Condiciones Generales de Prestación de Servicios de CAPTAIN VERIFY a Profesionales

Última actualización 31/12/2024.

Estas condiciones generales se aplican de manera exclusiva entre la sociedad de responsabilidad limitada FORFRY, bajo el nombre comercial SKYNETS, con un capital social de 700 €, ubicada en chemin des Amandiers 83300 DRAGUIGNAN - Francia, inscrita en el RCS de DRAGUIGNAN bajo el número 52342938900019 (en adelante «SKYNETS»), especializada en la verificación de direcciones de correo electrónico y números de teléfonos móviles, y el usuario actuando como profesional (en adelante «CLIENTE»).

La plataforma en línea CaptainVerify.com establecida por SKYNETS incluye la siguiente información:

avisos legales que permiten una identificación precisa de SKYNETS,
funcionalidades del contenido digital,
presentación de las características esenciales de los servicios ofrecidos,
indicación en euros del precio de los servicios y de todos los gastos,
indicación de las modalidades de pago y ejecución,
duración de validez de la oferta o del precio.

Toda esta información se presenta en lengua francesa. El CLIENTE declara tener plena capacidad jurídica que le permite comprometerse en virtud de estas condiciones generales.

ARTÍCULO 1 - INTEGRIDAD

Estas condiciones generales de prestación de servicios y las condiciones generales de uso del sitio CAPTAIN VERIFY expresan la totalidad de las obligaciones de las partes. En este sentido, se considera que el CLIENTE las acepta sin reservas.

SKYNETS y el CLIENTE acuerdan que los actos mencionados anteriormente rigen exclusivamente su relación. SKYNETS se reserva el derecho de modificar estas condiciones generales aplicables desde su publicación en línea, recordando que en caso de litigio, solo serán válidas las condiciones generales vigentes en el momento de la conclusión del contrato.

Si faltara alguna condición general, se considerará regida por los usos vigentes en el sector de la venta a distancia cuyas empresas tienen sede en Francia.

ARTÍCULO 2 - OBJETO

Estas condiciones generales tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la verificación de direcciones de correo electrónico y números de teléfono móviles.

ARTÍCULO 3 - ENTRADA EN VIGOR

Estas condiciones generales entran en vigor desde la creación de una cuenta en la Plataforma.

ARTÍCULO 4 - APERTURA DE UNA CUENTA

Para convertirse en «CLIENTE» de SKYNETS, el usuario crea una cuenta indicando su nombre, apellido, una dirección de correo electrónico, un teléfono y una contraseña.

El CLIENTE no puede comunicar a terceros los identificadores necesarios para acceder a la aplicación. SKYNETS no será responsable de ninguna acción realizada a través o sobre la cuenta personal del CLIENTE por un tercero al que el CLIENTE haya comunicado sus identificadores o que haya tenido acceso a los identificadores o a la cuenta personal del CLIENTE debido a una falta o negligencia imputable a este último.

Los créditos pueden ser extendidos por TRESCIENTOS SESENTA Y CINCO (365) días si el CLIENTE inicia sesión en su cuenta antes de su vencimiento. Si el CLIENTE no inicia sesión en su cuenta antes del vencimiento de los créditos, reconoce expresamente que estos no podrán ser prorrogados ni reembolsados.

ARTÍCULO 5 - PEDIDO

Para realizar un pedido de un paquete de coordenadas a verificar, el CLIENTE elige una cantidad de créditos entre los propuestos. Los paquetes se registran en el carrito de la cuenta del CLIENTE. Para confirmar el pedido, el CLIENTE debe validar el carrito haciendo clic en el botón «realizar pedido». Luego se le invita a registrar los datos de la tarjeta bancaria utilizada para el pago. Se envía un resumen del pedido al CLIENTE, mencionando la naturaleza y cantidad de los productos pedidos y el precio total del pedido con todos los impuestos incluidos. A continuación, puede cargar en la plataforma los archivos o bases de datos en los formatos propuestos por la plataforma.

Cada pedido implica la aceptación de los precios y descripciones de los productos disponibles para la venta. El pago se realiza en una plataforma bancaria segura.

