El progreso está bien, pero no lo es todo. En un momento donde la IA generativa, los contenidos dinámicos y la personalización en tiempo real invaden nuestro día a día, es bueno volver un poco a lo esencial. Y es Litmus quien precisamente pone las cosas en su lugar con su informe sobre el estado del correo electrónico en 2025. La primera evidencia que se destaca: detrás de las innovaciones y promesas tecnológicas, los fundamentos continúan dictando el rendimiento. Y quizás esto es lo que más a menudo olvidamos: sin una base sólida, el edificio se derrumba, independientemente del ingenio de las herramientas. Limpiar listas, entregabilidad, explosión de la IA: examinemos más de cerca este informe 2025 y veamos qué se desprende de él.
1) Un email marketing de cada seis nunca alcanza la bandeja de entrada
Una cifra que basta para hacer temblar a los mercadólogos: 16,67% de los correos de marketing son filtrados como spam o bloqueados antes de ser vistos por los destinatarios.
¿Por qué? Listas demasiado antiguas, direcciones inactivas, prácticas de recolección cuestionables y/o una mala imagen del remitente.
Sin embargo, las buenas prácticas básicas son ampliamente conocidas:
- Mantener una base limpia y actualizada,
- Vigilar la reputación del dominio,
- Impulsar la participación de los suscriptores.
Es en estos tres principios fundamentales donde Captain Verify concentra su experiencia. Al limpiar las listas de contactos, eliminando direcciones inválidas, inactivas o riesgosas (dominios desechables, errores de sintaxis, etc.), la plataforma reduce drásticamente el riesgo de ser marcado como spam y protege el rendimiento real de las campañas.
En 2025, verificar sus correos antes de enviarlos ya no es una opción, sino un paso obligatorio, una condición sine qua non.
2) Los errores en los correos minan la entregabilidad… y la confianza
Enviar un correo a una dirección inválida, insertar un enlace roto o dejar pasar un error de etiqueta son errores demasiado comunes que afectan la entregabilidad y empañan la percepción que el público tiene de una marca.
El informe destaca que el 47% de los equipos de marketing, casi la mitad, utilizan herramientas de renderizado y compatibilidad de correos para anticipar estos errores, mientras que el 43% siguen probando manualmente, incluso después del envío.
La confianza de los clientes es difícil de ganar, y los correos que contienen errores o que no se pueden mostrar solo perjudicarán tu causa.
Explica Litmus.
En otras palabras, cada error (visible o invisible) es un punto de confianza perdido. Y la confianza se reconstruye con dificultad en el email marketing.
Para Captain Verify, esta observación refuerza la importancia de realizar sistemáticamente una limpieza previa:
- Eliminar direcciones inactivas, de riesgo o incorrectas,
- Reducir los rebotes duros,
- Preservar la reputación del dominio y la IP.
Asociado con una estructura de email probada y cuidada, esta limpieza previa permite evitar errores costosos, asegurar la entregabilidad a largo plazo y ofrecer una buena experiencia a los destinatarios.
Una vez que se establecen estos cimientos, da paso a la tecnología. De hecho, la IA promete hoy redefinir la forma misma en que los correos electrónicos son pensados, redactados y enviados.
3) La adopción de la IA redefine la creación de correos
La IA está ahora omnipresente. Según nuestro informe de referencia, el 49% de las empresas la utilizan para redactar sus correos, y el 41% para contenidos dinámicos. Otro dato interesante: el 89% de los especialistas en marketing prevén que hasta el 75% de sus operaciones de marketing por correo electrónico serán dirigidas por la IA para finales de 2026.
A la pregunta de cuáles son los usos de la inteligencia artificial que tienen más impacto en el marketing por correo electrónico, esto es lo que se destaca:
- Herramientas de IA generativa (contenido, generación de imágenes, etc.) – 25%
- Personalización del contenido de los correos (asunto, cuerpo del texto, etc.) – 18%
- Análisis del rendimiento de las campañas para identificar tendencias e insights – 16%
- Optimización de las horas de envío – 14%
La IA revoluciona el marketing por correo electrónico al permitir estrategias proactivas: predicción del compromiso, optimización de las horas de envío y personalización del contenido a gran escala.
Thamina Christensen (Jefa de producto para Oracle)
La inteligencia artificial ha superado ampliamente la tendencia y se exhibe como una nueva norma que crece y cambia cada día. Nos guste o no, tenemos que abordarlo. Las empresas que no se equipen o no prueben estas herramientas 5.0 corren el riesgo de quedarse atrás y quedar rápidamente fuera de juego, tanto en la creación como en el análisis y el rendimiento.
Enviar solo para enviar mejor
En 2025, las campañas efectivas son aquellas que respetan los fundamentos. Lo que el informe 2025 de Litmus nos recuerda es que el rendimiento no se compra con un toque de IA. Las nuevas herramientas, por sofisticadas que sean, no compensan la falta de rigor. Lo que se necesita ante todo son bases limpias, envíos bien pensados y una segmentación inteligente.
¿Un correo de cada 6 nunca se entrega? Limpia tus listas de contactos.
¿Los errores minan la confianza de los suscriptores? Prueba, verifica, asegura con anticipación.
¿La IA promete montañas y maravillas? Domestícala, aprovecha lo que tiene para ofrecer para mejorar tus campañas.
Estos gestos combinados influirán directamente en la entregabilidad, el compromiso de tu audiencia y tu ROI. Desempeñarse bien es, antes que nada, invertir donde realmente importa.
Un último consejo para el camino: deja de lado la idea de que hacer mejor es hacer más, porque en 2025, el objetivo final es enviar menos, pero enviar bien.
