Entre las distintas opciones a considerar para construir su campaña de correo electrónico, surge la cuestión del formato, es decir, si se opta por HTML o texto sin formato. De hecho, es bueno tener un mínimo de comprensión sobre todo lo relacionado con el back-end para poder luego elegir la opción más relevante para su envío de correo electrónico. ¿HTML o texto sin formato? Captain Verify le propone hacer un balance sobre cada uno de estos formatos para saber mejor cuál usar según la situación.
¿Qué es un correo electrónico en formato HTML?
HTML significa Lenguaje de Marcado de Hipertexto. Es un lenguaje codificado utilizado para la creación de páginas web. Esta codificación será luego interpretada por un lector HTML en forma de un visual con texto, imágenes, etc.
Sus ventajas
- El formato HTML ofrece una experiencia visualmente muy atractiva, con innumerables posibilidades de formatos sofisticados y, por lo tanto, una mejor valorización del producto/servicio. También permite destacar y transmitir mejor la imagen de marca deseada.
- Ofrece un excelente control sobre el diseño.
- Permite obtener un mejor seguimiento y análisis.
- Permite integrar numerosos elementos al correo electrónico, como color, tipografía, imágenes, etc.
- Permite crear llamados a la acción atractivos.
Sus inconvenientes
- El formato HTML presenta mayores riesgos en términos de virus y phishing.
- No siempre se ve bien en todos los dispositivos (problemas de compatibilidad).
- Puedes tardar en cargarse y/o mostrarse mal en caso de una mala conexión.
¿Qué es un correo electrónico en texto sin formato?
Un correo electrónico en texto sin formato, o plain-text, es una versión simplificada del mensaje HTML, ya que contiene solo texto (sin imágenes, fuentes, gráficos, enlaces ni otros formatos especiales). Por lo tanto, se asemeja mucho a un correo electrónico clásico que envías desde tu bandeja de entrada personal, similar a una conversación uno a uno.
Sus ventajas
- El texto sin formato funciona bien en todos los tipos de dispositivos.
- Ofrece una visualización simple y rápida, incluso en caso de conexión difícil.
- Facilita la personalización con datos recopilados, como el nombre de la persona, cortesía, edad, preferencias, etc.
- Da una imagen más auténtica, ya que se trata simplemente de texto, lo que hace que parezca un correo electrónico personal.
Sus inconvenientes
- El control del diseño es bajo o inexistente con el texto sin formato.
- Ofrece pocas o ninguna opción de creación y, por lo tanto, carece gravemente de atractivo visual.
- No permite la integración de enlaces, imágenes o contenido multimedia.
- No permite diseñar llamados a la acción atractivos.
- Su capacidad de seguimiento es relativamente baja.
Entonces, ¿formato HTML o texto sin formato?
Aunque el HTML es mayoritariamente apreciado y utilizado hoy en día, el texto sin formato no debe ser desechado. De hecho, cada uno tiene su utilidad y será más adecuado en tal o cual situación (público objetivo, sector de actividad, tipo de correo electrónico).
Resumiendo, el formato HTML se recomienda si se necesita un análisis y seguimiento preciso, si buscas creatividad y atractivo visual para destacar. Funciona bien tanto para B2C como para B2B. Úselo para correos electrónicos de marketing que deben llamar la atención, destacarse y ser especialmente atractivos en términos de diseño: boletines informativos, correos electrónicos promocionales, correos de bienvenida, de recuperación, de cumpleaños, invitaciones a eventos, etc.
En cuanto al texto sin formato, este cumplirá mejor sus expectativas si desea una visualización simple, una compatibilidad con todos los dispositivos, una excelente entregabilidad, así como un contenido particularmente personalizado. Es principalmente adecuado para B2B. Puedes usarlo para contactos más personales y para correos electrónicos que no requieren un formato demasiado detallado: correo electrónico transaccional, prospección, encuesta, programación de citas, retención, etc.
Por último, la mayoría de los expertos en marketing eligen combinar HTML y texto sin formato en sus correos electrónicos, permitiendo así beneficiarse de lo mejor de ambos mundos.
