Marketing d’influence, influenceurs : des termes que l’on entend partout aujourd’hui. Pourquoi ? Parce que la plupart des consommateurs recherchent désormais une expérience, un partage, mais aussi des leaders d’opinion de confiance sur lesquels ils peuvent s’appuyer pour choisir un produit ou un service. L’influenceur répond à ces besoins et représente, s’il est bien choisi, une incroyable source d’opportunités pour la marque, tant en termes de visibilité, de notoriété, que de croissance.
Influenceur et marketing d’influence : c’est quoi ?
Le terme « influenceur » provient du verbe « influencer » qui désigne le fait d’exercer son influence sur une ou plusieurs personnes.
L’influenceur tel qu’on l’entend aujourd’hui, désigne un individu publiant régulièrement du contenu sur un sujet en particulier, par l’entremise de divers canaux de communication (Instagram, YouTube, TikTok, Facebook, Twitter, Snapchat, blogs, etc.), et dont l’opinion comme les actions vont avoir un impact sur la manière de penser et le comportement d’un grand nombre de personnes. Bien qu’au départ ce terme ait pu s’appliquer aux stars faisant la promotion de produits/services, il s’agit plutôt aujourd’hui de personnes lambdas qui, à force de temps et de publications, en sont venues à être considérées comme des expertes dans un domaine en particulier.
On parle donc de marketing d’influence lorsqu’une marque utilise le pouvoir d’un influenceur pour servir ses objectifs personnels (hausse de sa notoriété, hausse des ventes, promotion d’un produit/service, etc.). Ainsi, le marketing d’influence s’intègre plus largement au marketing entrant dans le sens où c’est le client qui vient vers la marque.
Les grandes forces du marketing d’influence
- L’influenceur entretient une relation de confiance avec son public. Ses abonnés vont donc avoir plus confiance en ses informations et recommandations, en son expertise, plutôt qu’en celles d’une marque qui sera tout de suite perçue comme voulant vendre quelque chose. L’influenceur aura l’image d’un conseiller fiable que l’on peut écouter et suivre. Pour faire simple, il va plus agir sur un plan émotionnel, tandis que la marque reste dans le domaine du transactionnel.
- L’influenceur permet de diriger son public vers une marque, donc de générer une hausse conséquente du traffic sur le site et les réseaux sociaux de la marque, voire une hausse des ventes.
- Le marketing d’influence agit comme un complément à la publicité traditionnelle. Il répond aux tendances actuelles en termes de consommation en ligne, ainsi qu’aux besoins du public qui, lasse des techniques de communication classique, cherche aujourd’hui de vrais contacts et conseils. L’influenceur permet non seulement à la marque de toucher plus efficacement un public, mais aussi de le faire d’une manière plus authentique, donc de gagner en crédibilité.
- L’influenceur a passé du temps à cultiver son public, à le faire grandir. Ses abonnés le suivent volontairement, ce qui fait une grande différence entre ces personnes et celles d’une liste achetée par une entreprise. En travaillant avec un influenceur, la marque récupère un public qualifié, dont le nombre d’individus est parfois gigantesque.
- Le marketing d’influence permet de toucher des groupes plus ciblés, voire des niches très spécifiques.
Les principales étapes d’une stratégie de marketing d’influence
Définir vos objectifs
Quelle est la raison, le but de votre campagne de marketing d’influence ? Il peut par exemple s’agir d’augmenter le nombre de visiteurs sur votre site, d’améliorer la visibilité de votre marque, de faire connaître un tout nouveau produit/service, etc.
Vos objectifs vont fortement jouer sur le type d’influenceur avec lequel vous décidez de travailler.
Définir un public cible
Qui souhaitez-vous toucher en priorité avec votre campagne ? Définir un public précis est aussi un élément capital pour trouver le bon influenceur. Si votre marque est spécialisée dans les parfums pour femmes, il y a peu de chance que l’audience d’un influenceur expert en chasse et pêche vous soit utile, aussi conséquente soit-elle.
Trouver votre influenceur idéal
Une fois que vous avez défini vos objectifs et votre public cible, vous pouvez vous lancer dans la recherche de l’influenceur le plus pertinent, celui correspondant le mieux à vos besoins, mais aussi celui qui acceptera de travailler avec votre marque. Ici, il est important de prendre le temps de trouver la bonne personne, car c’est d’elle que dépendra la réussite de votre campagne.
Faire le suivi et l’analyse des résultats
Cette étape est indispensable pour savoir si votre campagne s’est avérée efficace ou non, comme pour améliorer vos futures opérations de marketing d’influence. D’où l’importance de mettre en place des objectifs précis au départ.
Le marketing d’influence est aujourd’hui un solide levier de communication dans l’univers du digital. Pour profiter au maximum de ses atouts, il est essentiel de choisir les bons influenceurs et de soigner votre relation avec eux, afin qu’elle soit aussi profitable que durable.
