Das Versenden von E-Mails ist für Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Allerdings ist das Versenden einer E-Mail an eine Person eine Sache, sie erfolgreich zuzustellen eine andere. Was passiert mit den berüchtigten Bounce-Nachrichten und wie werden sie behandelt? Hier kommt der Return-Path ins Spiel, da dieser Prozess dem Empfänger hilft, Versandfehler besser zu verwalten, aber auch seine Kontaktlisten zu bereinigen, um eine bessere Zustellbarkeit sowie einen besseren Ruf als Absender zu erzielen.
Was ist der Return-Path?
Der Return Path, oder „Rückweg“ auf Deutsch, ist eine Technik, die darauf abzielt, ungültige E-Mail-Adressen in Verteilerlisten zu erkennen und zu entfernen. Genauer gesagt handelt es sich um einen versteckten E-Mail-Header, der in Form einer SMTP-Adresse erscheint, die sich von der Absenderadresse unterscheidet und für den Empfänger nicht sichtbar ist, der dazu dient, Bounce-Nachrichten zu erfassen und zu verarbeiten. Kurz gesagt, wenn eine E-Mail-Adresse ihr Ziel nicht erreicht, ermöglicht der Return-Path die Angabe des Ortes, an dem die Nichtzustellbarkeitsbenachrichtigung zu finden ist.
Beispielsweise, wenn Sie eine E-Mail an eine kleine Anzahl von Personen senden und einige davon die Nachricht nicht erhalten, werden die wenigen Bounce-Nachrichten direkt an die E-Mail-Adresse des Absenders zurückgesendet. Aber im Falle einer großen Kampagne mit einer sehr großen Anzahl von Kontakten, kann dies schwierig zu handhaben sein, da die Menge der ungültigen Adressen wahrscheinlich viel zu groß sein wird. Deshalb ist der Return-Path nützlich, da er es ermöglicht, einen speziellen Ort für den Empfang aller nicht zugestellten Nachrichten zu erstellen, um sie zu erfassen, zu speichern und dann zu analysieren und zu korrigieren. Es ist daher entscheidend, den Return-Path-Header in den gesendeten E-Mails anzugeben, um diese Nachverfolgung zu ermöglichen und nicht kontinuierlich die gleichen Versandfehler zu wiederholen, indem man ungültige Adressen in seiner Kontaktliste behält.
Warum ist der Return-Path wichtig?
Angesichts der zunehmenden Zahl von Phishing-Angriffen und Identitätsdiebstählen führen Internetdienstanbieter (ISPs) immer mehr Kontrollen durch, um sich zu schützen. Unter den vielen möglichen Maßnahmen, um die Zustellbarkeit Ihrer Sendungen zu optimieren, ist das Bereinigen Ihres E-Mail-Headers und das Personalisieren Ihres Return-Paths eine leicht umzusetzende Lösung. Jeder Server hat seine eigene Art, die Header von E-Mails zu interpretieren, um ihre Authentizität festzustellen, aber wenn die Signale Ihrer Nachricht konsistent sind, haben Sie eine größere Chance, dass sie funktioniert.
Auf lange Sicht führt der Return-Path also zu einer Verbesserung Ihrer Zustellbarkeit und Ihres Absender-Rufs, da er hilft, Ihre Identität zu validieren und Ihre Nachrichten glaubwürdiger zu machen. Er hilft auch, Ihre Absenderkoordinaten und den Ort der Verarbeitung von Bounce-Nachrichten zu schützen.
Warum ihn personalisieren?
Die Verwendung eines personalisierten Return-Path-Headers hilft dem Authentifizierungsprozess von E-Mails und ermöglicht es dem Zielserver zu wissen, welche Nachricht durchgelassen und welche abgelehnt werden soll. Dies bezieht sich auf das DMARC-System, das dazu dient, Phishing und betrügerische E-Mails zu bekämpfen, indem es die Absender von E-Mails authentifiziert. Eine der Aufgaben von DMARC ist gerade, zu überprüfen, ob der Name des Absenders mit dem Namen im Return-Path übereinstimmt.