El CLIENTE reconoce que los créditos adquiridos con o sin suscripción no son reembolsables, incluso en caso de prórroga de los mismos, salvo que sea aplicable y se ejerza el derecho de desistimiento por parte del CLIENTE conforme a estos términos y condiciones generales.

ARTÍCULO 6 - PRUEBA DE LA TRANSACCIÓN

Los registros informáticos, conservados en los sistemas informáticos de SKYNETS bajo condiciones razonables de seguridad, serán considerados como pruebas de las comunicaciones, pedidos y pagos realizados entre las partes. El archivo de los pedidos y facturas se lleva a cabo en un soporte fiable y duradero que puede ser presentado como prueba.

La provisión en línea del número de tarjeta bancaria del CLIENTE o, en su caso, la validación del pago por el procedimiento establecido por el banco de SKYNETS, equivale a una firma electrónica conforme a lo dispuesto en el artículo 1366 del Código Civil.

ARTÍCULO 7 - PRECIO

Al realizar su pedido, se invita al CLIENTE a asegurarse de que el precio y la disponibilidad de los productos a los que hace referencia correspondan exactamente a los precios mostrados en la página actualizada del sitio captainverify.com y no en una página caducada a la que podría haber accedido a través de una búsqueda en Internet en modo denominado "caché".

Los precios se indican en euros y no incluyen posibles gastos facturados adicionalmente. Estos gastos se indican antes de la validación del pedido por el CLIENTE.

ARTÍCULO 8 - MODO DE PAGO

La transacción con tarjeta bancaria está asegurada por los servicios de pago de SKYNETS.

El CLIENTE garantiza a SKYNETS que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el modo de pago elegido por él durante la validación del pedido.

SKYNETS se reserva el derecho de cancelar cualquier gestión de pedido en caso de rechazo de autorización de pago con tarjeta bancaria por parte de los organismos oficialmente acreditados, en caso de no pago dentro de los plazos indicados o por cualquier otro motivo a discreción de SKYNETS relacionado con el carácter anormal del pedido.

ARTÍCULO 9 - CRÉDITOS DE PEDIDOS CON UNA SUSCRIPCIÓN

9.1 En el caso de suscribirse a una suscripción anual o mensual, el CLIENTE dispone todos los meses de un paquete de créditos no acumulables para el mes siguiente. Para la suscripción mensual, el cliente se compromete por el mes en curso, renovado tácitamente todos los primeros del mes (o en la fecha de suscripción). Puede cancelar en cualquier momento con efecto el último día del mes en curso, realizado desde la página dedicada a la cancelación accesible desde su cuenta de cliente en la plataforma y después de haber realizado todas las instrucciones indicadas en esa página. No obstante lo anterior, el pago se realiza con tarjeta bancaria y se renueva automáticamente cada mes. En caso de cancelación, el pago sigue siendo debido por todo el período, sin posibilidad de prorrateo.

9.2 En el caso de una suscripción anual, a pesar de lo mencionado anteriormente, el CLIENTE puede pagar en un solo plazo al inicio del período por tarjeta bancaria o transferencia, renovable por renovación tácita. Puede cancelar el contrato con efecto el día antes de la fecha de aniversario del contrato, con un preaviso de 30 (treinta) días naturales, realizado desde la página dedicada a la cancelación accesible desde su cuenta de cliente en la plataforma y después de haber realizado todas las instrucciones indicadas en esa página.

ARTÍCULO 10 - CRÉDITOS DE PEDIDOS FUERA DE SUSCRIPCIÓN

Los créditos son utilizables desde la confirmación del pago por el organismo bancario de SKYNETS y su disponibilidad en la cuenta personal del CLIENTE. Los créditos pedidos son utilizables durante un período de 365 días desde la fecha del pedido. SKYNETS notificará al CLIENTE la pronta expiración de los créditos en curso. Los créditos vencidos no pueden ser objeto de aplazamiento, crédito o reembolso.

