Anders als Spam und bei weitem nicht so schädlich, ist Graymail dennoch nicht besser. Auch wenn Ihre E-Mail-Versendungen völlig legitim sind, wenn sie nicht gelesen werden, dann wird die Engagement-Rate null sein, was sehr wahrscheinlich Ihre E-Mail-Marketingkampagne zum Scheitern bringen wird. Ein besseres Verständnis davon, was Graymail ist und welche Auswirkungen es auf die gewählte Strategie haben kann, wird Ihnen helfen, es zu bekämpfen und zufriedenstellende Ergebnisse zu erzielen.
Was bedeutet der Begriff Graymail?
Graymail, übersetzt ins Deutsche als grauer Post oder Grauzone, ist eine Art von E-Mail, die von einer legitimen Quelle stammt, die der Empfänger zu erhalten akzeptiert hat, die er jedoch nicht öffnen und/oder lesen wird. Es könnte sich zum Beispiel um eine Person handeln, die ihre E-Mail-Adresse in einem Geschäft hinterlassen hat, in dem sie eingekauft hat. Das betreffende Geschäft sendet ihr dann E-Mails (Newsletter, Werbeangebote usw.), obwohl die Person nicht wirklich interessiert ist.
Es handelt sich also nicht um Spam, da die Post als angefordert gilt, weil der Empfänger seine Adresse selbst angegeben hat. Außerdem entspricht Graymail nicht den gesetzlichen Definitionen von Spam. Dennoch bleibt es eine Massensendung, die unerwünscht ist und nicht den Spezifikationen und Bedürfnissen der Empfänger entspricht, die sie erhalten.
Die Auswirkungen von Graymail auf die E-Mail-Marketingstrategie
Für ein Unternehmen stellt Graymail eine große Herausforderung dar, da es notwendig ist, die Empfänger, die die Nachrichten erhalten möchten, von denen zu unterscheiden, die sie als unerwünscht betrachten.
Darüber hinaus ist die Engagement-Rate, die sich aus Graymail ergibt, sehr niedrig, da die meisten Personen sich nicht die Mühe machen, diese Art von Nachrichten zu öffnen. Letztendlich führt das Weiterleiten von Nachrichten an Empfänger, die sie nicht öffnen, zu einem realen Rückgang der globalen Senderbewertung. Es liegt absolut nicht in Ihrem Interesse, als Spammer betrachtet zu werden oder als solcher gemeldet zu werden.
Wie vermeidet man, als Graymail betrachtet zu werden?
Die ISP (Internet Service Provider) erkennen und bezeichnen Graymails aufgrund des fehlenden Engagements der Empfänger. Es gibt jedoch mehrere Lösungen, um direkt im Posteingang zu landen, statt im Junk-Mail-Ordner zu enden.
Zunächst müssen Sie die Engagement-Rate des Interessenten verbessern, da diese entscheidend ist. Bieten Sie dafür relevante, ansprechende und auf die Zielgruppe abgestimmte Inhalte an, um die Chancen zu erhöhen, dass Ihre E-Mail geöffnet wird.
Setzen Sie auf die Segmentierung, um ein noch präziseres Targeting mit Empfängern zu erreichen, die wirklich an dem interessiert sind, was Sie ihnen bieten.
Zögern Sie nicht, Re-Engagement-Kampagnen durchzuführen, beispielsweise mit interessanten Werbeangeboten und stärker personalisierten E-Mails, die auf die spezifischen Bedürfnisse des jeweiligen Publikums ausgerichtet sind.
Nehmen Sie sich die Zeit, eine angemessene Versandfrequenz festzulegen: weder zu viel noch zu wenig. Finden Sie das richtige Gleichgewicht, um Interesse zu wecken und zu halten, ohne die Person mit Nachrichten zu überfluten oder zu langweilen.
Schließlich ist es entscheidend, Ihre Datenbanken regelmäßig zu aktualisieren und Adressen zu löschen, die zu unzustellbaren Sendungen führen, damit die ISP Ihnen den Zugang zum Posteingang Ihrer Empfänger gewähren.
