En d’emailing, le lien hypertexte n’est pas juste un simple chemin vers une page web : c’est une bifurcation essentielle dans le parcours de l’utilisateur, une passerelle directe entre votre message et l’action du destinataire. Mais pour cela, il faut savoir bien le positionner et l’optimiser. Si le moindre lien peut provoquer un clic, seul un lien bien pensé peut vraiment convertir. Dans cet article, nous explorons les mécaniques et les subtilités qui font du lien hypertexte un élément à la fois technique et stratégique dans toute campagne emailing. Découvrez comment faire d’un lecteur passif un client engagé.
L’hyperlien dans une campagne email : un petit détail, un grand impact
Dans un email marketing, chaque mot a son importance. Quant aux liens, ils pèsent aussi bien lourd dans la balance. Ils orientent, balisent, dirigent et vont déclencher l’action s’ils sont placés au bon endroit. On ne vous parle pas ici d’un lien fonctionnel ajouté par automatisme, mais d’un lien hautement stratégique, pensé comme une invitation claire à agir. Car alors, c’est lui qui va transformer une simple lecture en engagement.
Typologie des liens : quelle stratégie selon l’intention ?
Le lien principal (CTA)
C’est le plus visible, souvent unique, et orienté vers la conversion. Il doit apparaître naturellement dans le fil de lecture et représenter l’objectif principal de l’email : téléchargement, inscription, achat, etc.
Le lien contextuel
Intégré dans une phrase, il permet d’approfondir un sujet ou de proposer une alternative plus douce au CTA principal. Le lien contextuel est très utile dans les newsletters ou les emails de type informationnels.
Le lien secondaire ou discret
En bas de page, dans les mentions ou le footer, il sert souvent à respecter la conformité (RGPD, politique de confidentialité, désinscription).
Les ancres internes
Dans les emails plus longs, comme les newsletters à contenu dense, les ancres internes permettent une meilleure navigation et favorisent l’expérience utilisateur.
Rédaction et formulation : comment donner envie de cliquer ?
L’ancre du lien est déterminante. Elle doit être suffisamment explicite pour informer, tout en étant assez engageante pour inciter.
Évitez les formulations génériques comme « Cliquez ici ». Préférez : « Découvrez nos conseils », « Téléchargez le guide complet », ou encore « Activez votre offre maintenant ».
Pour rédiger des ancres performantes, appuyez-vous sur des facteurs fortement engageants comme :
- La curiosité – Lien qui promet une révélation, une surprise, une info exclusive.
- La rareté – Mise en avant d’une offre limitée dans le temps.
- Le bénéfice immédiat – Montrer clairement ce que l’utilisateur gagne tout de suite.
Enfin, le ton doit être en cohérence avec l’objectif : formel pour un rapport, complice pour une offre privilégiée, didactique pour un guide, etc.
Design et positionnement : où, combien, comment ?
Le lien doit être identifiable sans agresser l’œil. Trop visible, il paraît éventuellement commercial. Trop discret, il passe inaperçu. Il est donc nécessaire de trouver le juste équilibre.
Nos conseils :
- Ne noyez pas le lecteur sous trop de liens. Un ou deux bien pensés valent mieux qu’une dizaine éparpillée.
- Positionnez les liens aux endroits stratégiques : début (ligne de flottaison), milieu (après un bloc d’argument), fin (après le rappel de la promesse).
- Les visuels et icônes peuvent renforcer l’attrait d’un lien, à condition qu’ils ne remplacent pas totalement le texte (pensez aux problèmes d’affichage et d’accessibilité).
Lien et délivrabilité : ce qu’il faut absolument savoir
Tous les liens ne se valent pas aux yeux des filtres anti-spam. Un lien douteux ou trop de liens peuvent faire basculer un email dans les spams.
Nos conseils :
- Utilisez des liens en HTTPS et évitez les URL raccourcies non personnalisées (type bit.ly sans propriétaire identifiable).
- Évitez les domaines référencés comme peu fiables ou blacklistés.
- Testez les redirections avant l’envoi. Un lien cassé donne une très mauvaise image et impacte la confiance.
- N’oubliez pas le texte alternatif de sorte que si un bouton ne s’affiche pas, le lien textuel reste visible.
Comment créer un lien hypertexte dans un email : pratique et outils
Créer un lien hypertexte dans une campagne emailing est très simple, mais les étapes peuvent varier selon que vous utilisiez un éditeur visuel ou du code HTML.
Voici comment procéder dans un éditeur comme Mailchimp, Brevo, Mailjet ou MailerLite :
1) Surlignez le texte ou sélectionnez le bouton sur lequel vous voulez insérer un lien.
2) Cliquez sur l’icône de lien (souvent représentée par une chaînette).
3) Saisissez ou collez l’URL cible.
4) Activez si possible l’ouverture dans un nouvel onglet.
5) Validez – et testez avant envoi !
En HTML
Vous pouvez insérer un lien directement dans votre code avec la balise <a>.
Exemple :
<a href="https://url.fr" target="_blank">Téléchargez notre guide</a>
Ajoutez style="color: #007BFF; text-decoration: underline;" si vous souhaitez personnaliser l’apparence.
Lien et expérience utilisateur : une approche centrée sur l’intention
Penser au lien, c’est penser à l’après. Une bonne expérience post-clic est essentielle pour ne pas perdre l’utilisateur. La page d’arrivée, ou landing page, doit absolument être cohérente avec la promesse faite dans l’email. Si le lien évoque une offre exclusive ou un contenu spécifique, la page de destination doit immédiatement répondre à cette attente, sous peine de générer frustration ou méfiance.
Il est également crucial de tester l’accessibilité du lien sur mobile : le bouton ou le texte cliquable est-il facilement utilisable sur petit écran ? Le site cible est-il responsive ?
Une mauvaise ergonomie sur mobile peut anéantir tous les efforts de votre campagne.
Enfin, la conversion post-clic dépend aussi de la fluidité du parcours. Un formulaire trop long ou un temps de chargement excessif agissent comme des freins majeurs. L’utilisateur, même convaincu par l’email, peut abandonner en quelques secondes s’il perçoit le moindre obstacle.
| ✅ Bonnes pratiques | 🚫 À éviter |
|---|---|
| Utiliser un texte d’ancrage clair et incitatif (« Téléchargez votre guide gratuit ») | Texte générique type « Cliquez ici » |
| Positionner le lien au-dessus de la ligne de flottaison | Cacher le lien en bas ou dans du texte peu lisible |
| Mettre le lien en couleur contrastée et soulignée | Lien non visible (même couleur que le texte) |
| Rediriger vers une landing page adaptée et responsive | Lien vers la page d’accueil générique |
| Utiliser des liens trackés avec des paramètres UTM | Ne pas suivre les performances des clics |
| Limiter à 1–3 liens maximum dans l’email | Surcharger l’email de liens ou de CTA |
| Utiliser des boutons cliquables adaptés au mobile | Boutons trop petits ou non visibles sur smartphone |
Le lien hypertexte, un messager silencieux mais puissant
Invisible ou presque, le lien hypertexte agit comme un véritable chef d’orchestre dans la symphonie de votre campagne emailing. Ce n’est ni une simple ligne de code, ni un bouton coloré. C’est une intention, un pont, parfois même une promesse. Soignez-le, testez-le, optimisez-le, car chaque clic est une opportunité.