ARTÍCULO 11 - DATOS DEL CLIENTE

El CLIENTE sigue siendo propietario de los archivos, bases de datos y su contenido que nos proporciona, designados como "Datos del cliente". SKYNETS se compromete a tomar medidas de seguridad conforme al estado del arte para garantizar la seguridad de los Datos del cliente, de modo que no sean distorsionados, dañados o comunicados a terceros no autorizados por su causa. En consecuencia, SKYNETS se compromete a respetar y a hacer respetar por su personal y subcontratistas las siguientes obligaciones:

No hacer copia de los documentos y soportes de los datos del cliente que le son confiados, salvo las estrictamente necesarias para la ejecución del servicio;
No utilizar los datos del cliente para otros fines que los del presente contrato;
No divulgar los datos del cliente a otras personas, sean estas privadas o públicas, físicas o morales, salvo si dicha divulgación es exigida por la ley, una autoridad judicial o administrativa competente, o es necesaria en el marco de una acción judicial.
SKYNETS se compromete además a no modificar, utilizar, ceder a un tercero, en totalidad o en parte, de forma onerosa o gratuita, los datos del cliente que podrían haber sido comunicados por el cliente durante la ejecución del servicio.

ARTÍCULO 12 - RECUPERACIÓN Y RESTITUCIÓN DE LOS DATOS

Salvo disposición contraria acordada expresamente y aceptada por escrito por SKYNETS, a partir del 90º día a contar desde el día de la puesta a disposición de los archivos verificados en la cuenta personal del CLIENTE, se iniciará el proceso de borrado de los Datos del cliente y ya no estarán disponibles en la cuenta personal del CLIENTE. Este borrado se efectuará tanto en el archivo inicial como en el archivo verificado. Por lo tanto, le corresponde recuperar los archivos verificados antes de esta fecha desde su cuenta personal. Esta restitución se realizará en un formato estándar del mercado elegido por SKYNETS y se pondrá a disposición del cliente en forma de descarga.

Como medida de protección de datos personales y de seguridad técnica de la plataforma, las cuentas de clientes que permanezcan sin uso, es decir, sin rastro de datos de conexión, durante al menos 2 (dos) años serán eliminadas de la plataforma.

ARTÍCULO 13 - CONFIDENCIALIDAD

Toda la información intercambiada entre las partes de la que pudieran tener conocimiento durante la ejecución del contrato (incluidos los datos del cliente), sea cual sea su soporte, se considerará confidencial (en adelante, la información confidencial).

Cada una de las partes se compromete a proteger la información confidencial y a no divulgarla a terceros sin la autorización previa y por escrito de la otra parte.

Cada una de las partes se liberará de sus obligaciones de confidencialidad en lo que respecta a toda información que estuviera en posesión de esta parte antes de su divulgación por la otra parte, sin que dicha posesión resulte directa o indirectamente de la divulgación no autorizada de dicha información por un tercero, que forme parte del dominio público en la fecha de aceptación del contrato o que caiga en el dominio público después de esa fecha sin que la causa sea imputable al incumplimiento por esta parte de sus obligaciones de confidencialidad en virtud del contrato, que haya sido elaborada de forma independiente por esta parte, o cuya divulgación sea exigida por la ley o una autoridad judicial o administrativa competente o sea necesaria en el marco de una acción judicial.

Las partes se comprometen a respetar las obligaciones resultantes del presente artículo durante toda la duración del contrato, así como durante dos años tras su terminación.

ARTÍCULO 14 - TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

SKYNETS, en su calidad de responsable del tratamiento, implementa tratamientos de datos personales cuyas principales finalidades son la gestión de la inscripción del CLIENTE en la Plataforma, la puesta a disposición de los servicios en la Plataforma, su mejora y el mantenimiento de un entorno seguro. Más específicamente, los usos son los siguientes:

Acceso y uso de la Plataforma por parte del CLIENTE;
Gestión del funcionamiento y optimización de la Plataforma;
Organización de las condiciones de uso de los Servicios de pago;
Verificación, identificación y autenticación de los datos transmitidos por el CLIENTE;
Prevención y detección de fraudes, malware y gestión de incidentes de seguridad;
Gestión de posibles litigios con el CLIENTE;
Adhesión al boletín informativo con consentimiento expreso y separado de la persona concernida;
Envío de información comercial y publicitaria según las preferencias del CLIENTE.

