À propos de Prospalis
Prospalis est une société spécialisée dans la vente de complémentaires santé destinées aux particuliers, et plus particulièrement aux séniors. L’entreprise (du groupe Véralis) opère exclusivement en ligne et propose des contrats individuels adaptés aux besoins de sa clientèle.
Dans ce secteur hautement concurrentiel, la relation client débute souvent par une première demande de contact en ligne. La fiabilité des informations collectées — adresses email comme numéros de téléphone — est donc cruciale pour établir un lien durable et efficace avec les prospects. Consciente de cet enjeu, l’équipe Prospalis a choisi de s’appuyer sur Captain Verify.
Avant Captain Verify : une base peu fiable et coûteuse
Comme de nombreuses entreprises opérant en ligne, Prospalis devait composer avec des fichiers comportant de nombreuses adresses erronées et numéros de téléphone invalides.
On perdait du temps, de l’argent, et tous les envois étaient comptabilisés, même s’ils n’aboutissaient à rien.
Ces erreurs avaient un double impact :
– des relances inefficaces, réduisant le retour sur investissement des campagnes ;
– une menace sérieuse pour la réputation d’expéditeur, notamment en matière de SMS marketing.
Sans solution de nettoyage ni de contrôle, les actions marketing restaient limitées dans leur efficacité et représentaient un coût inutile pour l’entreprise.
Des données propres pour des campagnes plus efficaces
La rencontre avec Captain Verify s’est faite naturellement : recommandé à la fois par leur informaticien et par la solution emailing Sarbacane, l’outil s’est imposé comme une évidence.
Désormais, chaque fichier de leads passe par une vérification complète avant d’être utilisé. Emails et numéros de téléphone sont validés en quelques clics, garantissant une meilleure performance et une plus grande sérénité pour les équipes.
Cela renforce notre crédibilité auprès de Sarbacane, qui peut ainsi assurer un envoi plus fluide et efficace.
Prospalis utilise aujourd’hui la plateforme en ligne au quotidien. Si l’API n’a pas encore été déployée, l’entreprise envisage de s’y intéresser prochainement afin d’intégrer directement la vérification dans ses processus d’acquisition et de gestion de leads.
Les bénéfices
Grâce à Captain Verify, les résultats se sont fait sentir immédiatement :
- Suppression des faux contacts et garantie de s’adresser uniquement à des emails ou numéros valides ;
- Élimination des doublons et meilleure compatibilité avec Sarbacane ;
- Amélioration de la réputation d’expéditeur et réduction des risques de blocage ;
- Gain de crédibilité auprès des prestataires techniques ;
- Simplification du travail des équipes grâce à un outil rapide et accessible.
L’avis de Prospalis sur Captain Verify
Après plusieurs mois d’utilisation, l’équipe de Prospalis partage un retour sans équivoque :
C’est un outil simple à utiliser, rapide, transparent, à portée de main. Ça nous facilite vraiment la vie. Nous recommandons vraiment Captain Verify pour son travail de qualité. Le résultat est fiable, et cela nous aide à fournir un service irréprochable.
En choisissant de miser sur la qualité de ses données, Prospalis a gagné en efficacité, en crédibilité et en sérénité. Une illustration concrète de la valeur ajoutée d’un fichier client propre dans la réussite d’une stratégie marketing digitale.
