La mayoría de las personas tienen un teléfono inteligente hoy en día, utilizándolo tanto para llamar y enviar mensajes de texto, como para pagar, acceder a sus correos electrónicos, redes sociales, etc. Un hecho que aumenta considerablemente los riesgos de intercambio de SIM. En este artículo, le explicamos en qué consiste este fraude, cómo saber si es víctima del mismo y cuáles son los medios para evitarlo.
Intercambio de SIM: definición, funcionamiento y consecuencias
La tarjeta SIM es una pequeña tarjeta con chip extraíble que se coloca en un teléfono móvil. Cada módulo es único y está asociado a la cuenta móvil de su usuario. Contiene una gran variedad de información personal, incluidos los contactos, los mensajes de texto, el operador, etc.
El intercambio de SIM se refiere a una técnica de hacking que consiste en acceder al número de teléfono de una persona, así como a sus datos de la tarjeta SIM. En la mayoría de los casos, el delincuente contacta al operador de telefonía móvil haciéndose pasar por usted, usuario, y afirma necesitar activar una nueva tarjeta SIM, y por lo tanto, transferir su número de teléfono a esta nueva tarjeta. Puede, por ejemplo, utilizar la excusa de un robo, la compra de un nuevo teléfono o la pérdida de la SIM.
Para convencer al operador de realizar esta operación, utilizará información personal sobre usted encontrada en internet u otros medios (dirección, fecha de nacimiento, etc.). Si el servicio de atención al cliente del operador cree que realmente es usted, procederá a reasignar su número de teléfono a la tarjeta del delincuente. Este último podrá entonces restablecer todas las contraseñas de sus cuentas, acceder a sus correos electrónicos, a sus redes sociales, a sus sistemas de pago, etc. También podrá controlar toda autenticación de dos factores transmitida a su teléfono mediante SMS.
Generalmente, el principal objetivo del intercambio de SIM es el robo de información bancaria con fines de lucro. Sin embargo, a veces se utiliza para humillar o avergonzar públicamente a la persona que es víctima, haciéndose pasar por ella en las redes sociales. Este fue el caso, por ejemplo, en 2019, de Jack Dorsey, CEO de Twitter, cuya cuenta comenzó a publicar una gran cantidad de Tweets ofensivos. Un ataque muy problemático para una cuenta con varios millones de seguidores.
¿Cómo saber si eres víctima de un intercambio de SIM?
Aunque el intercambio de SIM es bastante sutil, algunos signos pueden alertarte. Aquí hay algunos ejemplos de situaciones que pueden indicar que eres víctima de este fraude:
- No tienes señal; los SMS y las llamadas no funcionan.
- Estás conectado al Wifi y notas solicitudes de cambio de cuenta en tus correos electrónicos.
- Aparecen publicaciones que no hiciste en tus redes sociales.
- Sus cuentas bancarias muestran pagos y actividades que usted no ha realizado.
- No puedes acceder a tus cuentas personales porque tus identificadores ya no funcionan.
- Tu operador telefónico te indica que tu número de teléfono o tu tarjeta SIM han sido activados en otro dispositivo.
Si crees que has sido víctima de intercambio de SIM, lo primero que debes hacer es contactar inmediatamente a tu operador de telefonía móvil. Luego, también deberás comunicarte con tu banco y otras organizaciones principales que puedan estar involucradas.
Las mejores maneras de prevenir el intercambio de SIM
Sin poder protegerse completamente, algunos pasos permiten evitar este tipo de fraude:
- Restablece el PIN de tu cuenta móvil utilizando un código fuerte y único, conocido solo por ti. Para este, no utilices datos como tu dirección, tu fecha de cumpleaños, tu número de seguro social y otra información de este tipo. Además, si creas identificadores o contraseñas para diferentes cuentas, evita incluir tu número de teléfono.
- Utiliza la autenticación de dos factores, priorizando otros medios que no sean el envío de SMS. Puede ser, por ejemplo, un dispositivo o una aplicación de autenticación.
- Configura tus perfiles en línea (Facebook, Twitter, Instagram, etc.) en modo privado, o solo accesibles a amigos, en lugar de público, ya que se puede recopilar mucha información sin que lo sepas si son visibles para todos.
- Contacta a tu operador de telefonía móvil para saber si ofrece soluciones para proteger a sus clientes de los riesgos de intercambio de SIM. Esto puede incluir enviar una notificación tan pronto como se emita una nueva tarjeta en tu cuenta.
Finalmente, siempre sé cuidadoso cuando recibas correos electrónicos o SMS que puedan parecer sospechosos, por ejemplo, los mensajes de phishing que pueden permitir a los delincuentes acceder a tus datos personales. No hagas clic en cualquier enlace o banner cuando estés en línea.
