Canal dominante en el ámbito del marketing, el emailing es imprescindible para las marcas y empresas de hoy en día. Un fenómeno acelerado notablemente por la pandemia de COVID-19 que impulsó a los especialistas a encontrar soluciones para mantenerse conectados digitalmente con sus clientes, dejando temporalmente de lado el cara a cara. Como toda herramienta, el correo electrónico está en constante evolución, evolución que hay que seguir de cerca para mantenerse al día. Por lo tanto, hoy le proponemos abordar las 6 tendencias del email marketing.
1# La protección de la privacidad
Obsolescencia de las cookies de terceros en Google, implementación de la Apple Mail Privacy Protection: más que nunca, la protección de la privacidad de los usuarios se considera una prioridad. Cada vez más personas desconfían y buscan pruebas de que sus datos personales se utilizarán como desean. Por lo tanto, es crucial proporcionarles estas pruebas, mostrarles que pueden confiar y que respetas su deseo.
Es hora de adaptarse: piensa en privacidad, cumplimiento con las normas del RGPD, datos de primera parte y datos «zero-party». El objetivo es ganar la confianza de tus prospectos y clientes, ser responsables y transparentes, especialmente en lo que respecta a cómo recopilas sus datos. Así, la protección de la privacidad es un criterio esencial a tener en cuenta al construir tu estrategia de marketing.
2# La IA para la personalización
La personalización también es indispensable en el marketing por email y eleva tanto la tasa de apertura, la tasa de conversión como la tasa de transacción. Pero ten cuidado, ya no se trata simplemente de colocar el nombre y apellido de la persona en tu mensaje, ahora va mucho más allá. Tus suscriptores quieren algo muy específico que responda a sus necesidades y expectativas. Para ello, ahora debes apostar por la micro-segmentación utilizando datos cada vez más detallados (preferencias, comportamientos de compra, ubicación, profesión, etc.).
Para este grado de personalización, cada vez más especialistas de marketing recurren a la Inteligencia Artificial (AI) con una estrategia bien definida. De hecho, permite, entre otras cosas, analizar muy rápidamente una cantidad gigantesca de datos y obtener luego resultados concretos y útiles, personalizar las campañas de manera extremadamente precisa, crear y limpiar las listas de difusión.
3# Los emails interactivos y pulcros
He aquí una tendencia que no es nueva, pero que se refuerza enormemente en los últimos años. Tus correos electrónicos no solo deben estar personalizados. También deben ser interactivos (CTA atractivos y optimizados, encuestas, contenidos interactivos, etc.), ofrecer un diseño ultra cuidado siguiendo las tendencias, por ejemplo, el modo oscuro, la presentación minimalista, los íconos ilustrados, GIF, etc. En resumen, tus correos electrónicos deben seducir a los suscriptores y hacer que quieran interactuar contigo.
4# Las campañas de marketing omnicanal
El marketing omnicanal consiste en utilizar todos los canales disponibles en línea y fuera de línea, para crear la mejor experiencia posible del cliente, asegurando al mismo tiempo que esta experiencia siga siendo siempre fluida y coherente. No dudes entonces en combinar tu emailing con otras técnicas (marketing por SMS, publicidad de pago, blogs, redes sociales, etc.).
Este tipo de marketing ofrece una mayor satisfacción del cliente (contribuyendo a su lealtad y a resultados superiores de ventas), pero también una recopilación de datos precisa y eficaz.
5# Los boletines informativos
Los boletines informativos siguen siendo extremadamente efectivos. Siguen siendo una de las mejores maneras para que las marcas se comuniquen con su audiencia, establezcan con el público una relación sólida, directa y duradera.
6# La optimización en móviles
Estamos en una era donde el móvil reina en el mercado con un porcentaje de navegación que supera al de los ordenadores. Todo o casi todo pasa ahora a través de los smartphones y tablets. Adaptar tu estrategia de marketing a esta realidad ya no es solo una ventaja; se ha convertido en un imperativo para llegar al público más amplio posible y no quedarse atrás. La optimización para móviles debe, por lo tanto, formar parte de tu lista de prioridades, con correos electrónicos que se vean bien tanto en smartphones como en ordenadores.
Lo has entendido, es esencial seguir el ritmo de las tendencias de marketing, especialmente en el ámbito del emailing, adaptándose constantemente para ofrecer a tu público soluciones adecuadas y brindarle una experiencia única.
