Utiles pour protéger les internautes des spammeurs, les spam traps n’en demeurent pas pour autant un véritable frein dans le cadre d’une campagne de marketing par emailing. Les conséquences peuvent même être extrêmement fâcheuses pour l’expéditeur qui s’y laisse prendre. Entre services de vérification des emails et construction de liste organique, voici les pratiques à mettre en place pour éviter ces fameux pièges à spam.
Petit rappel sur les spamtraps
Les spamtrap, ou pièges à spam, sont des adresses email mises en place par les FAI et les organisations anti-spam, dont le but de piéger les spammeurs. D’apparence tout à fait normale, ces adresses n’appartiennent en fait à aucun utilisateur et vont agir à la manière d’un appât. Si un email est envoyé dessus, il est automatiquement repéré puis signalé, voire placé sur liste noire.
On distingue trois principaux types de spam traps : le spam trap pristine, le spam trap recyclé, et l’adresse email contenant des fautes de frappe.
Spam trap : un piège à éviter pour les spécialistes du marketing par email
Ce système, bien efficace pour lutter contre la montée grandissante du spam, piège malheureusement aussi de nombreux expéditeurs légitimes qui se font avoir en gardant ce type d’adresses dans leur liste de diffusion. D’autres peuvent aussi se faire usurper leur email par des spammeurs. Dans tous les cas, une fois pris au piège, vous aurez très peu de chances de voir vos communications arriver dans la boîte de réception de leur destinataire. Vous risquez aussi de vous faire bloquer par les FAI.
4 pratiques essentielles pour se prémunir contre les spam traps
- Il est absolument nécessaire de vérifier et nettoyer régulièrement vos listes de contacts à l’aide de Captain Verify le service de validation des emails. Celui-ci permettra à la fois d’identifier les adresses suspectes et de les supprimer.
- Vos emails ne doivent être envoyés qu’aux personnes ayant donné au préalable leur autorisation pour cela.
- Oubliez les listes achetées ou louées, car celles-ci recèlent généralement de spam traps.
- Pensez toujours à inclure dans vos emails un lien de désinscription bien visible.
Comment éviter les Spam Trap sans passer par un service en ligne dédié ?
Si vous préférez le faire vous-même, voici quelques conseils qui vous aideront à bâtir une liste de diffusion saine et exempte de pièges à spam :
- Prenez le temps de construire votre liste de diffusion de manière organique et respectueuse, en utilisant notamment le double opt-in pour les nouveaux abonnés, et en incluant un formulaire d’inscription sur les pages stratégiques de votre site.
- Veillez à envoyer des emails qui correspondent aux attentes de votre public, offrez-lui une vraie valeur ajoutée, de façon à lui donner envie d’ouvrir vos communications.
- Concernant les abonnés inactifs, essayez d’abord de comprendre pourquoi ils n’interagissent plus avec vous, par le biais d’un email de relance par exemple. S’ils ne répondent pas ou s’il s’avère qu’ils ne sont plus intéressés, dans ce cas, vous pouvez les supprimer de la liste.
- Pour les personnes qui se sont désabonnées d’elles-mêmes, tentez une campagne de réactivation, avec une offre ou un contenu exclusif. Attention, il ne s’agit pas d’insister lourdement, mais de tenter de récupérer ces anciens abonnés. Si cela ne fonctionne pas, dans ce cas, vous pouvez, ici aussi, les supprimer définitivement de votre liste.
Pour ces deux dernières situations, dans le cas où les personnes refusent définitivement toute communication, vous pouvez envoyer un dernier email afin de leur dire au revoir et de les remercier de vous avoir suivis. Une façon de clore la relation en restant sur une bonne image.
En résumé, il est vivement recommandé d’utiliser un service de vérification des emails pour éviter les spamtraps, en particulier lorsqu’il s’agit de listes très volumineuses. Cependant, le travail se fait aussi de votre côté, en construisant une liste saine que vous pourrez ensuite enrichir au fur et à mesure. Ne pas tomber dans ces pièges est crucial pour la réussite de votre campagne comme pour votre réputation d’expéditeur.
