Hoy, hablamos de escritura, tipografía, tipografía. Porque sí, como cualquier otro detalle, el aspecto visual de sus palabras, si está bien elegido, puede transformar un simple mensaje promocional en una experiencia de lectura más fluida, más agradable — y más eficaz. Sin embargo, no todas las fuentes son bienvenidas en el universo a veces rígido de los clientes de correo. Entonces, ¿cómo combinar creatividad gráfica y compatibilidad técnica? Este artículo le explica lo esencial que debe saber sobre el tema de las fuentes web en el contexto del emailing.
Fuentes web y fuentes estándar: comprender la diferencia
Antes de tomar una decisión para sus campañas, es necesario comprender bien las dos grandes categorías de tipografías disponibles en el emailing.
Las fuentes estándar (o «safe fonts»)
Las fuentes estándar son tipografías universalmente reconocidas porque están preinstaladas en la mayoría de los sistemas operativos (Windows, macOS, iOS, Android, etc.). Entre las más comunes se encuentran Arial, Verdana, Times New Roman, Georgia, Trebuchet MS, o Courier New.
| Fuente | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
| Arial | Sans-serif | Moderna, neutra |
| Helvetica | Sans-serif | Limpia, elegante (especialmente en Mac) |
| Verdana | Sans-serif | Muy legible, amplio espaciado |
| Georgia | Serif | Elegante, adecuada para texto |
| Times New Roman | Serif | Clásica, formal |
| Tahoma | Sans-serif | Similar a Verdana |
| Trebuchet MS | Sans-serif | Moderna, dinámica |
| Courier New | Monospace | Estilo máquina de escribir |
| Lucida Sans Unicode | Sans-serif | Buena legibilidad |
| Palatino Linotype | Serif | Estilo libros/imprimidos |
Ventaja principal: Su presencia nativa en los dispositivos asegura una compatibilidad casi total con todos los clientes de correo, ya sea en escritorio o en móviles.
Límite: La elección creativa es reducida. Estas fuentes son neutras, a veces percibidas como demasiado institucionales, y pueden no reflejar la identidad visual buscada.
Las fuentes web (o fuentes en línea)
Las fuentes web están hospedadas en servidores externos (como Google Fonts, Adobe Fonts o hospedajes propietarios) y se cargan a través de instrucciones CSS en el código HTML del correo electrónico. Son tipografías modernas y a menudo más distintivas.
Ventaja principal: Permiten más personalización gráfica y pueden fortalecer la imagen de marca.
Límite: Su soporte es muy limitado en los clientes de correo. A diferencia de los navegadores web, las aplicaciones de correo electrónico no gestionan todos los recursos externos por razones de seguridad o rendimiento.
| ✅ Clientes que aceptan las fuentes web | ⛔️ Clientes que no aceptan las fuentes web |
|---|---|
| Apple Mail | Gmail (web y App) |
| Outlook para Mac | Outlook (Escritorio Windows) |
| Samsung Mail | Yahoo Mail |
| Thunderbird | Outlook.com (web) |
| Airmail | Correo de Android |
| Correo de iOS | ProtonMail |
En resumen, su fuente web solo se mostrará a parte de sus destinatarios. De ahí la importancia de siempre definir una fuente de respaldo («fallback«).
¿Por qué usar fuentes web en sus correos de marketing?
Si su compatibilidad es limitada, uno podría preguntarse por qué molestar con las fuentes web. Aquí le mostramos por qué estas fuentes merecen un lugar reflexionado en sus campañas.
Para reforzar la identidad de marca
¿Su carta gráfica incluye una tipografía específica? Integrar este tipo de fuente en sus correos electrónicos refuerza la coherencia visual entre sus soportes (sitio web, folletos, redes sociales, etc.). Es un medio eficaz para crear reconocimiento y credibilidad.
