Wie auch beim E-Mail-Marketing ist die regelmäßige Überprüfung und Bereinigung Ihrer Telefonkontaktlisten unerlässlich für den Erfolg Ihrer SMS-Marketingkampagnen. Dies kann direkt in Ihrem Unternehmen intern oder durch die Beauftragung einer spezialisierten Plattform verwaltet werden. In diesem Artikel stellen wir Ihnen 6 bewährte Praktiken vor, die Ihnen helfen werden, die Qualität Ihrer Datenbanken zu erhalten und somit bessere Ergebnisse bei Ihren Sendungen zu garantieren.
1) Eine erste Überprüfung während der Eingabe durchführen
Wenn ein Kunde oder Interessent Ihnen seine Kontaktdaten übermittelt, sollten Sie sofort die angegebene Telefonnummer überprüfen. Dies ermöglicht Ihnen, sofort festzustellen, ob ein Fehler vorliegt oder nicht, anstatt Einträge zu sammeln und schließlich mit einer Liste mehrerer Kontakte zu enden, deren Nummern fehlerhaft sind.
2) Ihre Kontaktlisten regelmäßig überprüfen
Es kommt oft vor, dass Menschen ihre Telefonnummer wechseln. Es ist daher wichtig, Ihre Datenbanken regelmäßig zu aktualisieren, indem Sie überprüfen, ob die darin enthaltenen Nummern noch gültig sind. Dies verhindert, dass Sie SMS versenden, die ihr Ziel nicht erreichen.
Hier wird Ihnen die Verwendung einer API sehr nützlich sein, da sie es Ihnen ermöglicht, diese Überprüfungen durchzuführen, ohne jede Person kontaktieren zu müssen, um ihre Nummer zu überprüfen.
Die Häufigkeit der Bereinigung variiert je nach Nutzung. Dies kann von einmal im Monat bis einmal im Quartal variieren, einige Unternehmen entscheiden sich sogar dafür, dies nur einmal im Jahr zu tun.
3) Den Kauf oder die Anmietung von Telefon-Datenbanken vermeiden
Wir können es nicht oft genug sagen, es wird dringend davon abgeraten, bereits erstellte Kontaktlisten zu kaufen oder zu mieten. Es ist zwar praktischer und schneller als der organische Aufbau einer Liste, aber Sie riskieren, sich mit einem hohen Prozentsatz an fehlerhaften Nummern oder schlimmer noch, mit Kontakten zu befassen, die nicht zugestimmt haben, Nachrichten von Ihnen zu erhalten.
4) Ihre Kontaktliste bereinigen
Wenn Sie auf fehlerhafte Telefonnummern, unvollständige, doppelte, schlecht formatierte oder nicht mehr aktive Nummern stoßen, können Sie wählen, diese zu ändern (außer sie existieren nicht mehr) oder zu löschen. Diese Bereinigung ist wesentlich, um eine gesunde, zuverlässige und qualitativ hochwertige Datenbank zu erhalten, auf die Sie sich für Ihre SMS-Marketingkampagnen stützen können.
Spezialisierte Plattformen wie Captain Verify ermöglichen es, diese verschiedenen Arten von ungültigen Telefonnummern zu erkennen, zu korrigieren und zu löschen. Sie bieten einen sehr vorteilhaften Zeitgewinn, da dies eine langwierige und mühsame Aufgabe ist.
5) Das Format der eingegebenen Nummern standardisieren
Wenn Sie neue Telefonnummern eingeben, empfehlen wir Ihnen dringend, ein präzises Format zu verwenden. Dazu können Sie die E.164-Norm (Internationaler Telefonnummernplan) verwenden, die Ihnen einen Basisstandard für alle Telefonnummern in Ihrer Liste bietet und mögliche Duplikate oder Eingabefehler vermeidet.
6) Den Typ der Telefonnummern in Ihrer Liste kennen
Es gibt verschiedene Arten von Telefonnummern. Zwischen Mobiltelefonen, Festnetztelefonen oder gebührenpflichtigen Nummern ist es nicht immer einfach, den Überblick zu behalten. Dennoch ist es wichtig, zu wissen, um welche Art von Nummer es sich handelt, wenn Sie einen Kontakt anrufen oder ihm eine Nachricht schreiben. Ein kommerzieller Anruf wird in der Regel viel weniger gut aufgenommen, wenn er zu Hause auf einem Festnetztelefon und nicht auf dem beruflichen Mobiltelefon erfolgt. Ebenso wäre das Senden einer SMS an ein Festnetztelefon absolut sinnlos.
Zusammenfassend ist es unerlässlich, die Telefonnummern in Ihrer Datenbank regelmäßig zu überprüfen. Diese Überprüfung kann zum Zeitpunkt der Datenerfassung erfolgen, muss aber auch im Laufe der Zeit durch regelmäßige Bereinigungen fortgesetzt werden. So stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktlisten qualitativ hochwertig sind und Ihre Marketingkampagnen erfolgreicher werden.
