Zoom sobre Infocob Solutions
Desde hace casi 30 años, Infocob Solutions ofrece productos informáticos a las PYMES de todos los sectores con el objetivo de aumentar su productividad. Para ello, reúne varias competencias, incluida la concepción de sistemas de información y la explotación de los datos de los clientes.
Lo que realmente distingue a Infocob Solutions de sus principales competidores es que diseña sus propios software CRM, desarrollados internamente, a medida para sus clientes. Esta actividad representa el 60% de su facturación. Así, se adapta a las necesidades específicas de cada empresa que acompaña.
Infocob Solutions combina en total cinco áreas de especialización:
- Editor de software CRM
- Creador de sitios web
- Proveedor de soluciones de gestión de campañas de email y SMS
- Integrador de soluciones de gestión
- Alojamiento de aplicaciones y externalización de infraestructuras informáticas
El desafío: limpiar las bases de datos para asegurar el buen envío de las campañas
Una base de datos siempre debe estar limpia y actualizada. Es una regla infalible. Sin embargo, el equipo de Infocob Solutions se enfrentaba a un problema: la presencia de direcciones de email obsoletas o inválidas en las bases de datos de clientes, lo que comprometía el rendimiento de las campañas enviadas.
Infocob Solutions decidió recurrir a un servicio de verificación de datos sólido y rápido para cambiar el rumbo y efectuar una limpieza a fondo en sus listas de contactos de clientes.
¿Por qué Captain Verify?
La respuesta vino directamente de su socio:
Fue Sarbacane quien nos recomendó Captain Verify. No conocíamos esta herramienta, pero sus equipos nos la aconsejaron fervientemente, así que decidimos escucharles.
Infocob Solutions optó por utilizar Captain Verify a través de la plataforma en línea, importando manualmente los archivos de emails a limpiar.
Aunque por el momento esta opción funciona muy bien, a largo plazo, la empresa desea ir más allá. De hecho, planea la integración a través de API para conectar la solución con sus propios software CRM internos y permitir una verificación en tiempo real cada vez que un usuario ingresa una dirección de email. Esto representaría un ahorro de tiempo notable y mayor fiabilidad en la gestión de datos.
Bases más limpias, mejores campañas entregadas
Hoy en día, Captain Verify forma parte integral del proceso de preparación de las campañas de marketing de Infocob Solutions.
Compramos por lotes de créditos, según los períodos. Usamos principalmente Captain Verify para los emails y para limpiar las bases de datos de nuestros clientes CRM. Esto nos permite tener listas impecables, que cumplen con los criterios de un socio tan riguroso como Sarbacane.
Aunque no se han compartido cifras precisas, los beneficios son claros: menos rebotes, bases más fiables y una tasa de entregabilidad en aumento.
La opinión de Infocob Solutions sobre Captain Verify
A pesar de algunos puntos a mejorar, como la incertidumbre en torno a las direcciones desconocidas y la eliminación automática de listas después de 90 días, la experiencia general de Infocob sigue siendo muy positiva. Ante la pregunta «¿Recomendaría Captain Verify a otras empresas, y si es así, por qué?», la empresa responde afirmativamente alabando la simplicidad de uso, la claridad de los resultados y la eficacia de la plataforma.
