En los últimos años, el número de direcciones de correo electrónico desechables no ha dejado de aumentar. Un hecho cada vez más problemático para las empresas que utilizan el email marketing. Entonces, ¿cuáles son las ventajas y desventajas de estas direcciones temporales, pero sobre todo, cómo evitarlas? Te proponemos responder a estas preguntas en este artículo.
Una revisión sobre la dirección de correo electrónico temporal
La dirección de correo electrónico temporal es una dirección de correo cuyo uso está limitado en el tiempo. Una vez que su usuario ya no la necesita, puede ser eliminada. Generalmente se utiliza cuando una persona debe indicar una dirección de correo electrónico y no desea proporcionar su dirección personal, o cuando la bandeja de entrada principal del usuario no está accesible y este último desea recibir ciertos mensajes mientras se resuelve el problema.
Existen tres tipos de direcciones de correo electrónico desechables:
- Dirección de correo electrónico temporal
- Dirección de correo electrónico de reenvío (reenvío de correos electrónicos que llegan a la bandeja principal a una bandeja temporal)
- Alias de correo electrónico (asociado a la dirección de correo principal)
Las ventajas de los correos electrónicos desechables para los usuarios
- Son rápidos de crear y fáciles de usar.
- Evitan recibir un gran número de correos no deseados o spam en la bandeja de entrada principal.
- Impedan que los datos personales se asocien a esta dirección, permitiendo así a los usuarios conservar su confidencialidad.
- Son prácticos en ciertas situaciones, cuando se solicita el correo electrónico, pero la persona no desea proporcionar su dirección personal (compra en línea, formulario, inscripción, creación de cuentas en un sitio, descarga de contenidos, etc.).
- Permiten tener una bandeja de entrada principal mejor organizada, con menos correos no deseados.
Los inconvenientes de los correos electrónicos desechables para los expertos en marketing
- Tienen un impacto negativo en la reputación del remitente si la lista de distribución incluye demasiadas.
- Generan una mala tasa de apertura y clics, pues los mensajes que llegan a ellos son poco o nada abiertos (pérdida de tiempo y dinero).
- Distorsionan los resultados de las campañas de marketing ya que el mensaje puede llegar a la bandeja de entrada sin ser consultado.
- Presentan riesgos de abuso respecto a los servicios o productos ofrecidos gratuitamente, ya que algunas personas no dudan en crear varias direcciones temporales para aprovecharlos.
¿Qué soluciones hay para evitar las direcciones de correo electrónico desechables?
Apunta a la confianza
Para evitar al máximo los correos desechables, primero debes asegurarte de construir una imagen de marca sólida para que tus suscriptores adquiridos y potenciales confíen en ti. De hecho, a menudo sucede que los usuarios optan por proporcionar una dirección de correo temporal porque desconfían de la marca en cuestión. Por lo tanto, es esencial tomarse el tiempo necesario para construir esta misma imagen de marca, centrándose en el respeto y la autenticidad, ofreciendo productos/servicios adecuados y fiables, optimizando la experiencia del cliente.
No dudes en explicarles claramente la razón por la cual deseas obtener su dirección y de qué manera te comprometes a proteger sus datos, permíteles elegir si quieren inscribirse o darse de baja. Muestra la mayor transparencia posible.
Mantén tus listas de distribución
El segundo punto clave para evitar tener un gran número de direcciones desechables y para mejorar tu entregabilidad es verificar y limpiar regularmente tus listas de distribución. Utilizar herramientas de optimización para evaluar la calidad de tus contactos y eliminar las direcciones inactivas o sospechosas puede ayudar a mantener una base de datos saludable.
Usa herramientas de detección de emails desechables
Existen herramientas específicas que permiten detectar y bloquear las direcciones de correo electrónico temporales durante el registro. Estas herramientas pueden escanear las direcciones en tiempo real y compararlas con una base de datos de direcciones desechables conocidas. Al integrar estas soluciones en tu proceso de registro, puedes reducir considerablemente el número de direcciones no deseadas en tus listas de distribución.
Ofrece incentivos para el uso de emails válidos
Fomenta el uso de direcciones de correo electrónico válidas ofreciendo incentivos claros. Por ejemplo, puedes ofrecer ofertas exclusivas, contenidos premium o descuentos únicamente disponibles para los usuarios que se inscriban con una dirección de correo electrónico válida y no desechable. Este enfoque puede ayudar a disminuir el uso de direcciones temporales mientras aumenta la calidad de tu lista de contactos.
Usa alias y direcciones secundarias
Alentar a los usuarios a crear alias o direcciones secundarias asociadas a su dirección principal, puedes disminuir el uso de direcciones completamente desechables. Un alias permite al usuario gestionar sus mensajes sin comprometer su privacidad.
Conciencia sobre la seguridad de los datos
Finalmente, es crucial concienciar a tus usuarios sobre la seguridad y la confidencialidad de sus datos. Asegúrales que su información personal será protegida y utilizada de manera responsable. Ofrecer garantías y certificaciones de seguridad puede fortalecer su confianza y alentarlos a usar direcciones de correo electrónico válidas.
Sigue las tendencias y actualizaciones
Mantente informado de las últimas tendencias en marketing por correo electrónico y direcciones de correo electrónicas desechables. Actualizaciones regulares de tus prácticas y herramientas pueden ayudarte a gestionar mejor las direcciones temporales y a mejorar la entregabilidad de tus correos electrónicos.
La importancia de los servicios de mensajería y la web
En el contexto actual, los servicios de mensajería y las plataformas web juegan un papel crucial en la gestión de las direcciones de correo electrónico desechables. Las soluciones propuestas por estos servicios permiten filtrar y gestionar mejor las direcciones temporales, garantizando así una mejor calidad de comunicación y una reducción de correos no deseados.
Optimiza los formularios de captura de correos electrónicos
Para reducir el uso de direcciones desechables, asegúrate de que tus formularios de captura de correos electrónicos estén optimizados y sean seguros. Explica claramente por qué solicitas una dirección de correo electrónico y cómo será utilizada. Ofrece garantías de seguridad y respeto a la privacidad para fomentar el uso de direcciones válidas.
En conclusión, las direcciones de correo electrónico desechables son ventajosas para los usuarios mientras resultan incómodas o realmente problemáticas para las empresas que utilizan el email marketing. Los consumidores son cada vez más desconfiados respecto al uso que se haga de sus datos. Por ello, es crucial para los especialistas en marketing digital hacer todo lo posible para adquirir y conservar la confianza de su audiencia, al tiempo que mantienen listas limpias y actualizadas.