Para destacarse visualmente en una bandeja de entrada saturada
La mayoría de los correos electrónicos utilizan las mismas fuentes estándar. Al optar por una fuente web compatible, introduce un toque personal que capta la atención, siempre que el diseño se mantenga legible y bien jerarquizado.
Para ofrecer una mejor experiencia de lectura
Algunas fuentes están mejor optimizadas para la pantalla, especialmente en móviles. Roboto o Open Sans, por ejemplo, ofrecen una lectura más fluida que fuentes más antiguas como Times New Roman o Courier. Esto puede mejorar el compromiso.
Para segmentar o estilizar ciertos bloques de un correo electrónico
Una fuente web puede ser usada solo en un bloque visible en Apple Mail o iOS, como un título o una cita estilizada, sin perturbar el resto del contenido. Es un enfoque híbrido que sigue siendo compatible con las fuentes de respaldo en otros lugares.
Las fuentes web más confiables para el emailing + sus sustitutas si es necesario
Algunas fuentes web se han ganado su reputación debido a un buen soporte en los entornos compatibles y a su diseño versátil.
| Fuente | Descripción | Fuentes de respaldo |
|---|---|---|
| Open Sans | Moderna, legible, neutra. Muy utilizada en las interfaces digitales. | Arial, Sans-serif |
| Roboto | Popular en Android y web. Excelente rendimiento en tamaño pequeño. | Helvetica, Sans-serif |
| Lato | Estilo ligeramente más redondeado que Roboto. Profesional pero acogedora. | Trebuchet MS, Sans-serif |
| Georgia | Elegante y confiable. Amplio soporte. (A menudo confundida con las fuentes web) | Serif |
Evite fuentes demasiado exóticas como Pacifico o Lobster, por ejemplo, ya que no son bien soportadas y corren el riesgo de romper la identidad visual en caso de una alternativa mal elegida.
Encontrar fuentes web para sus correos electrónicos
No todas las fuentes disponibles en línea son adecuadas para el emailing. Elija fuentes web libres de derechos, ligeras y compatibles con el uso web. Estos son los sitios más recomendados:
Google Fonts
El más popular y gratuito.
Más de 1400 familias de fuentes.
Descarga o enlace directo a través de @import o etiqueta <link>.
Adobe Fonts (anteriormente Typekit)
Integrado a la suite Adobe (de pago).
Gran variedad de tipografías creativas y premium.
Poco adaptado al emailing (integración dinámica poco compatible con los clientes de correo).
Font Squirrel
Selección de fuentes gratuitas, clasificadas según su licencia de uso comercial.
Descarga posible, pero las integraciones deben hacerse manualmente.
Siempre verifique que la licencia de la fuente permita el uso en correos electrónicos (algunas solo lo permiten para sitios web o impresión).
¿Alojamiento propio de fuentes web: sí o no?
Algunos equipos técnicos consideran alojar los archivos de fuente en su propio servidor y luego integrarlos mediante una regla CSS en el código del correo electrónico. Este método funciona bien, pero en un sitio web. En el contexto del correo electrónico, esto no resuelve las restricciones esenciales, al contrario. No elude los límites impuestos por los clientes de correo. Aunque hospede la fuente, no será mostrada por clientes no compatibles.
Además, el tiempo de carga puede ser más largo. Además de impacientar, aumenta el riesgo de que su mensaje sea considerado sospechoso por algunos filtros de spam.
Finalmente, a veces plantea cuestiones legales (licencias de uso).
En resumen; prefiera las fuentes web gratuitas con autorización de integración, como Google Fonts.
Últimos consejos para el camino
- Siempre prevea un fallback para su fuente principal para lograr una visualización legible incluso si la fuente web no es soportada por el cliente de correo.
- Pruebe la vista previa en varios clientes de correo para verificar la visualización real de las fuentes.
- Evite las fuentes web demasiado pesadas favoreciendo solo las variantes «regular» o «light». Esto limita el peso del correo y mejora el tiempo de carga, especialmente en móviles.
