Después de haber abordado el tema de la lista de verificación antes de enviar un correo electrónico, resulta natural hablar de la previsualización de correos electrónicos, ya que forma parte de las pruebas a realizar antes de enviar tu campaña. Todo debe ser perfecto, incluido el despliegue de tu mensaje. Para ello, debes tener una idea precisa del resultado una vez que el mensaje esté abierto. ¿Qué es la previsualización de correo electrónico, por qué no ignorar esta etapa y cómo proceder?
¿Qué se entiende por previsualización de correo electrónico?
Atención, no se debe confundir la previsualización de correo electrónico (« email preview ») con el pre-encabezado que ya hemos mencionado en un artículo anterior.
La previsualización de correo electrónico se refiere aquí al resultado de tu correo antes de su envío, es decir, la forma en que se mostrará cuando tus destinatarios abran su mensaje. En otras palabras, se trata de verificar bien que el contenido y el diseño HTML/CSS se presenten de manera óptima.
De hecho, el resultado de un correo electrónico difiere según varios elementos: el dispositivo utilizado por los destinatarios (móvil, tableta u ordenador), así como la bandeja de entrada. En cuanto a este segundo elemento, hay que saber que los clientes de correo electrónico tienen cada uno sus propios parámetros. Tu correo electrónico puede, por ejemplo, mostrarse correctamente en Gmail, pero no en Outlook. De ahí la importancia de realizar una previsualización precisa en cada bandeja de entrada utilizada por tus abonados antes del envío definitivo. El email preview concierne tanto al texto, las imágenes, el formato, la personalización y los enlaces.
¿Por qué es tan importante esta etapa de previsualización?
Esta verificación es esencial porque juega un papel crucial en la tasa de lectura y en la tasa de compromiso. Si tu correo electrónico se muestra mal, es decir, si es poco o nada legible, el destinatario no se tomará la molestia de consultarlo y menos aún de hacer clic en los posibles enlaces que contiene. En algunos casos, incluso podría darse de baja o marcarte como spam, lo que perjudicaría gravemente tu reputación como remitente.
Admite que sería una lástima que el arduo trabajo realizado por tus diferentes equipos (desarrollo, diseño y redacción) se eche a perder porque pasaste por alto esta etapa.
¿Cómo proceder para obtener una previsualización de correo electrónico?
La previsualización de correo electrónico se puede realizar manualmente, probando tu contenido en cada dispositivo y servicio de correo electrónico. Sin embargo, este método tomará mucho tiempo. La mejor opción es pasar por una plataforma especializada, que se encargará de realizar esta verificación de manera más eficiente, rápida y fácil. Estas herramientas ofrecen, además, a menudo numerosas opciones prácticas y no se limitan a la simple previsualización de correo electrónico. Un valioso ahorro de tiempo y dinero, con la posibilidad de consultar en la misma herramienta una multitud de resultados posibles.
Existen varias plataformas que permiten realizar estos controles, algunas con más o menos funcionalidades. Las principales son Litmus, Email On Acid, PreviewMyEmail y EmailReach. Otras herramientas conocidas como Mailchimp y Sendinblue también ofrecen pruebas de previsualización de correo electrónico.
Nunca lo repetiremos lo suficiente: las pruebas son indispensables para cualquier campaña de marketing por correo electrónico que se precie. Todo debe estar impecable. Así que, antes de presionar el botón «Enviar», recuerda siempre hacer una previsualización de correo electrónico para asegurarte de que tu mensaje se muestre correctamente en todos los dispositivos y en todos los clientes de correo de tus contactos. Esta verificación imprescindible es un factor determinante para asegurarte del éxito de la campaña en la que has trabajado arduamente y para obtener el mejor ROI posible.
