Heute sprechen wir über magische Links. Nichts Hexenmäßiges im eigentlichen Sinne, sondern eine immer beliebter werdende Authentifizierungsmethode. Es muss gesagt werden, dass diese Art von Links, die es den Nutzern ermöglicht, sich mit einem Klick bei einem Dienst anzumelden oder ihre Identität zu bestätigen, sehr praktisch ist! Wie funktioniert ein magischer Link? Was sind die Vor- und Nachteile? Wann und wie sollte man ihn verwenden? Lassen Sie uns das Thema im Detail erkunden.
Was ist ein magischer Link?
Ein magischer Link („magic link“ auf Englisch) ist ein eindeutiger und temporärer Link, der dem Nutzer in der Regel per E-Mail zugesendet wird und ihm ermöglicht, auf einen Dienst zuzugreifen, ohne ein Passwort eingeben zu müssen. Wenn die Person darauf klickt, wird sie automatisch authentifiziert und kann direkt auf ihr Konto oder auf eine bestimmte Ressource zugreifen.
Diese Methode der Einmal-Authentifizierung beseitigt die Notwendigkeit, dass der Nutzer sensible Informationen eingeben muss.
Die Vorteile des magischen Links
Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit
Der magische Link ermöglicht es Nutzern, sich schnell und mühelos anzumelden. Es ist nicht mehr nötig, sich komplexe Passwörter zu merken oder sie in einem virtuellen Tresor zu speichern; ein einfacher Klick reicht aus, um auf den Dienst zuzugreifen.
Erhöhte Sicherheit
Der magische Link vermeidet Probleme, die mit Passwörtern verbunden sein können (Phishing, zu schwache Kombinationen usw.). Da er einzigartig und temporär ist, ist er für Hacker schwer auszunutzen. Außerdem stellt die Authentifizierung per E-Mail sicher, dass nur der Nutzer, der Zugang zu dieser Adresse hat, auf den Link klicken kann.
Personalisierte Benutzererfahrung
Magische Links sind auch ein ausgezeichnetes Mittel, um die Benutzererfahrung zu personalisieren. Zum Beispiel können Sie durch das Senden eines Links für eine spezifische Aktion, wie den Zugang zu einem Sonderangebot oder einer personalisierten Seite, das Engagement stärken und die Kundenzufriedenheit maximieren.
Die Nachteile und Grenzen magischer Links
Abhängigkeit von E-Mail
Der Hauptnachteil magischer Links ist, dass sie vollständig vom Zugang zur E-Mail des Nutzers abhängen. Hat dieser keinen Zugang zu seinem Posteingang, ist er nicht in der Lage, sich anzumelden.
Risiken im Falle eines E-Mail-Hacks
Wenn die E-Mail-Adresse des Nutzers kompromittiert ist, könnte ein Hacker den magischen Link abfangen und auf sensible Informationen zugreifen. Dieses Risiko kann jedoch durch die Verwendung zusätzlicher Sicherheitsmaßnahmen wie Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) verringert werden.
Ablaufen der Links
Magische Links laufen nach einer bestimmten Zeit ab, was zu Unannehmlichkeiten führen kann, wenn der Nutzer nicht rechtzeitig darauf klickt. In diesem Fall muss er einen neuen Link anfordern.
Wann verwendet man einen magischen Link in Ihren E-Mail-Kampagnen?
Der Einsatz von magischen Links kann in bestimmten Situationen besonders vorteilhaft sein, insbesondere:
- Onboarding – Bei der Kontoerstellung oder Anmeldung zu einem Dienst reduziert das Anbieten einer Verbindung durch magischen Link potenzielle Hindernisse und erhöht die Chancen, dass der Nutzer die Anmeldung abschließt.
- Retargeting – Der magische Link kann in Retargeting-Kampagnen integriert werden. Beispielsweise kann ein Link, der direkt zu einem verlassenen Warenkorb oder einem personalisierten Angebot führt, Nutzer dazu ermutigen, auf die Website zurückzukehren und ihren Kauf abzuschließen.
- Passwort-Zurücksetzung – Anstatt einen Link zu senden, um ein neues Passwort zu erstellen, können Sie dem Nutzer anbieten, sich direkt über einen temporären magischen Link anzumelden.
- Zugang zu einmaligen Diensten – Wenn die Nutzer einmaligen Zugang benötigen (an einer Veranstaltung teilnehmen oder ein Webinar verfolgen beispielsweise), ist ein magischer Link eine schnelle und effiziente Methode, diesen Zugang zu gewähren, ohne ein Konto zu erstellen.
- E-Mail-Adressen-Verifizierung – Bei der Anmeldung oder Änderung einer E-Mail-Adresse können magische Links verwendet werden, um die Gültigkeit der angegebenen Adresse zu überprüfen.
- Schneller Zugang zu temporären Angeboten oder Promotionen – Magische Links können in Werbeaktionen integriert werden, um Zugang zu einem exklusiven Angebot, einem Rabatt oder einem Flash-Sale zu geben.
5 Tipps für die optimale Nutzung von Magic Links
1) Stellen Sie sicher, dass der Link kurzfristig ist
Eine der grundlegenden Basis für die Sicherheit von magischen Links ist ihre begrenzte Gültigkeitsdauer. Es wird empfohlen, Links zu erstellen, die schnell ablaufen, in der Regel zwischen 10 und 30 Minuten. Dies verringert das Missbrauchsrisiko im Falle eines abgefangenen Links.
Achten Sie jedoch darauf, dass diese Dauer nicht zu kurz ist, um die Nutzer nicht zu frustrieren.
2) Wählen Sie eine klare Nachricht in der E-Mail
Die Nachricht, die den magic link begleitet, muss klar sein, damit der Nutzer genau weiß, was zu tun ist. Erwähnen Sie deutlich, dass der Link temporär ist, und leiten Sie die Person zur gewünschten Aktion (Anmeldung, Verifizierung, Zugang zu einem Angebot).
Stellen Sie außerdem sicher, dass der Button oder der Link in der E-Mail leicht erkennbar ist, idealerweise durch die Verwendung eines sichtbaren und ansprechenden Call-to-Actions.
3) Vermeiden Sie den übermäßigen Einsatz von magischen Links
Vermeiden Sie die übermäßige Verwendung von Magic Links bei jeder Interaktion. Behalten Sie diese Methode für die Momente vor, in denen sie echten Mehrwert bietet, wie Anmeldung, Passwort-Zurücksetzung oder Zugang zu exklusiven Angeboten zum Beispiel.
Eine zu häufige Nutzung könnte das Benutzererlebnis beeinträchtigen und die Effektivität des Links verringern.
4) Verwenden Sie den Magic Link in Verbindung mit anderen Sicherheitsmaßnahmen
Obwohl magische Links relativ sicher sind, können Sie ihren Schutz erhöhen, indem Sie sie mit anderen Maßnahmen kombinieren. Zum Beispiel, fügen Sie eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für bestimmte sensible Aktionen hinzu, wie die Änderung von Kontoinformationen oder den Zugriff auf persönliche Daten.
Mehr als nur eine einfache Alternative zu traditionellen Authentifizierungsmethoden ist der magische Link ein wertvolles Werkzeug, das auf mehreren Ebenen gleichzeitig wirkt, indem es die Benutzererfahrung verbessert, die Sicherheit stärkt und den Kundenweg vereinfacht. Er ist ein Vorteil, der in einer E-Mail-Kampagne einen großen Unterschied machen kann, vorausgesetzt, er wird richtig eingesetzt.
