Tout le monde connaît les emojis 🙂, ces petites icônes basées sur des caractères Unicode, permettant de retranscrire des images, des émotions et des symboles de manière graphique. De plus en plus prisés dans les emails, ils constituent un moyen de se distinguer des nombreux messages arrivant dans la boîte de réception. Comment bien les utiliser et en retirer le maximum de bénéfices ? On vous propose ici de répondre à cette question.
Sur quoi les emojis sont-ils pris en charge ? 🖥 📱
Le emojis sont pris en charge par la majorité des appareils et des plateformes numériques. Toutefois, leur aspect peut légèrement changer en fonction du support sur lequel ils sont affichés, par exemple entre Android et Apple.
De plus, les systèmes d’exploitation plus anciens offrent une prise en charge très limitée, voire nulle, des emojis. Ces facteurs peuvent donc compliquer l’utilisation d’emojis dans vos emails puisqu’ils ne seront pas forcément pertinents et/ou visibles. Avouez qu’ils seraient dommage de vous retrouver avec un email dont les emojis (que vous avez pris le temps de bien choisir au préalable) se trouvent remplacés par un vulgaire « ☐ ».
Parmi ces systèmes, on peut notamment citer Windows XP ou Windows 7. Vous aurez plus de chances avec Windows 8.1 ou OS X d’Apple. Là encore, gardez en tête que même s’ils sont bien pris en charge, les emojis n’auront pas tout à fait la même apparence.
Hormis quelques exceptions, sachez que les emojis utilisés dans les emails s’affichent dans le style du système d’exploitation de l’appareil concerné, et ce, peu importe le navigateur ou l’application.
Comment anticiper l’affichage de vos emojis dans les emails ?
Si vous décidez de placer des emojis dans vos emails, le mieux est de vérifier au préalable sur Emojipedia la façon dont ils vont s’afficher sur les différentes plateformes, ou en tout cas sur les principales. Vous pouvez ainsi vous assurer que les emojis seront bien pris en charge, mais aussi savoir quelle apparence ils prendront.
L’intérêt d’utiliser des emojis dans vos emails ✨
Des études ont montré que l’utilisation d’emojis, si elle est bien faite, permet d’augmenter sensiblement le taux d’engagement et de rendre un email plus attrayant, sympathique, plus humain. D’un autre côté, les emojis ne sont pas conseillés pour tous les contextes. Dans un cadre professionnel et formel, ils peuvent ne pas être adaptés et donner l’impression que le message manque de sérieux. C’est pour cette raison qu’il est essentiel de prendre en considération le public a qui vous envoyez vos emails avant d’y insérer des emojis.
Faire une utilisation efficace des emojis dans vos emails 💪🏼
Bien qu’il n’y ait pas de règle précise sur la question, certaines astuces peuvent vous aider à bien utiliser ces petites images afin qu’elles aient un impact positif sur votre email :
- L’endroit où vous décidez de placer votre emoji est important. N’oubliez pas qu’il ne remplace pas un mot, mais va plutôt permettre de l’illustrer, de l’accentuer et de conserver l’attention des lecteurs. Vous pouvez par exemple le placer à la fin d’une phrase, dans la ligne d’objet, à la fin de l’email, etc.
- N’abusez pas des emojis, utilisez-les plutôt avec parcimonie et de manière stratégique afin que les lecteurs ne se sentent pas submergés et repoussés par un trop-plein de ces petites images. Dans la même veine, évitez de mettre 2, 3 ou 4 emojis à la suite.
- Adaptez les emojis au message, au ton, mais aussi à l’image de votre marque. Restez cohérents, pertinents. Des petits cœurs pour un email envoyé par une banque risqueraient de ne pas bien fonctionner.
- Si votre audience est internationale, veillez à prendre en compte la signification des symboles dans les différentes cultures concernées car cela peut grandement changer l’interprétation de votre message.
- Pensez à l’accessibilité de votre email ; celui-ci doit pouvoir être lu par tous.tes. Il faut donc inclure un script permettant de décrire à quoi correspond l’emoji afin que le lecteur d’écran puisse correctement jouer son rôle pour les personnes qui l’utilisent.
- Pensez aussi à l’inclusivité en utilisant la palette de couleurs proposées pour les emojis main ou visage par exemple.
- N’oubliez surtout pas de tester votre message pour vous assurer que tout s’affiche parfaitement bien pour la totalité de vos abonnés.
Trop d’emojis peuvent donner la mauvaise impression sur votre campagne d’emailing, de même si ceux-ci ne s’affichent pas. Pour faire de ces petites images un outil efficace, il ne s’agit pas de les placer au hasard mais de les utiliser avec parcimonie, au bon moment, avec le bon public, tout en vous assurant qu’ils pourront s’afficher correctement. Dans ces conditions, ils ajouteront ce petit quelque chose à votre message, lui permettant de toucher l’audience et de se différencier des autres emails.
