Für ein Unternehmen ist es von wesentlicher Bedeutung, mit seinen Kunden, sei es bestehende oder potenzielle, kommunizieren zu können. Um keine wichtigen Nachrichten zu verpassen, stellt sich die Catch-All-Email-Adresse als effiziente Lösung dar, da sie es ermöglicht, alle Nachrichten zu empfangen, einschließlich derjenigen, die an eine falsche Adresse gesendet wurden. Allerdings hat auch diese ihre Grenzen. Lassen Sie uns gemeinsam die Vor- und Nachteile dieser „Catch-All“-Adresse betrachten.
Was ist eine Catch-All-Email-Adresse?
Eine Catch-All-Email-Adresse ist ein E-Mail-Konto, das eingerichtet wurde, um Nachrichten zu empfangen, die an nicht bestehende oder ungültige Adressen in Ihrer Domain gesendet wurden. Zum Beispiel, wenn ein Empfänger Ihnen eine Nachricht an contact@domainname.com senden möchte, sich aber vertippt und statt dessen conttract@domainname.com eingibt, wird die Nachricht nicht ankommen. Wenn Sie jedoch eine Catch-All-Adresse für Ihre Domain haben, wird diese Nachricht dort landen.
Die Vorteile einer Catch-All-Email-Adresse
Die Catch-All-Adresse verhindert, dass Ihnen eine wichtige E-Mail entgeht, weil die Adresse falsch eingegeben oder buchstabiert wurde. Auf diese Weise stellt Ihr Unternehmen sicher, keine potenziellen Kunden, Anfragen oder Reklamationen wegen möglicher Probleme zu verpassen. Ein Vorteil, um gute Beziehungen zu Ihren Lieferanten und Ihrem Zielpublikum zu pflegen.
Die Catch-All-Adresse ist auch ein gutes Mittel, um Ihre E-Mails zu organisieren, indem Sie eine einzige Mailbox für alle generischen Nachrichten anbieten, anstatt mehrere Konten zu erstellen. Auf diese Weise wird Ihre professionelle Adresse nicht von einer Menge Post überschwemmt.
Die Nachteile einer Catch-All-Email-Adresse
Allerdings laufen Sie gleichzeitig Gefahr, viele unerwünschte E-Mails zu erhalten, und es könnte schwierig sein, zwischen Spam und legitimen Nachrichten zu unterscheiden. Es ist bekannt, dass Spam in Catch-All-Adressen oft sehr zahlreich ist, da sie so konzipiert sind, dass keine E-Mail abgelehnt wird. Übrigens scheint Google die Erstellung einer solchen Adresse zu untersagen, da die Anzahl der eingehenden Nachrichten in einigen Fällen das von Gmail akzeptierte Limit überschreiten kann. Ein Überlauf würde zur Schließung des Kontos führen, wodurch legitime Nachrichten verzögert oder abgelehnt würden.
Für B2B-E-Mail-Marketing-Spezialisten sind Catch-All-Adressen auf jeden Fall zu vermeiden, da sie eine hohe Rücklaufquote verursachen und dadurch nachteilige Folgen für ihre Kampagnen mit sich bringen. Daher ist es wichtig, die E-Mails einer Verteilerliste vor dem Versand zu überprüfen und zu validieren.
Die Überprüfung Ihrer Catch-All-Email-Adresse
Angesichts der Anzahl der auf eine Catch-All-Adresse eingehenden E-Mails ist es unbedingt erforderlich, diese regelmäßig zu überprüfen. Sie können dies selbst tun, aber beachten Sie, dass es sehr zeitaufwendig sein könnte. Die andere, praktischere und schnellere Option ist, sie mit einem dafür entwickelten Tool wie Captain Verify überprüfen zu lassen.
Was tun, wenn die angegebene Adresse ungültig ist, aber keine Catch-All-Adresse vorhanden ist?
Wenn ein Kunde, Interessent oder Lieferant Ihnen eine Nachricht sendet, dabei aber einen Fehler in der Adresse macht und Sie keine Catch-All-Adresse haben, wird dieser einfach eine Fehlermeldung erhalten. Er hat dann die Möglichkeit, die Rechtschreibung der Adresse zu überprüfen und die E-Mail erneut zu senden. Das fügt sicherlich einen weiteren Schritt hinzu, aber zumindest hat die Person dann die richtige Adresse und Sie erhalten die Nachricht in Ihrem Posteingang, ohne die E-Mails zwischen den vielen Spams sortieren zu müssen.
Also, Catch-All-Adresse oder nicht? Sagen wir, die Antwort hängt von jedem Unternehmen ab. Wenn Sie z. B. feststellen, dass die Leute oft Ihre E-Mail-Adresse falsch eingeben oder es für Sie einfacher finden, sich so zu organisieren, dann lautet die Antwort „Ja“. Wenn Sie die Idee, von Spam überschwemmt zu werden, abschreckt, behalten Sie Ihre klassische Adresse. Im Zweifelsfall können Sie eine Catch-All-Adresse erstellen und nach einer bestimmten Zeit feststellen, ob diese Lösung für Sie funktioniert oder nicht.