ARTÍCULO 15 - TRATAMIENTO EN SUBCONTRATACIÓN - CCT: CLÁUSULAS CONTRACTUALES TIPO

15.1 SKYNETS, en su calidad de subcontratista, actúa únicamente según las instrucciones del CLIENTE en la implementación de los tratamientos de datos personales cuyas bases legales son la ejecución del servicio contractualizado con el CLIENTE y los propósitos de verificar la fiabilidad de las direcciones de correo electrónico y números de teléfono móvil proporcionados por el CLIENTE. El Cliente sigue siendo el único responsable de los tratamientos de datos personales realizados por cuenta propia en el marco de los Servicios, ya sea por él mismo, por SKYNETS o por terceros. SKYNETS puede subcontratar sus prestaciones a empresas terceras ubicadas en Francia y en la Unión Europea. En este caso, el tratamiento de dichos datos se limita exclusivamente a la misión de subcontratación encomendada por SKYNETS.

SKYNETS se prohíbe comunicar los Datos en cualquier forma a un tercero, excepto a sus proveedores:

Cuando el CLIENTE utiliza los servicios de pedido de paquetes.
Cuando el CLIENTE utiliza los servicios de pago, para la implementación de estos servicios, la Plataforma está en relación con empresas bancarias y financieras terceras con las que ha firmado contratos;
Cuando la Plataforma recurre a los servicios de proveedores para ejecutar el pedido y proporcionar los servicios solicitados y los servicios de pago. Estas prestaciones tienen un acceso limitado a los datos del CLIENTE, en el marco de la ejecución de estas prestaciones y tienen una obligación contractual de usarlos conforme a las disposiciones de la regulación aplicable en materia de protección de datos personales;
Si la ley lo exige, la Plataforma puede realizar la transmisión de datos para atender a las reclamaciones presentadas contra la Plataforma y cumplir con los procedimientos administrativos y judiciales;
Cuando el CLIENTE publica, en su opinión o recomendaciones sobre la Plataforma, información accesible al público;
Si la Plataforma está involucrada en una operación de fusión, adquisición, cesión de activos o procedimiento de reestructuración judicial, podría tener que ceder o compartir todo o parte de sus activos, incluidos los datos personales. En este caso, el CLIENTE sería informado, antes de que los datos personales sean transferidos a un tercero.

15.2 Los datos personales comunicados por el CLIENTE se transmiten a OVH SAS con un capital de 10 000 000 € RCS ROUBAIX – TOURCOING 424 761 419, 2 rue Kellermann 59100 Roubaix - Francia y sus subcontratistas en el marco del alojamiento de la aplicación. Para la realización de la operación de pago en línea por tarjeta bancaria, los datos personales, incluyendo los financieros del CLIENTE, se comunican al establecimiento bancario de SKYNETS y a sus subcontratistas. La conservación de los datos personales mantenidos por los subcontratistas de SKYNETS está limitada a la duración de ejecución de las misiones encomendadas y a los plazos de prescripción legales aplicables. Los datos personales directamente conservados por SKYNETS tienen una duración de vida igual a la obligación legal de conservación de la factura.

15.3 La Plataforma implementa medidas organizativas, técnicas, de software y físicas en materia de seguridad digital para proteger los datos personales contra alteraciones, destrucciones y accesos no autorizados. Sin embargo, se debe señalar que internet no es un entorno completamente seguro y la Plataforma no puede garantizar la seguridad de la transmisión o del almacenamiento de la información en internet.

ARTÍCULO 16 - GARANTÍA ANTI-SPAM - PUA: POLÍTICA DE USO ACEPTABLE

SKYNETS, al no estar en capacidad de verificar el origen de los archivos, presume que el CLIENTE dispone de todos los derechos para realizar los tratamientos de datos personales para los cuales el CLIENTE lo ha mandatado. En consecuencia, el CLIENTE garantiza a SKYNETS de toda acción, reclamación, demanda, oposición por parte de cualquier persona que invoque una violación de datos personales o de un derecho de una persona afectada a la cual la ejecución del Contrato haya causado perjuicio, incluso en caso de procedimiento de control por parte de una autoridad administrativa y de sanción administrativa.

