Zoom sur Infocob Solutions
Depuis près de 30 ans, Infocob Solutions propose des produits informatiques aux PME-PMI de tout secteur ayant pour objectif d’augmenter leur productivité. Pour cela, elle regroupe plusieurs expertises dont la conception de système d’information et l’exploitation des données clients.
Ce qui distingue véritablement Infocob Solutions de ses principaux concurrents, c’est qu’elle conçoit ses propres logiciels CRM, donc développés en interne, sur mesure pour ses clients. Cette activité représente d’ailleurs 60% de son chiffre d’affaires. Elle s’adapte ainsi aux besoins spécifiques de chaque entreprise quelle accompagne.
Infocob Solutions combine en tout cinq métiers :
- Editeur du logiciel CRM
- Créateur de sites web
- Fournisseur de solutions de gestion de campagnes emailing et sms
- Intégrateur de solutions de gestion
- Hébergement d’applications et externalisation d’infrastructure informatique
Le défi : nettoyer les bases de données pour assurer le bon envoi des campagnes
Une base de données doit toujours être propre et à jour. C’est une règle imparable. Or, l’équipe Infocob Solutions était confrontée à une problématique : la présence d’adresses email obsolètes ou invalides dans les bases de données clients, qui compromettaient les performances des campagnes envoyées.
Infocob Solutions a donc décidé de faire appel à un service de vérification de données solide et rapide pour renverser la vapeur et faire le grand ménage dans ses listes de contacts clients.
Pourquoi Captain Verify ?
La réponse est venue directement de leur partenaire :
C’est Sarbacane qui nous a recommandé Captain Verify. Nous ne connaissions pas cet outil, mais leurs équipes nous l’ont fortement conseillé donc nous avons donc décidé de les écouter.
Infocob Solutions a choisi d’utiliser Captain Verify via la plateforme en ligne, en important manuellement les fichiers d’emails à nettoyer.
Bien que pour l’instant cette option fonctionne très bien, à terme, la société souhaite aller plus loin. En effet, elle envisage l’intégration via API afin de connecter la solution à ses propres logiciels CRM internes et permettre une vérification en temps réel dès qu’un utilisateur entre une adresse email. Cela représenterait un gain de temps notable et plus de fiabilité dans la gestion des données.
Des bases plus propres, des campagnes mieux délivrées
Aujourd’hui, Captain Verify fait partie intégrante du processus de préparation des campagnes marketing d’Infocob Solutions.
Nous achetons par lots de crédits, selon les périodes. Nous utilisons essentiellement Captain Verify pour les emails et pour le nettoyage des bases de données de nos clients CRM. Cela nous permet d’avoir des listes impeccables, répondant aux critères d’un partenaire aussi rigoureux que Sarbacane.
Même si aucun chiffre précis n’a été partagé, les bénéfices sont nets : moins de rebonds, des bases plus fiables, et un taux de délivrabilité en hausse.
L’avis d’Infocob Solutions sur Captain Verify
Malgré quelques points à améliorer comme le flou autour des adresses inconnues et la suppression automatique des listes après 90 jours, l’expérience globale d’Infocob reste très positive. À la question « Recommanderiez-vous Captain Verify à d’autres entreprises, et si oui, pourquoi ? », la société répond par la positive en louant la simplicité d’utilisation, la clarté des résultats et l’efficacité de la plateforme.
