Collecter des adresses email, oui, mais de la bonne façon. Développer une liste de diffusion saine ne s’improvise pas. Comment recueillir un maximum de contacts sans porter atteinte à la vie privée de votre public cible ? Voici justement plusieurs manières de faire qui ont fait leurs preuves, à la fois efficaces, non invasives et licites, pour enrichir votre précieuse liste.
Pourquoi la façon de collecter les adresses email est-elle si importante ?
La façon dont vous collectez vos adresses emails est importante puisqu’il s’agit du premier pas dans la relation que vous souhaitez instaurer avec vos prospects, possiblement vos futurs clients. Il est donc primordial de partir du bon pied et d’éviter certains choix qui, malgré leur apparente facilité, risqueraient de compromettre dès le départ cette future relation.
La règle de base pour bien collecter vos adresses email ? Obtenir le consentement des personnes concernées. En d’autres termes, faites toujours en sorte que celles-ci aient accepté de vous communiquer leur adresse. Dans le cas contraire, vous risquez le mécontentement des destinataires, la mise en spam et vous portez préjudice à votre image de marque. Pire encore, envoyer des emails sans avoir obtenu au préalable le consentement des personnes est considéré comme illégal.
Ne pas acheter ou louer de listes
Bien qu’il ne soit pas interdit d’acheter ou de louer des listes de diffusion et malgré le côté séduisant (traduire « très pratique ») de la chose, c’est un pari particulièrement risqué. Non-respect des consignes du RGPD, manque de fiabilité, très faible taux de délivrabilité et d’engagement, etc. Les inconvénients sont nombreux. Il vaut mieux prendre plus de temps pour construire une liste saine que de passer par ce chemin qui, bien que plus rapide, ne vous fera finalement pas gagner grand-chose, en tout cas pas sur le long terme.
Nos astuces pour une meilleure façon de collecter des adresses email
Le double opt-in
Mettre en place le double opt-in vous permet non seulement d’obtenir le consentement de la personne, mais aussi de vous assurer que les adresses communiquées sont bien valides puisque confirmées au préalable.
Les formulaires d’inscription en ligne sur votre site Web
La mise en place de formulaires d’inscription intégrés sur votre site est un moyen facile et efficace pour collecter les adresses email de vos visiteurs. N’oubliez pas de mettre une case que la personne doit cocher pour montrer qu’elle accepte la collecte de son adresse. Une autre case à cocher peut aussi lui permettre d’accepter par exemple de recevoir vos newsletters. Le formulaire peut également laisser la place pour d’autres renseignements pouvant vous êtes utiles. Assurez-vous qu’il soit simple, bien visible sur votre page, et n’oubliez pas d’inclure un CTA pour inciter les personnes à le remplir.
Les jeux concours et les réductions : incitation et échange
Pour engager les internautes, les jeux concours en ligne sont une excellente astuce. Ainsi, pour participer et peut-être avoir une chance de gagner un cadeau, les visiteurs doivent s’inscrire en indiquant leur adresse email. Ici encore, la personne jouit toujours de son libre arbitre malgré le côté très incitatif de la démarche.
Outre le cadeau dans le cadre d’un jeu concours, vous pouvez aussi utiliser l’incitation en proposant par exemple aux visiteurs de profiter d’un code de réduction, d’une offre spéciale ou d’une livraison gratuite en échange de leur inscription.
Les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont désormais incontournables pour toute marque souhaitant avoir un minimum de visibilité. Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn et autres, présentent de formidables opportunités pour toucher un public le plus large possible. Aussi, il est essentiel de penser à placer un lien d’inscription visible sur ces derniers afin que les personnes qui vous suivent puissent communiquer leur adresse email si elles le souhaitent.
YouTube n’est pas à proprement parler un média social, mais offre de même d’excellentes opportunités pour récolter des adresses. Vous pouvez ainsi inclure des liens d’inscription directement dans les vidéos et/ou dans les descriptions en dessous.
Les fenêtres pop-up
Utiliser une « fenêtre pop-up », ou fenêtre contextuelle, est un autre moyen permettant de recueillir des adresses email. Cependant, pour être efficace, celle-ci doit être optimisée, personnalisée et ciblée, bien placée sur votre page, et apparaître au bon moment. Faites des tests au préalable afin de voir celles qui fonctionnent le mieux. Pour inciter le lecteur à cliquer dessus et à transmettre ses informations, proposez-lui une réduction ou une offre gratuite par exemple.
Les solutions sont multiples pour collecter des adresses email de la bonne manière. Le tout est de rester dans la légalité et le respect de votre public. Pensez sur le long terme, cherchez à construire des listes saines et fiables, même si cela vous prend plus de temps et de réflexion, vous en ressortirez gagnants.
