Il tempo di cambiare numero ogni volta che si cambia operatore è fortunatamente finito. Oggi, un numero di telefono si conserva a lungo, nonostante i cambiamenti di operatore e/o luogo di vita. Una buona notizia per gli utenti come per le aziende che praticano il marketing tramite SMS. Cos’è la portabilità, come funziona e quali sono i suoi principali vantaggi? Te lo diciamo in questo articolo.
Cos’è un numero di telefono mobile portato?
La portabilità consiste nel trasferire un numero di telefono mobile o fisso da un operatore all’altro. Ad esempio, se hai un abbonamento telefonico con TIM ma vuoi passare a Vodafone, hai la possibilità di conservare il numero di telefono che ti era stato assegnato inizialmente con TIM. Una volta effettuata la portabilità, questo stesso numero resterà il tuo, il tuo vecchio operatore chiuderà il tuo account e segnerà nel proprio database il tuo contatto come numero portato verso un’altra rete.
Per la portabilità sono possibili le seguenti opzioni:
- Trasferire un numero di telefono mobile da un operatore a un altro;
- Trasferire un numero di telefono fisso da un operatore a un altro o da un luogo a un altro (trasloco);
Come funziona la portabilità?
In Italia, perché il tuo numero venga migrato da un operatore a un altro, devi richiedere il codice di migrazione della tua linea telefonica. Questo codice permette di sapere immediatamente di quale linea si tratta e a quale contratto è collegata. Grazie a questo codice, il tuo nuovo operatore sarà in grado di risolvere il contratto in corso e avviare la procedura di portabilità del numero interessato.
Per ottenere il tuo codice di migrazione, devi contattare il servizio clienti del tuo operatore attuale dal numero che desideri trasferire. Il codice ti sarà comunicato tramite operatore vocale o via SMS. Non resta che comunicarlo al tuo nuovo operatore. Questa procedura è gratuita e richiede da uno a tre giorni lavorativi.
Una volta effettuata la portabilità, il tuo nuovo operatore ti invierà una nuova SIM se si tratta di un telefono mobile.
Questa pagina del sito Service-Public.fr ti permette di saperne di più in base alla tua situazione.
I vantaggi della portabilità
La portabilità è un grande vantaggio sia per i privati che per le aziende, perché evita loro di dover cambiare numero di telefono quando passano a un nuovo operatore. Prima che la portabilità fosse introdotta, il cambio obbligatorio di numero poteva essere un problema, perché bisognava comunicare il nuovo numero a tutti i contatti. Oggi questo vincolo non esiste più e permette a tutti di conservare il proprio numero originale.
Per gli utenti, il vantaggio è anche quello di poter approfittare, ad esempio, di un’offerta tariffaria particolare presso un nuovo operatore, conservando al contempo il proprio numero di base. Inoltre, la portabilità evita loro di doversi occupare delle procedure di disdetta, perché con il codice di migrazione è il nuovo operatore a occuparsene.
Infine, nell’ambito del marketing via SMS, la portabilità è preziosa: gli utenti conservano a lungo lo stesso numero, quindi le aziende non devono continuamente eliminare o modificare i contatti nei loro database. Il risultato è una migliore deliverability dei messaggi inviati.
L’HLR Lookup: verificare lo stato di un numero portato
Se la portabilità è un’ottima notizia per gli utenti, può complicare la gestione dei database per le aziende. Quando un numero viene portato, cambia rete senza cambiare identificativo, il che può generare incongruenze nei file di contatti. È qui che entra in gioco l’HLR Lookup. Questa tecnologia permette di interrogare in tempo reale il registro HLR (Home Location Register) degli operatori per verificare se un numero è ancora attivo, su quale rete si trova realmente e se è stato portato. Per le aziende che praticano il marketing via SMS, un HLR Lookup prima di ogni campagna ripulisce le liste dai numeri non validi o inattivi e riduce i costi di invio inutili. Il tasso di deliverability ne beneficia direttamente. Chi combina portabilità e verifica HLR raggiunge i propri destinatari sulla rete giusta, anche dopo diversi cambi di operatore.
