Mit der Einführung des iOS 15-Updates im September 2021 hat Apple erneut bewiesen, dass es den Datenschutz seiner Nutzer priorisiert. Die Marke präsentierte unter anderem den Mail Privacy Protection, eine Funktion, die speziell zum Schutz der Vertraulichkeit von E-Mails in der Mail-App entwickelt wurde. Eine gute Nachricht für die Nutzer in Bezug auf den Datenschutz, aber was ist mit den E-Mail-Marketing-Spezialisten? Welche Auswirkungen hat dies auf ihre Kampagnen?
Was ist der Apple Mail Privacy Protection?
Der englische Begriff „Mail Privacy Protection“ bezeichnet den Schutz der Vertraulichkeit von E-Mails. Diese Funktion, die exklusiv für die Apple Mail-App entwickelt wurde, soll die Privatsphäre der Apple-Nutzer besser schützen und verhindern, dass Absender versteckte Pixel verwenden, um Informationen über die Mail-Aktivitäten dieser Nutzer zu sammeln.
Sobald die Funktion aktiviert ist, wird die IP-Adresse des Kontakts maskiert. Absender können dann diese Adresse nicht mit anderen Online-Aktivitäten verknüpfen und den Standort der Person nicht herausfinden. Sie können auch nicht überprüfen, ob die gesendete E-Mail geöffnet wurde oder nicht.
Die Funktion Mail Privacy Protection betrifft nur E-Mails, die über die Apple Mail-App geöffnet werden, unabhängig vom verwendeten E-Mail-Dienst. Sie ist in der Mail-App auf iOS 15 und iPadOS 15 Geräten (seit September 2021) sowie auf MacBooks verfügbar.
Mail Privacy Protection: Wie funktioniert das für die Nutzer?
Wenn Sie eine E-Mail öffnen, können die Daten in Bezug auf Ihre Aktivitäten vom Absender ohne jegliche Transparenz und Zustimmung abgerufen werden, sodass Sie nicht einmal wissen, welche Art von Informationen geteilt wurden. Der Absender kann dann wissen, wann Sie seine Nachricht geöffnet haben, wie oft, ob Sie sie weitergeleitet haben usw. Er kann auch Ihre IP-Adresse und andere Daten abrufen, die es ihm ermöglichen, Ihr Nutzerverhalten und Ihren Standort zu bestimmen.
Mit der Wahl der Option Mail Privacy Protection, können E-Mail-Absender (einschließlich Apple) nicht mehr auf diese Informationen über Ihre Aktivitäten in der Mail-App zugreifen.
Mail Privacy Protection auf iPhone und iPad installieren
Gehe zu „Einstellungen“, dann „Mail“, dann „Datenschutzschutz“. Aktiviere „Mail-Aktivitäten schützen“.
Mail Privacy Protection auf dem Mac installieren
Gehe zur Mail-App auf deinem Mac, wähle „Mail“, „Einstellungen“ und klicke dann auf „Datenschutz“. Wähle „Mail-Aktivität schützen“.
Die Option „Mail-Aktivität schützen“ ist nicht standardmäßig aktiviert, es liegt an dir, zu entscheiden, ob du sie aktivieren möchtest oder nicht. Gleichzeitig wird jedoch kaum jemand eine zusätzliche Sicherung seiner Daten ablehnen.
Wenn du dich entscheidest, den Mail Privacy Protection zu aktivieren, wird deine IP-Adresse vor den Absendern maskiert. Der Inhalt der Nachrichten wird privat im Hintergrund heruntergeladen, sobald du eine Nachricht erhältst, selbst wenn du die E-Mails nicht öffnest. Der Absender kann daher nicht wissen, wie genau du mit der E-Mail interagierst (tatsächliches Öffnen, Weiterleitung usw.). Außerdem wird dir anstelle deiner E-Mail-Adresse eine zufällige IP-Adresse vom Proxy-Netzwerk von Apple zugewiesen, wodurch der Absender nicht genau feststellen kann, wo du dich befindest.
Welche Auswirkungen hat das auf das E-Mail-Marketing?
Obwohl diese Funktion für Apple-Nutzer sehr positiv ist, lässt sie die E-Mail-Marketing-Profis nicht gerade in Freude ausbrechen, weit gefehlt. Warum? Einfach deswegen, weil Mail Privacy Protection verhindert, dass genau bestimmt werden kann, welche Nutzer die gesendete E-Mail geöffnet haben, da alle als „geöffnet“ markiert werden, was die Berechnung der Öffnungsrate verzerrt. Ein erhebliches Problem, da die Kampagnenanalysen und die daraus resultierenden Strategien stark von dieser Öffnungsrate beeinflusst werden, die daher genau sein muss.
Der Absender erhält nur noch allgemeine Informationen und keine genauen Informationen mehr über die Aktivitäten des Empfängers (E-Mail-Öffnung, geografischer Standort und verwendeter Gerätetyp), was das Versenden personalisierter Inhalte erschwert.
Diese neue Datenschutzfunktion, die in iOS 15 und Mac OS Monterey angeboten wird, ist zwar für E-Mail-Marketer mühsam, aber nicht alles ist verloren, wenn du dazugehören. Erstens, weil der Anteil der Apple-Mail-App-Benutzer in deinen Kontaktlisten nicht unbedingt die Mehrheit sein muss. Zweitens, auch wenn deine Sichtbarkeit schlecht ist, werden deine E-Mails dennoch weiterhin zugestellt. Schließlich kannst du dich weiterhin auf die Klickrate, also das Engagement der Nutzer, statt auf die Öffnungsrate stützen. Dasselbe gilt für Bounces, Abmeldungen und Konversionen, die ebenfalls gute Indikatoren sind. Das Wichtigste ist, sich anzupassen.
