visiteurs une valeur ajoutée, et de sortir du cadre de la vente pure.
Les vidéos
La vidéo connaît un grand boom et est de plus en plus utilisée sur les sites comme sur les réseaux sociaux. Dynamique et créative, elle permet de partager du contenu dans un format plus personnel et interactif, en alliant le visuel et le sonore pour un message mieux assimilé, plus humanisé.
Les podcasts
Tout comme les vidéos, les podcasts ont quelque chose de plus humain, d’authentique et permettent de créer avec le public une certaine proximité, une intimité. Ces contenus audio mis en ligne sur diverses plateformes peuvent porter sur un choix infini de sujets déterminés au préalable.
L’email marketing
Il fait partie des outils les plus efficaces et indispensables pour toucher prospects comme clients. Rapide et facile à mettre en place, l’email marketing permet d’offrir une grande variété de contenus, allant de la promotion au message de bienvenue, en passant par les informations sur un produit/service, par l’annonce d’un événement, etc.
Pourquoi utiliser le marketing de contenu ?
Le marketing de contenu présente de nombreux avantages. Il permet :
- De fournir au public cible des informations claires, intéressantes, ludiques, variées et pertinentes ;
- D’augmenter les conversions de prospects en clients ;
- De faciliter l’engagement et la fidélisation des clients ;
- D’établir une relation entreprise/client plus solide et durable ;
- D’apporter aux prospects/clients des conseils et solutions par rapport à un problème ;
- De créer un sentiment d’appartenance à une communauté gravitant autour de la marque en question ;
- D’augmenter les ventes ;
- De générer des résultats mesurables ;
- De renforcer la notoriété de la marque ;
- D’offrir un excellent retour sur investissement.
Les points clés pour créer une bonne stratégie de marketing de contenu
Définir les objectifs de votre stratégie de marketing de contenu
Pourquoi vous souhaitez mettre en place cette stratégie précise ? Quels sont vos buts et que souhaitez-vous retirer de cette action ?
Aligner le contenu sur les besoins de la cible
Pour que le contenu soit le plus percutant possible, il doit correspondre à l’audience visée : ses besoins, ses priorités, ses difficultés, ses préoccupations, ses préférences, son parcours client.
Déterminer le type de contenu et de canaux
Prenez un objectif précis et par rapport à ce dernier, vérifiez les contenus existants qui fonctionnent déjà pour vous et ceux qui fonctionnent moins bien, ceux qui peuvent être mis à jour et amélioré, ceux qui doivent être abandonnés au profit de nouveaux contenus à créer. Attention à ne pas trop vous éparpiller en optant pour trop de types et de canaux différents.
Établir un plan de production
Vous devez mettre en place un planning précis, indiquant le genre de contenu, ses éléments, son canal de diffusion, sa fréquence de diffusion, ceux qui vont se charger de ce contenu-ci, etc.
Créer et publier le contenu
Il est maintenant temps de passer à l’étape de la création pure, en réalisant un contenu en accord avec toutes les étapes stratégiques ci-dessus et avec, évidemment, les besoins de votre audience cible. Vous pourrez ensuite le publier sur le ou les canaux préalablement choisis, à la fréquence souhaitée.
Mesurer les performances
Une fois que votre contenu aura été publié, vous devrez suivre l’engagement des cibles et collecter les données afin de pouvoir analyser et mesurer l’efficacité de la stratégie mise en place.
Le marketing de contenu a quelque chose de particulier et de définitivement attractif par rapport à d’autres approches plus traditionnelles. S’il est bien construit, il permet d’établir une relation plus saine, plus organique et durable entre la marque et ses clients, une relation de confiance dans laquelle les deux côtés y gagnent. Il répond à un public qui veut être informé avec transparence, souhaite s’engager et adhérer aux messages qu’on lui présente. Un public recherchant désormais plus une histoire qui résonne, plutôt qu’une approche directe et froide. C’est donc ce qu’offre le marketing de contenu : une vraie valeur ajoutée, en s’alignant sur les besoins réels des clients.
