Zoom su Cofordis
Cofordis si rivolge alle insegne della grande distribuzione che dispongono di un programma di fedeltà. La sua missione: aiutare questi marchi a sfruttare appieno i loro dati per proporre offerte pertinenti e personalizzate ai loro clienti, rispettando al contempo le loro preferenze e la normativa vigente.
Ogni contatto registrato nel database ha dato il suo consenso RGPD, garantendo un rapporto di fiducia tra il marchio e il consumatore. Analizzando gli storici di acquisto e le frequenze di consumo, Cofordis è in grado di generare liste della spesa personalizzate e di inviare promozioni mirate, perfettamente adatte a ogni profilo.
Siamo gli unici a proporre questo servizio, sia in Francia che in Europa. Lavoriamo con quattro o cinque grandi clienti, quindi il margine di errore è molto ridotto.
Questo livello di precisione non lascia spazio all’improvvisazione. Affinché ogni campagna raggiunga il suo obiettivo, l’affidabilità dei dati dei clienti deve essere totale.
La sfida: indirizzi invalidi e invi invi che non arrivano a destinazione
Prima dell’integrazione di Captain Verify, Cofordis si affidava a uno strumento di invio e-mail standard. Ma rapidamente è emerso un problema importante: una parte significativa dei messaggi non arrivava a destinazione.
Indirizzi errati, disattivati o inseriti in modo errato disturbavano la qualità delle campagne, causando frequenti rimbalzi e perdite di efficacia notevoli.
Le conseguenze?
Queste anomalie non si limitavano a un semplice ostacolo operativo. Rischiavano di compromettere la reputazione del mittente di Cofordis, elemento chiave per mantenere un alto livello di recapito. Un database degradato significa meno conversioni, più blocchi e una perdita di fiducia nei dati. Cofordis ha quindi deciso di agire rapidamente.
La soluzione: verificare sistematicamente le email con Captain Verify
Per risolvere il problema, il team ha intrapreso la ricerca di una soluzione affidabile, semplice e rapida da implementare. Così hanno scoperto Captain Verify, una piattaforma di verifica delle email pensata per i professionisti del marketing.
Abbiamo scoperto Captain Verify un po’ per caso, e abbiamo subito notato la differenza. Dai primi test, i nostri invii erano più puliti, più affidabili. Avevamo fiducia nel fatto di partire stavolta da basi sane.
Affascinato dai primi risultati, il team Cofordis ha subito integrato Captain Verify nelle sue procedure interne. Ora, ogni nuovo file cliente ricevuto viene sistematicamente verificato prima di qualsiasi invio. Questo processo, ripetuto circa una volta al mese, assicura che solo gli indirizzi validi entrino nelle campagne. Questa rigorosità permette di preservare la qualità dei database, ottimizzare le prestazioni e proteggere durevolmente la reputazione dei server di invio.
Risultati visibili, una reputazione preservata
Anche se Cofordis non comunica dati precisi, i benefici sono chiari: i tassi di rimbalzo sono diminuiti, la recapitabilità è migliorata e i team guadagnano fiducia a ogni campagna.
Grazie a una rigorosa selezione degli indirizzi dubbiosi, i messaggi ora raggiungono il pubblico target senza perdite né errori. L’azienda mantiene così un’immagine di affidabilità presso i suoi clienti e partner, ottimizzando al contempo la redditività delle sue azioni di marketing.
Il parere di Cofordis su Captain Verify
Usiamo questo strumento quasi dall’inizio della nostra attività. L’impatto sulle nostre azioni è molto positivo e raccomandiamo Captain Verify senza esitazione. È uno strumento intuitivo e facile da usare. I risultati sono chiari e pertinenti.
L’esperienza di Cofordis illustra bene l’importanza di avere dati puliti per campagne performanti. Scegliendo Captain Verify, l’azienda ha trovato un alleato affidabile per garantire la sua comunicazione, rafforzare la qualità dei suoi invii e preservare la fiducia dei suoi clienti a lungo termine.