En caso de fuerte sospecha por parte de SKYNETS de un uso posterior fraudulento de los archivos entregados, SKYNETS se reserva el derecho de rechazar ejecutar la prestación sin abrir derecho a un reembolso de los créditos ordenados. Por lo tanto, SKYNETS puede solicitar al CLIENTE un documento oficial de identidad.

ARTÍCULO 17 - DERECHOS SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

En aplicación de la normativa sobre datos de carácter personal, el CLIENTE puede, sin justificar motivo y en cualquier momento:

Actualizar los datos que le conciernen accediendo a su cuenta y configurando los ajustes de dicha cuenta;
Eliminar sus datos personales de su perfil eliminando su cuenta o escribiendo a la dirección de correo electrónico o postal a continuación. Sin embargo, de acuerdo con sus obligaciones legales y fiscales, SKYNETS debe conservar la información sobre el pedido por un período de 10 años.
Ejercer su derecho de acceso, para conocer los datos personales que le conciernen, escribiendo a la dirección postal o a través del formulario a continuación. En este caso, la Plataforma puede solicitar una prueba de la identidad del CLIENTE, para verificar su exactitud;
Si los datos personales en posesión de la Plataforma son inexactos, puede solicitar la actualización de la información, escribiendo a la dirección de correo electrónico o postal a continuación;

El CLIENTE también tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos. Todos estos derechos se ejercen ante SKYNETS por correo postal acompañado de una copia de un documento de identidad con firma a través de nuestro formulario o en la siguiente dirección postal: FORFRY/SKYNETS Camino de los Almendros 83300 DRAGUIGNAN.

De conformidad con las disposiciones de la ley denominada "Informática y Libertades" del 6 de enero de 1978 y del reglamento general sobre la protección de datos del 27 de abril de 2016, el tratamiento de los datos personales proporcionados por el CLIENTE está justificado por la ejecución del contrato de prestación de servicios.

ARTÍCULO 18 - LEY APLICABLE Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

Estas condiciones generales están sujetas al derecho francés tanto para las reglas de forma como de fondo y los servicios ofrecidos por el sitio captainverify.com están reservados para el Usuario que actúa como profesional. En consecuencia, se informa al CLIENTE de que se excluye el derecho del consumidor. Al no haber solicitado a SKYNETS aclaraciones adicionales y/o asistido a una demostración del funcionamiento de la plataforma antes de la firma de las presentes, el Cliente reconoce haber sido suficientemente informado. En consecuencia, se informa al Cliente de que no tiene derecho de desistimiento.

No obstante la aplicabilidad del párrafo anterior, si por excepción legal, el derecho del consumidor fuese aplicable al Usuario, se le informa de que dispone de un derecho de desistimiento de 14 días desde la conclusión del presente contrato de prestaciones de servicios. Sin embargo, si el Usuario utiliza la totalidad de sus créditos solicitados antes del final del plazo de desistimiento, se le informa que renuncia expresamente a su derecho de desistimiento debido a la ejecución completa de los servicios antes del final del plazo de desistimiento.

ARTÍCULO 19 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Dada el estado del arte en uso en su profesión, SKYNETS, que se compromete a aportar todo el cuidado posible en la ejecución de sus obligaciones, está sujeta a una obligación de medios. SKYNETS garantiza que el Servicio es conforme con su Documentación disponible en línea https://captainverify.com/es/docs.html y https://captainverify.com/es/docs-hlr.html. SKYNETS no garantiza la recepción y apertura de los mensajes enviados a los números de teléfono y direcciones de correo electrónico verificados; estos pueden depender de muchos factores fuera del ámbito de SKYNETS (por ejemplo, software anti-spam, anti-virus). SKYNETS no garantiza que el Servicio esté libre de todo defecto o riesgo, pero se compromete únicamente a remediar, con toda la diligencia razonablemente posible, los malfuncionamientos reproducibles del Servicio en relación con la Documentación.

