Zoom sobre Infocob Solutions
Há quase 30 anos, Infocob Solutions oferece produtos de informática para PMEs de todos os setores com o objetivo de aumentar a sua produtividade. Para isso, reúne várias expertises, incluindo a concepção de sistema de informação e a exploração de dados de clientes.
O que realmente diferencia a Infocob Solutions dos seus principais concorrentes é que ela desenvolve os seus próprios softwares de CRM, desenvolvidos internamente e sob medida para seus clientes. Esta atividade representa, aliás, 60% do seu volume de negócios. Assim, adapta-se às necessidades específicas de cada empresa que acompanha.
A Infocob Solutions combina, ao todo, cinco áreas de atuação:
- Editora de software de CRM
- Criadora de sites web
- Fornecedora de soluções de gestão de campanhas de e-mail e SMS
- Integradora de soluções de gestão
- Hospedagem de aplicações e externalização de infraestrutura de informática
O desafio: limpar as bases de dados para assegurar o bom envio das campanhas
Uma base de dados deve sempre estar limpa e atualizada. É uma regra infalível. Contudo, a equipe Infocob Solutions enfrentava um problema: a presença de endereços de e-mail obsoletos ou inválidos nas bases de dados dos clientes, que comprometiam o desempenho das campanhas enviadas.
A Infocob Solutions decidiu então recorrer a um serviço de verificação de dados sólido e rápido para virar o jogo e fazer uma grande limpeza nas suas listas de contatos de clientes.
Por que Captain Verify?
A resposta veio diretamente do seu parceiro:
Foi a Sarbacane que nos recomendou o Captain Verify. Não conhecíamos essa ferramenta, mas as suas equipes nos aconselharam fortemente, então decidimos ouvi-los.
A Infocob Solutions optou por usar o Captain Verify através da plataforma online, importando manualmente os arquivos de e-mails a serem limpos.
Embora por enquanto essa opção funcione muito bem, a empresa pretende ir mais longe. De fato, ela prevê a integração via API para conectar a solução aos seus próprios softwares de CRM internos e permitir uma verificação em tempo real assim que um usuário inserir um endereço de e-mail. Isso representaria uma economia de tempo significativa e mais confiabilidade na gestão de dados.
Bases mais limpas, campanhas melhor entregues
Hoje, o Captain Verify é parte integrante do processo de preparação das campanhas de marketing da Infocob Solutions.
Compramos por lotes de créditos, conforme os períodos. Utilizamos essencialmente o Captain Verify para os e-mails e para a limpeza das bases de dados dos nossos clientes de CRM. Isso nos permite ter listas impecáveis, atendendo aos critérios de um parceiro tão rigoroso quanto a Sarbacane.
Embora nenhum dado preciso tenha sido compartilhado, os benefícios são claros: menos rejeições, bases mais confiáveis e uma taxa de entregabilidade crescente.
A opinião da Infocob Solutions sobre o Captain Verify
Apesar de alguns pontos a melhorar como a incerteza quanto aos endereços desconhecidos e a exclusão automática das listas após 90 dias, a experiência geral da Infocob continua muito positiva. À pergunta “Recomendariam o Captain Verify a outras empresas, e se sim, por quê?”, a empresa responde afirmativamente, elogiando a simplicidade de uso, a clareza dos resultados e a eficácia da plataforma.
