E-Mail-Marketing ist ein fantastisches Marketinginstrument, wenn es richtig eingesetzt wird. Die Qualität Ihrer Verteilerlisten und Inhalte ist entscheidend, um Ihre Ziele zu erreichen, eine gute Zustellbarkeit zu bewahren und zu verhindern, dass Ihr Unternehmen auf eine schwarze Liste gesetzt wird. Hier erklären wir Ihnen, wie Sie vermeiden können, auf diese berüchtigten Listen zu landen, was von einer kleinen Unannehmlichkeit bis zu einem ernsten Problem reichen kann.
Was ist eine E-Mail-Schwarze Liste?
Eine schwarze Liste oder Blacklist von E-Mails ist eine Echtzeitliste, die Domain-Namen sowie E-Mail-Adressen enthält, die als unerwünscht oder schädlich identifiziert wurden. Diese schwarzen Listen werden von E-Mail-Dienstanbietern und Internetdienstanbietern (ISP) verwendet, um Spam von ihren Systemen fernzuhalten.
Wenn Ihr Unternehmen auf eine schwarze Liste gesetzt wird, bedeutet dies, dass Ihr Inhalt automatisch blockiert wird und Ihre E-Mails daher nicht im Posteingang Ihrer Empfänger ankommen können. Dies ist nicht nur sehr schlecht für Ihre Marketingkampagne, sondern auch für Ihren Ruf und Ihre ROI.
Welche Faktoren können dazu führen, dass man auf eine schwarze Liste gesetzt wird?
Mehrere Faktoren können dazu führen, dass ein Unternehmen auf eine E-Mail-Blacklist gesetzt wird. Dies kann beispielsweise auf Beschwerden zurückzuführen sein, die wegen einer zu großen Anzahl von gesendeten E-Mails eingereicht wurden, auf E-Mail-Inhalte, die von ISPs als riskant eingestuft werden, oder auf schlecht verwaltete Verteilerlisten (Spamfallen, Nachlässigkeit bei Abmeldewünschen usw.).
Welche Strategien gibt es, um nicht auf eine E-Mail-Schwarze Liste zu kommen?
Doppelte Opt-in für Abonnenten anbieten
Diese Option besteht darin, eine Zweistufen-Überprüfung der von den Personen bereitgestellten Informationen durchzuführen, die in Ihre Verteilerliste aufgenommen werden möchten. Sie melden sich also an und erhalten anschließend eine E-Mail mit einem Link, auf den sie klicken müssen, um ihre Anmeldung zu bestätigen. Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass Sie eine legale Zustimmung Ihrer Abonnenten haben, bevor Sie sie in Ihre E-Mail-Marketingkampagnen aufnehmen. Dies ermöglicht es Ihnen auch, qualitativ hochwertige Leads zu gewinnen und die Zustellbarkeit Ihrer Sendungen zu optimieren.
Immer einen Abmeldelink einfügen
Es ist zwingend erforderlich, in jeder Ihrer Nachrichten einen klaren und sichtbaren Link einzufügen, der es jedem ermöglicht, sich von Ihren E-Mails abzumelden, wenn er dies wünscht. Dies ist nicht nur aufgrund von Anti-Spam-Gesetzen obligatorisch, sondern zeigt auch Ihren Abonnenten gegenüber eine gute Absicht und stellt sicher, dass Sie Nachrichten nur an interessierte Personen senden.
Den Inhalt der gesendeten E-Mails verfeinern
Der Inhalt Ihrer Nachricht ist sowohl für die Empfänger als auch für die ISPs, die aufgrund bestimmter Schlüsselwörter entscheiden können, ob sie als Spam angesehen werden, von entscheidender Bedeutung. Optimieren Sie, was Sie in Ihrer E-Mail einbinden, vermeiden Sie zu allgemeine Nachrichten und personalisieren Sie so viel wie möglich. Der Inhalt bezieht sich nicht nur auf den Text, sondern auch auf das Layout, die Bilder und die Buttons usw. Er muss bereichernd, schlagkräftig, zielgerichtet sein und Ihren Abonnenten einen echten Wert bieten, um ihr Interesse zu bewahren und ihr Engagement aufrechtzuerhalten.
Um die richtige E-Mail an die richtigen Personen zu senden, ist es am besten, Ihre Listen zu segmentieren, um eine genauere Zielgruppenerfassung zu haben und Ihre Nachricht leichter an Ihre Empfänger anpassen zu können.
Gesunde Verteilerlisten pflegen
Es ist wichtig, Ihre Verteilerlisten regelmäßig zu überprüfen und zu säubern, um eine gute Zustellbarkeit zu gewährleisten, Spamfallen zu vermeiden und nicht auf eine schwarze Liste gesetzt zu werden.
Die Gesundheit Ihrer Verteilerlisten zu erhalten beinhaltet regelmäßige Updates, einschließlich der Versendung von Re-Engagement-E-Mails an Abonnenten, die seit einiger Zeit nicht auf Ihre Nachrichten reagiert haben, sowie das Entfernen von Bounces. Denken Sie auch daran, die Schreibweise der E-Mail-Adressen in Ihrer Liste zu überprüfen, um das Senden von Nachrichten an ungültige Adressen zu vermeiden. Doppeltes Opt-in ist dafür sehr nützlich.
Zu guter Letzt, und das kann nicht oft genug gesagt werden: Kaufen Sie keine Verteilerlisten. Nehmen Sie sich lieber die Zeit, eine qualitative Liste mit aktiven und gesunden Adressen aufzubauen.
Mein Unternehmen steht auf der schwarzen Liste: Was nun?
Zunächst einmal, wissen Sie, dass es ärgerlich ist, aber nicht unbedingt dramatisch. Es gibt eine Vielzahl von schwarzen Listen auf der Welt, und es ist möglich, dass Ihre IP-Adresse auf einer von ihnen steht.
Tools zur Überprüfung:
Beginnen Sie damit, zu überprüfen, ob Sie auf einer kleineren schwarzen Liste oder auf einer umfangreicheren Liste stehen. Im ersteren Fall ist es wahrscheinlich, dass Ihre Adresse nach einiger Zeit von selbst von der Liste verschwindet, ohne Ihre Sendungen zu sehr zu beeinträchtigen. Im zweiten Fall könnte der negative Einfl
uss auf die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails und das Image Ihres Unternehmens viel größer sein. In diesem Fall sollten Sie Kontakt mit dem Unternehmen aufnehmen, das die schwarze Liste verwaltet, auf der Sie stehen, um zu verstehen, warum Sie darauf gesetzt wurden und wie Sie wieder entfernt werden können.
In jedem Fall, wenn Sie auf eine schwarze Liste gesetzt werden, bedeutet das wahrscheinlich, dass Sie ein oder mehrere Elemente in Ihrem E-Mail-Marketing überarbeiten müssen. Es ist dann wesentlich, sich die Zeit zu nehmen, um genau zu analysieren, welche Elemente dazu geführt haben, dass Sie darauf gesetzt wurden (Inhalt, Adressprobleme, Versandfrequenz usw.), um sie zu überarbeiten und zu verhindern, dass dies wieder passiert.