SKYNETS no garantiza la aptitud de los Servicios para alcanzar objetivos, resultados que el Cliente se hubiera fijado y/o para ejecutar tareas particulares que lo hubieran motivado en su decisión de suscribir el presente Contrato, pero que, por una parte, no hubiera expuesto previamente por escrito de manera exhaustiva y que, por otra parte, no hubiera sido objeto de una validación expresa y por escrito de SKYNETS.

SKYNETS será responsable únicamente de los daños directos y previsibles resultantes de un incumplimiento de sus obligaciones contractuales. En el supuesto de que la responsabilidad de SKYNETS fuera retenida, incluso en el marco de violaciones de datos personales, la indemnización global y acumulada, por todas las causas, a la que el Cliente podría aspirar, estará limitada al valor de los créditos litigiosos que originaron la responsabilidad de SKYNETS, sin que nunca se tenga en cuenta otro servicio objeto de un contrato diferente para establecer este monto. Las Partes reconocen que el precio del Servicio refleja la distribución de los riesgos derivados del Contrato, así como el equilibrio económico deseado por las Partes, y que el Servicio no se habría suscrito sin las limitaciones de responsabilidad definidas en el presente.

De manera expresa, las Partes convienen en que las limitaciones de responsabilidad siguen aplicándose incluso en caso de nulidad, resolución o rescisión del Contrato.

En ningún caso, SKYNETS podrá ser considerada responsable tanto ante el Cliente como ante terceros

ARTÍCULO 20 - FUERZA MAYOR

SKYNETS no podrá ser considerada responsable en ningún caso, ni se le podrá exigir indemnización alguna, en relación con retrasos o consecuencias perjudiciales debidos a casos de fuerza mayor, entendidos como cualquier evento que tenga los caracteres de exterioridad, irresistibilidad e imprevisibilidad reconocidos por la jurisprudencia de los tribunales franceses, que le impidan cumplir con todo o parte de sus compromisos. De manera expresa, también se consideran como casos de fuerza mayor los fallos de los proveedores de acceso a internet, operadores de telecomunicaciones, del alojamiento y de las telecomunicaciones, siempre y cuando dichos fallos no provengan de los medios técnicos implementados por SKYNETS y no sean de su responsabilidad.

ARTÍCULO 21 - NO VALIDACIÓN PARCIAL

Si una o varias estipulaciones de estas condiciones generales se consideran no válidas o son declaradas como tales en aplicación de una ley, reglamento o tras una decisión definitiva de un tribunal competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance.

ARTÍCULO 22 - NO RENUNCIA

El hecho de que una de las partes no se acoja a un incumplimiento por la otra parte de alguna de las obligaciones mencionadas en estas condiciones generales no debe interpretarse en el futuro como una renuncia a la obligación en cuestión.

ARTÍCULO 23 - TÍTULO

En caso de dificultad de interpretación entre cualquiera de los títulos que encabezan las cláusulas y cualquiera de las cláusulas, los títulos se declararán inexistentes.

ARTÍCULO 24 - MEDIACIÓN

En caso de litigio relacionado principalmente con el funcionamiento de la plataforma captainverifiy.com, el CLIENTE se dirigirá prioritariamente a SKYNETS, a través de el formulario o por correo en FORFRY/SKYNETS Chemin des Amandiers 83300 DRAGUIGNAN. En ausencia de una solución en los 21 días siguientes a la solicitud, el CLIENTE puede recurrir a la plataforma europea de resolución en línea de litigios (RLL) - ec.europa.eu/consumers/, que buscará una solución amistosa de manera gratuita.

El CLIENTE reconoce que la Comisión Europea tiene competencia exclusiva para tratar, en el marco de un proceso de mediación, las disputas surgidas de este documento y del contrato que posteriormente pueda ser firmado. Ni el CLIENTE ni la empresa pueden utilizar otro sistema de mediación.

ARTÍCULO 25 - TRIBUNAL COMPETENTE

En ausencia de acuerdo amistoso, LOS TRIBUNALES DEL DOMICILIO DE SKYNETS SON LOS ÚNICOS Y EXCLUSIVAMENTE COMPETENTES.