Nous l’avons déjà vu dans un précédent article, il est crucial de construire et de conserver des listes de diffusion propres. En effet, l’une des principales raisons d’un faible ROI après une campagne marketing est un problème au niveau des adresses email (incorrectes, inactives, malveillante). C’est dans cet objectif d’entretien des listes que la validation et la vérification des emails interviennent, se présentant comme des indispensables. Mais y a-t-il une vraie différence entre ces deux termes, et si oui, laquelle ? C’est ce que nous tentons de comprendre ici.
L’importance des adresses email dans votre stratégie marketing
Détenir des listes de diffusion de qualité est un véritable atout pour une entreprise, car cela peut lui permettre entre autres, d’utiliser divers outils marketing pour transformer ses prospects en clients, donc de faire des ventes. Newsletters, offres promotionnelles, contenus divers : tous contribuent à maximiser la visibilité et le rendement de la marque. Du moins tant qu’ils sont envoyés sur les bonnes adresses (valides et actives). Le cas échéant, avec des adresses incorrectes, la marque peut se voir pénalisée, tant sur son image et sa réputation que sur ses ventes. Ainsi, conserver la propreté de vos listes permet de garantir la délivrabilité de vos emails, de réduire votre taux de rebond, de conserver une bonne réputation d’expéditeur et de faire des ventes.
Qu’est-ce que la validation de l’email ?
Il arrive très souvent qu’une adresse renseignée soit incorrecte, qu’elle contienne des erreurs (fautes de frappe ou d’orthographe par exemple). Cela peut être délibéré ou involontaire de la part de la personne l’ayant renseignée. Il suffit d’une lettre en moins ou en plus, d’un symbole à la mauvaise place, pour que l’adresse ne soit plus bonne et qu’elle s’avère donc inutilisable.
C’est ici qu’intervient le processus de validation des emails. En effet, ce dernier va être capable de repérer les fautes de frappe ou erreurs typographiques, qu’elles soient délibérées ou pas. Il va aussi permettre, lorsque l’adresse est tapée, de rapidement confirmer que l’adresse existe bien avec le domaine renseigné (Hotmail, Gmail, Yahoo, etc.).
Avantages
La validation aide à réduire significativement les erreurs humaines lors de la saisie d’adresses email, comme par exemple dans les champs de formulaire. Elle est essentiel à l’organisation et au nettoyage des listes de diffusion, et aide l’entreprise à conserver un bon score d’expéditeur.
Qu’est-ce que la vérification de l’email ?
Le processus de vérification est une étape indispensable qui a pour but de vérifier que l’email est envoyé à un destinataire réel. Il permet donc de s’assurer que le compte de la boîte de réception en bout de chaîne existe (validité), qu’il est bien utilisé donc actif, et qu’il accepte les emails entrants. Une fois ce processus terminé, vous savez que votre email parviendra à la bonne personne.
La vérification concerne la syntaxe de l’adresse email, mais aussi la validité du domaine, les comptes « fourre-tout », et les enregistrements MX.
Avantages
La vérification permet à l’entreprise d’empêcher les hardbounces, de s’assurer que ses destinataires reçoivent correctement et au bon moment les emails qui leur sont destinés. C’est donc un gain de temps et d’argent dans le sens où ce processus évite l’envoi de messages à des adresses inactives ou erronées. Elle permet aussi à l’entreprise de ne pas voir ses communications considérées comme du spam. Elle intervient également au niveau des résultats de campagne, car celle-ci peut être parfaitement construite et efficace, mais ne pas fonctionner, simplement parce que de nombreuses adresses de la liste sont inutilisables.
Globalement, la vérification des emails est un atout majeur pour garantir un bon taux de délivrabilité et conserver une bonne réputation d’expéditeur.
Conclusion : validation ou vérification ?
Au départ, ces termes désignaient la même chose. Mais plus les mesures d’hygiène concernant les listes de diffusion se sont affinées, plus la différence s’est créée. Bien que les deux restent proches, la nuance, aussi subtile soit-elle, existe bel et bien.
Pour vos campagnes de marketing par email, le mieux est de choisir CaptainVerify car notre service offre à la fois la validation et la vérification. Ces processus sont encore plus efficaces lorsqu’ils sont couplés.
