Cuando construyes una estrategia de marketing por correo electrónico o cuando trabajas en la experiencia del usuario de tu sitio web, seguramente te has encontrado con esta etiqueta HTML: target="_blank". Bien conocida por los desarrolladores, sirve para abrir enlaces de hipertexto en una nueva pestaña. Para algunos, esta funcionalidad parece obvia: permite mantener a los visitantes en la página de origen mientras se les ofrece la posibilidad de consultar contenido adicional. Pero, ¿es realmente ventajosa en el ámbito de tus campañas de emailing? ¿Qué hay de la experiencia del usuario y la seguridad? En este artículo, repasemos los pros y los contras del uso de target="_blank" en el contexto del marketing digital.
¿Qué es target blank?
La etiqueta target="_blank" es una opción HTML que puedes añadir a un enlace (<a>). Sirve para indicar al navegador que abra este enlace en una nueva ventana, en lugar de cargar la página en la pestaña actual. Este método, muy frecuente en sitios de noticias, blogs y tiendas en línea, también se utiliza a menudo en campañas de marketing por correo electrónico o por SMS.
¿Te preguntas por qué abrir un enlace en una nueva pestaña? La idea es simple: manteniendo la página de origen abierta, se limita el riesgo de que el usuario abandone el sitio sin regresar. Una opción especialmente útil para los enlaces externos. Sin embargo, esta funcionalidad no se adapta a todas las estrategias de marketing.
Las ventajas de target="_blank"
Mejorar el compromiso sin perder la página de origen
Utilizar target="_blank" permite a los usuarios consultar contenido adicional sin perder el hilo de lo que estaban leyendo. Para las páginas internas de tu sitio, esto puede ser muy ventajoso, especialmente para las personas que tienen dificultades con las navegaciones algo complejas. Pueden dejarse llevar por enlaces complementarios mientras mantienen fácilmente el camino de su visita inicial.
Limitar la tasa de rebote
Uno de los indicadores que los vendedores buscan mejorar es la tasa de rebote. Conservando la página de origen en una pestaña, se limita el riesgo de que el usuario se vaya para no volver nunca. Esto favorece una duración de sesión más larga y puede indirectamente aumentar la tasa de conversión.
Redirigir hacia contenidos externos sin pérdida
Cuando un enlace apunta a un recurso externo, por ejemplo, un socio o una fuente de información adicional, utilizar target="_blank" puede mejorar la experiencia del usuario. El visitante no abandona definitivamente su página debido al enlace externo; un punto significativo para los sitios con alto valor añadido.
Los inconvenientes de target blank
Pérdida de control del usuario
Aunque target="_blank" parece práctico al principio, es visto con malos ojos por algunos usuarios. De hecho, forzar una nueva pestaña a veces puede percibirse como una intrusión y perturbar a las personas que desean mantener el control de su navegación. ¡Sí, no todos prefieren abrir una nueva pestaña para cada enlace!
Impacto en la accesibilidad
La accesibilidad es una cuestión crucial, especialmente cuando te diriges a un gran público. Utilizar target="_blank" puede crear confusión, particularmente para las personas que usan tecnologías de asistencia, como lectores de pantalla. Estos usuarios no esperan que un enlace abra una nueva ventana, lo que puede molestarlos y hacer la navegación más complicada.
Problemas de seguridad
Abrir un enlace en una nueva pestaña puede parecer inofensivo, pero puede causar problemas de seguridad. Por defecto, cuando un enlace se abre con target="_blank", la nueva página tiene la posibilidad de utilizar el mecanismo window.opener para interactuar con la página de origen. Una puerta abierta a prácticas malintencionadas como el robo de datos o el phishing. Afortunadamente, existe una solución: el atributo rel="noopener noreferrer" que evita este riesgo, pero no hay que olvidar añadirlo sistemáticamente.
Hacer un uso óptimo de target blank
Para evitar los inconvenientes aprovechando las ventajas, aquí tienes algunas buenas prácticas a seguir:
- Informa claramente al usuario cuando va a abrir una nueva pestaña. Puedes añadir un icono o un mensaje corto señalando la acción. Esto respeta la transparencia y reduce la frustración.
- Utiliza
rel="noopener noreferrer". Como se mencionó antes, esta etiqueta permite impedir que la nueva ventana interactúe con la página de origen, evitando así problemas de seguridad. - Limita el uso a los enlaces externos.
target="_blank"suele ser más pertinente para los enlaces externos que para los internos. Para las páginas internas, es mejor dejar que el usuario decida si quiere o no abrir el enlace en una nueva pestaña.
¿Cuándo es una buena idea usar target blank?
En marketing, todo es una cuestión de experiencia del usuario. Usar target="_blank" es una buena idea si deseas mejorar el compromiso sin perder la página de origen, particularmente para artículos de blogs muy detallados o contenidos complejos. Los boletines de noticias también son soportes que se prestan bien a la apertura de enlaces en nuevas pestañas, ya que es probable que los usuarios deseen eventualmente volver a ellos. Sin embargo, ten cuidado de no abusar, ya que podría perjudicar la experiencia global.
El impacto en el marketing por correo electrónico
El uso de target="_blank" en el marco del marketing por correo electrónico es generalmente aplaudido. De hecho, en este tipo de contenidos, generalmente es deseable que el usuario explore páginas dedicadas sin salir de su bandeja de entrada, lo que maximiza la probabilidad de conversiones múltiples.
En resumen, la etiqueta target="_blank" es una herramienta poderosa, pero debe utilizarse con cautela. Para una estrategia de marketing óptima, es esencial sopesar los pros y los contras según el contexto de cada enlace, tener en cuenta la experiencia del usuario y asegurarse de implementar medidas de seguridad adecuadas.
