Heutzutage erfolgt die große Mehrheit der Besuche auf Websites über Smartphones, und dasselbe gilt für das Abrufen von E-Mails. Diese Feststellung erklärt, warum es mehr als ratsam ist, eine anklickbare Telefonnummer zu den Nachrichten hinzuzufügen, die Sie an Ihre Abonnenten senden. Von der Gestaltung bis zu den Vorteilen, einschließlich des Designs, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, die Nützlichkeit dieser anklickbaren Nummer besser zu verstehen.
Was ist eine anklickbare Telefonnummer?
Eine anklickbare Telefonnummer ist eine Telefonnummer oder eine Schaltfläche, hinter der sich ein HTML-Tag mit der Telefonnummer verbirgt. Wenn die Person auf den Link/die Schaltfläche klickt, wird die Nummer direkt über eine Anruf-App gewählt.
Mit anderen Worten: Anstatt die Nummer zu kopieren oder sich zu merken, um sie dann zu wählen, muss die Person nur darauf klicken, um den Anruf zu starten. Es gibt keine Zwischenschritte, was besonders praktisch für jeden Benutzer ist, der Ihr Unternehmen kontaktieren möchte.
Es gibt zwei Arten von anklickbaren Telefonnummern:
- Das Click to Call, bei dem der Benutzer seine Kontaktdaten durch Drücken der Schaltfläche hinterlässt, um dann schnell vom Unternehmen kontaktiert zu werden.
- Das Click to Speak, bei dem das Unternehmen durch Drücken des Links sofort angerufen wird.
Warum eine anklickbare Telefonnummer in Ihre E-Mails einfügen?
Abgesehen von ihrer praktischen Seite bietet die anklickbare Telefonnummer Ihren Abonnenten eine einfache, direkte und schnelle Möglichkeit, mit Ihnen zu kommunizieren. Persönlicher als der traditionelle Chatbot, fördert sie einen besseren Austausch mit Ihrem Publikum, was zu einem höheren Engagement und einem Anstieg der Verkäufe führt.
Ein weiterer Vorteil: Durch die Zugänglichkeit dieser Telefonnummer wird das Gefühl der Transparenz vermittelt. Benutzer fühlen sich sicherer, was zu einem größeren Vertrauen in Ihre Marke führt, somit zu größerer Zufriedenheit und höherer Kundenbindung.
Die anklickbare Telefonnummer ermöglicht es einem Unternehmen auch, den Zufriedenheitsgrad seiner Kunden und Abonnenten zu verfolgen und somit besser auf deren Bedürfnisse einzugehen.
Wissen Sie schließlich, dass sie sehr gute Ergebnisse für alle Arten von E-Mails bietet (kommerziell, Feedback, Kundenbetreuung usw.).
Wie erstellt man die anklickbare Telefonnummer in Ihrer E-Mail?
Der Vorgang ist ziemlich einfach. Nehmen wir zum Beispiel an, dass die Telefonnummer, die Sie kommunizieren möchten, 01 12 23 34 45 ist.
Beispiel 1: Sie möchten einen Link mit der Telefonnummer
<a href="tel:0112233445">01 12 23 34 45</a>
Beispiel 2: Sie möchten einen Link mit der Angabe „Kontaktieren Sie uns telefonisch“
<a href="tel:0112233445">Kontaktieren Sie uns telefonisch</a>
Gestaltung eines attraktiven Buttons
Das Problem bei dieser anklickbaren Telefonnummer ist, dass sie mit ihrer blauen Farbe und ihrer Unterstreichung nicht besonders attraktiv ist. Sie können sie daher verbessern, damit sie ansprechender wird und zum Design der E-Mail passt, besonders wenn dieses ausgearbeitet ist.
Größe, Farbe, Form, Platzierung und Wortwahl sind wesentliche Elemente, damit Ihr Button für die anklickbare Telefonnummer funktioniert, genau wie bei klassischen Call-to-Action-Buttons.
- Die Größe: Der Button für die anklickbare Telefonnummer sollte Aufmerksamkeit erregen, aber nicht dominieren.
- Die Farbe: Vermeiden Sie Rot, das oft mit Gefahr oder Verbot assoziiert wird, und bevorzugen Sie Farben wie Blau, Violett oder Grün. Berücksichtigen Sie auch das Farbschema Ihrer Marke und Ihrer Website.
- Die Form: Versuchen Sie, eine Form zu wählen, die Kommunikation symbolisiert, z.B. ein Telefon oder eine Sprechblase.
- Die Platzierung: Der Button für die anklickbare Telefonnummer sollte gut sichtbar sein und ihm sollte, wenn möglich, beim Scrollen gefolgt werden.
Es ist nicht notwendig, einen besonders ausgeklügelten Button zu entwerfen. Es kann sich um eine einfache Blase handeln, die ein kleines Telefonsymbol und die betreffende Nummer enthält.
Nützliche Tipps für Ihre anklickbare Telefonnummer
- Wie immer sollten Sie Ihre anklickbare Telefonnummer auf mehreren Geräten testen, bevor Sie die Kampagne versenden, um sicherzustellen, dass sie überall einwandfrei funktioniert.
- Bevor Sie sich entscheiden, eine anklickbare Telefonnummer in Ihre E-Mail aufzunehmen, stellen Sie sicher, dass Sie über genügend Kapazität verfügen, um ein hohes Anrufvolumen zu bewältigen. Es ist wichtig, lange Wartezeiten für Ihre Abonnenten möglichst zu vermeiden.
- Wenn Ihre Kampagne gestartet ist, fragen Sie Ihr Support-Team, ob die Anzahl der Anrufe zugenommen hat, um sicherzustellen, dass die anklickbare Telefonnummer ihren Zweck erfüllt.
- Es ist möglich, ein Google Analytics-Ereignis in den Link zu integrieren, um zu ermitteln, wie viele Benutzer auf die angegebene Telefonnummer geklickt haben.
