Sie fragen sich, warum Gmail manchmal Ihre E-Mails abschneidet, wodurch der Inhalt durch ein „[Nachricht gekürzt]“ und „Gesamte Nachricht anzeigen“ versteckt wird? Eine unangenehme Technik, die es den Empfängern verhindert, die Sendung, an der Sie hart gearbeitet haben, in voller Länge zu sehen. Hier sind einige Tipps, um dieses Anzeigeproblem zu vermeiden und sicherzustellen, dass Ihr E-Mail-Marketing gut lesbar ist.
Warum schneidet Gmail bestimmte E-Mails ab?
Bei Gmail werden E-Mails, deren Größe mehr als 102 KB beträgt, abgeschnitten, sodass der Empfänger auf den Link „[Nachricht gekürzt] Gesamte Nachricht anzeigen“ klicken muss, um auf den Inhalt zugreifen zu können. Zwischen dem Text, dem HTML-Code, den Links, den URLs und anderen Elementen wird diese Größenbeschränkung schnell erreicht, beispielsweise im Falle eines Newsletters.
Gut zu wissen: Die Größe der E-Mail berücksichtigt nicht das Gewicht der Bilder.
Abschneiden von E-Mails auf Gmail: Welche Folgen hat das?
Sie haben Ihre Newsletter sorgfältig und akribisch vorbereitet, damit dieser perfekt ist. Aber wenn Sie ihn testen, stellen Sie fest, dass Gmail seinen Inhalt nicht anzeigt. Ein Problem, das nicht nur besonders frustrierend nach so viel Arbeit ist, sondern auch nachteilige Folgen für eine Marketingkampagne haben kann:
- Rückgang der Zustellbarkreisräte;
- Risiko, dass Ihre Nachricht von den Empfängern als Spam eingestuft wird, wenn der Abmeldelink nicht sichtbar ist, weil er am Ende der E-Mail platziert ist;
- Schwierigkeiten, die Öffnungsrate genau zu verfolgen, wenn der Tracking-Code am Ende der E-Mail steht;
- Negativer Einfluss auf die Klicks;
- Noch eingeschränktere Anzeige auf Mobilgeräten.
Diese abgeschnittenen E-Mails stellen somit sowohl für den Absender als auch für seine Abonnenten eine Einschränkung dar.
Wie verhindern Sie, dass Ihre Nachrichten auf Gmail abgeschnitten werden?
Um unter die Grenze von 102 KB zu kommen, müssen Sie sich für eine möglichst einfache und leichte Kodierung entscheiden. Hier sind einige Tipps, um diese Grenze nicht zu überschreiten:
Für den Text, brauchen Sie nicht zu viel hinzuzufügen. Konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche der Botschaft, die Sie übermitteln möchten, auf die relevante Information, die Sie kommunizieren möchten. Sie können Links zu Ihrer Webseite oder Ihrem Blog einfügen, falls der Leser mehr erfahren möchte.
Was den Code betrifft, so vereinfachen Sie auch hier so viel wie möglich, indem Sie überflüssige Elemente entfernen, z. B. Leerzeichen, doppelte Leerzeichen, Code-Kommentare usw. Achten Sie hier darauf, dass Ihre Nachricht dennoch gut lesbar bleibt. Vermeiden Sie es, Inhalte von einer vorhandenen Webseite oder aus einem Textverarbeitungsprogramm zu kopieren und einzufügen, da dies zusätzlichen Formatierungscode zu Ihrer E-Mail hinzufügt. Schreiben Sie stattdessen direkt darin.
In Bezug auf das Design, vermeiden Sie unnötige Details, Verzierungen im Layout. Es ist nicht notwendig, Ihre E-Mail mit unzähligen visuellen Informationen zu füllen: Denken Sie minimalistisch. Sie wollen eine E-Mail, die sowohl kurz, schlicht als auch ansprechend ist. Wenn Sie eine E-Mail-Vorlage verwenden, wählen Sie ein schlichtes Format.
Testen Sie schließlich so viele verschiedene Versionen Ihres Newsletters (A/B-Testing) wie möglich im Voraus, sowohl auf dem PC als auch auf dem Mobilgerät. Wenn Sie die E-Mail intern senden, um eine Vorschau zu sehen, denken Sie daran, jedes Mal die Betreffzeile zu ändern. Gmail fasst nämlich Sendungen mit demselben Betreff in einer Diskussion zusammen. Dies hat zur Folge, dass mit jeder Sendung das Gewicht zunimmt und somit der Test verfälscht wird.
Wenn es Ihnen immer noch nicht gelingt, Ihre E-Mail unter die Größenbeschränkung zu bringen, platzieren Sie im oberen Teil Ihrer Nachricht den Link „Im Browser anzeigen“, den Tracking-Code sowie den Abmeldelink.
Die Tatsache, dass Gmail E-Mails auf diese Weise abschneidet, ist einschränkend und kann sogar zu einem echten Kopfzerbrechen für Marketingteams werden. Es ist jedoch wichtig, das Positive darin zu sehen: Diese Grenze einzuhalten, ist eine ausgezeichnete Möglichkeit, Sie gewissermaßen dazu zu zwingen, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren und eine einfache, klare, effektive Nachricht zu erstellen, ohne sich zu verzetteln.
